Denizbank müşteri temsilcisi

Denizbank’tan kredi ve kredi kartı kullandım, yaşadığım sıkıntılar nedeniyle ödemelerimde gecikmeler oldu. Bu gecikmeler sonrası yaklaşık bir aydır, günde sayamayacağım kadar, neredeyse her 3–5 dakikada bir aranmaya başladım. Aranmak istemediğimi defalarca iletmeme ve e-Devlet üzerinden de aranmak i...

Uzun yıllardır Denizbank müşterisiyim ve Trabzon Değirmendere şubesinde bulunan hesabımda 5 milyon TL’nin üzerinde bakiyem bulunuyor. Yaklaşık 1 yıldır EFT limitimi artırmak istiyorum ancak şubenin bireysel müşteri temsilcisi Bayan A*** E**** hiçbir gerekçe sunmadan bu talebimi yerine getirmiyor. A...

Denizbank Bonus kredi kartım için maaş müşterisi olmam nedeniyle kart aidatı alınmayacağı söylenmesine rağmen yıllık kart aidatı yansıtıldı. Ankara Ulus Şubesi üzerinden aldığım kart için müşteri temsilcisi, maaş müşterisi olduğum takdirde kart aidatı olmayacağını, sadece otomatik ödeme talimatı ver...

Emekli maaşımı aldığım Denizbank Bursa Heykel şubesinde, maaş promosyon sözleşmemi iptal ettirmek amacıyla 22.02.2026 tarihinde müşteri temsilcisi ile görüştüm ve 976,30 TL cezai fark ödeyerek promosyon sözleşmemin iptalini gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında tarafıma, bankadan kullandığım kredi ned...

Denizbank hesabımdan, bilgim ve onayım dışında, internet bankacılığı üzerinden işlem yapılarak Metlife Emeklilik adına poliçe tanımlanmış ve hesabımdan 10.325 TL para çekilmiştir. Bu poliçe için bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı; sözlü ya da yazılı hiçbir şekilde rızam bulun...

Denizbank Bonus Business MC kredi kartımdan 4 Mart 2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Mikro S tarife paketi adı altında 1.500 TL çekim yapılmış ve 1 yıllık abonelik tanımlanmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, onayım da alınmamıştır. Durumu fark eder...

04.03.2026 tarihinde Denizbank Tavşanlı şubesinde 8503 numaralı randevu numarasıyla, mobil uygulama üzerinden açtığım banka hesabını çalıştığım şirkete endeksletmek için şubeye gittim ve erkek bir müşteri temsilcisi ile görüştüm. Bu görüşme sırasında bana kredi kartını “zorunlu” diyerek adeta dayatt...

Denizbank Pursaklar Şubesi’ne bağlı Kurtaran Hesabımla ilgili tarafıma limit artışı hakkında bildirimler gönderildi. Bu bildirimlerde, verilecek limitin onay vermem durumunda hemen aktif olacağı belirtildi. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile görüşerek tarafıma uygulanacak faiz oranı hakkında detay...

Denizbank mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 1 aydır telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Özellikle şubeye gitmeden, uygulama üzerinden NFC ile kimlik doğrulama adımına kadar sorunsuz geliyorum, kimliğimi okutuyorum fakat bu aşamadan sonra sürekli hata veriyor...

Denizbank’ta açtığım Kaptan Hesap’ta faiz oranıyla ilgili ciddi bir belirsizlik yaşıyorum. Hesap açılırken uygulamada faiz oranı %43 olarak görünüyordu. Ancak hesabı açtıktan sonra bu oran ekrandan kayboldu ve sistemde oranla ilgili hiçbir bilgi göremiyorum. Bilgi almak için müşteri temsilcisini ar...

Denizbank’a ait 5121 ile başlayıp 0680 ile biten Beşiktaş Platinum Mastercard kredi kartımda, sadece 2 dönem gecikme yaşamama rağmen karta bloke konuldu. Yasal 90 günlük süre dolmadan, kart borcumun tamamını Denizbank mobil uygulaması üzerinden ödedim ve yaklaşık 28.000 TL faiz ödemek zorunda kaldım...

Merhaba, Avcılar şubesine gittim. Kredi ödemem var; kredi sigortası yaptırmıştım hastalık ve ölüm hâli için. Müşteri temsilcisi evraklarını götürdüm, siz mail atmalısınız, hayat sigortasına dedi. Sizin yerine ben mail attım dedi, fakat banka benden dilekçe almadı, imza almadı. Ben evraklarımla kanse...

