Denizbank müşteri temsilcisi

Denizbank’ta kullandığım ihtiyaç kredimin taksitlerini ödemekte zorlanırken tarafıma “borç ödemelerinize kolaylık! %3,19... faiz oranıyla borcunuzu yapılandırma fırsatından yararlanmak için hemen tıklayın: Denizbank.com/brysyapilandirma” şeklinde bir SMS gönderildi. Mesajda açıkça yüzde 3,19 faiz oranı...

Denizbank kredi kartımı kapatmak için 18.06.2026 tarihinde, akşam saatlerinde (yaklaşık 17.00–20.00 arası) müşteri hizme...tlerini aradım. Görüşmede özellikle kart aidatları ve çok sayıda kartım olması nedeniyle kapatmak istediğimi belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcisi kartın 6 ay daha açık kalması...

Denizbank’ta bugün yeni bir vadesiz hesap açtım. Herhangi bir kredi kartı veya banka kartı talebinde bulunmadım. Ancak m...obil uygulama üzerinden internet bankacılığı şifresi almak istediğimde sistem benden kart numarası istiyor. Kartım olmadığı için bu aşamayı geçemiyorum ve internet bankacılığını ku...

Denizbank Üretici Kart’ım üzerinden bilgim ve onayım dışında hayat sigortası başvurusu yapılmış gibi işlem gerçekleştiri...ldi ve kartımdan 6.465 TL tutarında ücret çekildi. Ben böyle bir başvuru yapmadığımı belirtince bu tutarın iadesi sağlandı ancak iade, paranın çekildiği Üretici Kart’ıma değil, hes...

Çalıştığım kuruma yaklaşık 10 gün önce gelen Denizbank temsilcisi, bana aylık 10.000 TL harcama yapmam durumunda her ay ...1.000 TL puan yükleneceğini söyleyerek, ısrarcı bir şekilde adıma Anında Denizbank Black Master Card başvurusu yapmak istediğini belirtti. Sürekli ısrar etmesi nedeniyle teklifi ka...

Haziran 2026’da Denizbank müşteri hizmetlerinden telefonla arandım ve bana 25.000 TL faizsiz nakit avans verileceği, ist...eyip istemediğim soruldu. Bu şartlarda kabul ettiğimi ve bu nedenle kredi kartı talep ettiğimi açıkça belirttim. 29 Haziran’da kartım teslim edildi. İşlem yapmak için müşteri hizm...

Denizbank’a ait Word Black Edition kredi kartımın önce limitini düşürmek, ardından da tamamen iptal ettirmek istememe ra...ğmen hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde işlem yaptıramıyorum. Mobil uygulamada kart limiti düşürme ve kart kapatma ile ilgili bir menü bulamıyorum. Bu nedenle 0850’li müşteri hizmetl...

Denizbank’tan yaklaşık altı gün önce yeni bir banka kartı başvurusu yaptım ve adresimi sistemde güncelleyerek kartın yen...i adresime gönderilmesini istedim. Buna rağmen kartım sürekli eski adresime gönderiliyor ve PTT Kargo’dan kartın eski adrese yönlendirildiğine dair bilgilendirme alıyorum. Bu süre...

Denizbank kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır hiç kullanmıyordum. Artık ihtiyacım kalmadığı için kartın tamamen iptal edilme...si talebiyle müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, kartımı kapatmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma bonus tanımlayıp kartın 6 ay daha açık kalmasını, belki k...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden hesabımı kapatmak istediğimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Haziran 2026’da hesab...ımı kapatmak için işlem yaptığımda, teyit amaçlı başka banka hesabımdan Denizbank’taki hesabıma 1 TL göndermem istendi, ben de bu 1 TL’yi gönderdim. Müşteri temsilcisi bu 1 TL’nin ...

Denizbank kredi kartım için 2026 yılı Mayıs ayı başında müşteri temsilcisinin araması üzerine kart borcumu 6 taksite böl...dürerek yapılandırma yaptım. Teklif kendilerinden geldi, ben de kabul ettim. İlk taksiti de internet bankacılığı üzerinden 6.500 TL olarak ödedim. Ancak bu ödemenin kredi kartı li...

Denizbank üzerinden mobil uygulama aracılığıyla kullandığım ihtiyaç kredisini 21.06.2026 tarihinde erken olarak kapattım.... Aradan 5 gün geçmesine rağmen krediye bağlı sigortanın kalan süreye ait iadesi henüz hesabıma yansıtılmadı. Konu ile ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim...

Denizbank’a ait Denizbank Gold kredi kartımdan 26 Haziran tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. B...u kesintinin iptali ve ücretin iadesi için iki kez müşteri temsilcisiyle görüştüm, kartımı kapatmak istediğimi ve aidat iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim. Görüşmelerde aidatın...

Denizbank bireysel müşterisi olarak adıma kayıtlı hiçbir şirketim, ortaklığım veya ticari faaliyetim olmamasına rağmen, ...ana vadesiz hesabımdan “dcroa limit tesis ücreti” adı altında uzun süredir kesinti yapıldığını fark ettim. 2025 yılından beri devam eden, tutarları küçük olduğu için toplamda 100 T...

Denizbank’ta bulunan maaş hesabımı yaklaşık 4 aydır her ay düzenli olarak kullanamıyorum. Maaşım yattıktan sonra hesabım...da hiçbir işlem yapamıyorum, ne para çekebiliyorum ne de hesabımı normal şekilde kullanabiliyorum. Her ay aynı sorunla karşılaşmak zorunda kalmak beni artık ciddi anlamda yoruyor v...

Yaklaşık 3 aydır Denizbank üzerinden Vodafone hattıma otomatik ödeme talimatı vermiş durumdayım. Hesabımda da faturaları...mın son ödeme tarihinde yeterli bakiye olmasına rağmen, son faturam Denizbank tarafından ödenmedi ve hattım bugün sabah itibarıyla kapandı. Bu nedenle özellikle görüşmem gereken ki...

25 Haziran 2026 günü saat 18.00 civarında Denizbank mobil uygulamasından, müşteri temsilcisi ile görüştüğüme dair bir bi...ldirim aldım. Ancak o saatte ya da o gün herhangi bir müşteri temsilcisi ile görüşmem olmadı, bu nedenle uygulamada görünen kaydın gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. Durumu öğren...

Yıllardır Denizbank kredi kartı kullanıyorum, yaklaşık 10 senedir aynı kartla işlem yapıyorum. Kartım Gold renkte ve üze...rinde enbd yazıyor. Kart limitim 3.000 TL olmasına rağmen benden yıllık yaklaşık 1.300 TL aidat kesilmiş ve son aidat kesimi de yaklaşık 3–5 ay önce gerçekleşti. Müşteri hizmetler...

Denizbank Bonus Troy kredi kartı başvurum sırasında telefon görüşmesinde, kartım onaylandığında 25.000 TL tutarında, tak...sitli ve faizsiz nakit avans kampanyasından faydalanabileceğim açıkça tarafıma iletildi. Bu bilgiye güvenerek başvurumu yaptım ve kartım onaylandı. Pazartesi günü kart başvurusunu...

Denizbank kredi kartımı İstanbul Kadıköy Bağdat Caddesi Şubesi’nden almış olup 10 yılı aşkın süredir düzenli olarak kull...anıyorum. Buna rağmen her yıl kartıma yıllık üyelik ücreti yansıtılmakta, son olarak da 24.06.2026 tarihinde kartıma 1.075 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Kesilen bu ücretin...

23.06.2026 gecesi Betper hesabıma fast havale yöntemiyle Denizbank üzerinden 2.000 TL yatırım yaptım. Normalde kısa süre...de hesabıma yansıyan yatırımlarım bu sefer hesaba geçmeyince canlı destek üzerinden müşteri temsilcileriyle görüştüm. Benden işlemle ilgili dekontu istediler, ben de dekontu PDF fo...

Denizbank’a ait kredi kartımla yaptığım fatura ödemelerinde, Denizbank maaş müşterisi olduktan sonra her işlemde 21 TL t...utarında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintilerin hangi gerekçeyle ve hangi yasal dayanağa göre uygulandığı konusunda tarafıma açık ve yeterli bir bilgilendirme yapılmamıştı...

19.06 tarihinde Denizbank Bonus sanal kartımla sigortam.net üzerinden Unico Sigorta poliçesi satın alımı için işlem yapt...ım. Bu işlem kartımdan iki kez çekilmiş görünüyor, işlemlerden biri Unico Sigorta’ya geçmiş, diğer işlem ise 789878 provizyon numarasıyla provizyonda bekliyor. Unico Sigorta ile g...