Denizbank tarafından yaklaşık iki hafta kadar önce telefonla arandım ve bana faizsiz, masrafsız 25.000 TL kredi verileceği söylendi. Bunun tek şartının tarafıma bir kredi kartı çıkartılması olduğu, kart elime ulaştıktan sonra da en geç 2 iş günü içinde 25.000 TL kredinin hesabıma yatacağı açıkça ifa...

Denizbank’a ait sonu 0261 ile biten Black Master Card kredi kartımdan, kartımı hiç kullanmamama rağmen 3 Mart 2026 tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini kredi kartı hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Ücret kesildiği anda bana herhangi bir SMS ya da bildirim yapılmadı. ...

Denizbank maaş müşterisiyim. Ankara Gimat şubesinde maaş kartım çıkarılırken, gişe görevlisi prim alabilmek için ayrıca kredi kartı açması gerektiğini, kartı kullanmak zorunda olmadığımı söyleyerek benim adıma kredi kartı tanımladı. Ben bu aşamada sadece maaş kartım için evraklara imza attım, kredi ...

Denizbank’ın maaş müşterisiyim ve Denizbank Bonus kredi kartı kullanıyorum. Daha önce kredi kartı limitim maaşımdan yüksek olduğu için 1–2 ay gecikme yaşadım ve bunun sonucunda kartıma bloke konuldu. Bunun üzerine bankayla yapılandırma yaptım ve düzenli olarak ödemeye başladım. Müşteri temsilcisi, b...

Denizbank'tan online olarak sıfır faizli 3 aylık kredi çektim. İşlemleri yaptığımız müşteri temsilcisi, 2 bin lira civarı bir hayat sigortası vb. Masraf kesileceğini, başka bir masraf olmadığını söyledi. İşlemleri tamamladık ve 2 bin tl civarı bir kesinti yapılarak kredim hesabıma yattı. Ertesi ay g...

Denizbank kredi kartımda yalnızca 10 günlük bir ödeme gecikmesi yaşadım. Gecikmenin ardından Denizbank müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kartımı tekrar kullanabilmem için borcun tamamını ödemem gerektiği söylendi. Bunun üzerine kredi kartı borcumun tamamını ödedim. Ancak borcun tamamını yatı...

Denizbank’ta bulunan kredili mevduat hesabım, bugün gelen bir SMS ile banka tarafından yapılan risk değerlendirmesi gerekçe gösterilerek tek taraflı olarak kullanıma kapatıldı. Mesajda, hesabın belirli dönemlerde otomatik olarak değerlendirileceği, herhangi bir başvuru yapmama gerek olmadığı ve mevc...

Denizbank Bonus kredi kartımda, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen yaklaşık 2.306 TL tutarındaki şüpheli bir işlemle ilgili harcama itiraz sürecimde büyük mağduriyet yaşıyorum. 28 Şubat’ta telefon bankacılığı üzerinden durumu iletip itiraz etmek istediğimde, müşteri temsilcisi bana harcama itiraz ...

Denizbank tarafından bana özel 0 faizli 25.000 TL nakit avans kampanyası olduğu belirtilerek kredi kartı gönderildi. Kartım elime ulaştıktan sonra hem kart şifresi hem de mobil şube şifresi almak için müşteri hizmetlerini aramaya başladım; ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. 0850 222 0 800 ve 444 ...

Uzun süredir, en az 5 yıldır Denizbank Bonus Trink kredi kartı kullanıcısıyım. 27.01.2026 tarihinde kartımı kapattırmak istediğim için müşteri temsilcisine ulaştım. Bana kartı kapattırmamam halinde 700 TL Bonus puan tanımlanacağı söylendi. Ben de eğer kart aidatı alınacaksa 700 TL Bonus puanın bir a...

Denizbank’ta bulunan kredi ve kredi kartı borçlarımı daha önce yapılandırmıştım. 1 Şubat tarihinde hem kredi hem de kredi kartım için birer dönem ödeme yaptım ve bu ödemeleri yaptıktan sonra, yeni çıkan yasa kapsamında tekrar yapılandırmadan faydalanabileceğimin özellikle bana iletilmiş olması neden...

Denizbank mobil şube üzerinden bugün, 2 Mart Pazartesi günü saat 12.15 civarında görüntülü görüşme ile hesap açılışı yaptım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, bana kredi kartı vermek istedi, ancak istemediğimi belirttim. Buna rağmen, sıfır faizli taksitli nakit avans tanımlanacağını, bunun benim...