Denizbank müşteri temsilcisi

Yaklaşık 3 ay önce Denizbank İstanbul şubesinde kredi yapılandırması yaptım. Yapılandırma sürecinde bana eksik ve yeters...iz bilgi verildi. Aylık taksit tutarımın 11.800 TL olacağını düşünürken, hesabımdan 17.000 TL kesildiğini gördüm. Bu fark bana önceden açık ve net bir şekilde anlatılmadı. Şu an h...

Denizbank kredi kartım için yalnızca “asgari ödeme tutarı” nı kapsayacak şekilde otomatik ödeme talimatı vermiş olmama r...ağmen, bilgim ve onayım olmaksızın dönem borcumun tamamı vadesiz hesabımdan çekilmiştir. Kredi kartımın hesap kesim tarihi 10.01.2026’dır, ben 12.01.2026 tarihinde asgari ödeme tut...

Denizbank kredi kartımın taksitli borcunu erken kapatmak için 8 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüş...mede, kapama borcumu ve erken ödeme indirimi olup olmadığını sordum. Bana, erken ödeme yapmam durumunda mevcut borcumdan 58 bin düşme olacağını belirtti. Bu bilgiye güvenerek baş...

Denizbank üzerinden müşteri temsilcisi aracılığıyla “0 faiz” denilerek taksitli avans kullandım. Bana hiçbir şekilde fai...z ödemeyeceğim, sıfır faizli kampanya olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek 10.000 TL tutarında, 3 taksitli avans kullandım. Ancak sonrasında işlem detaylarına baktığımda, işleme ...

Denizbank’ta hiçbir şekilde hesap açılışına onay vermediğim halde, saha çalışanları tarafından iradem ve bilgim dışında ...adıma hesap açıldığını ve yıllar sonra bu hesaptan kaynaklı olarak 201 TL borç çıkarıldığını öğrendim. Bu borca istinaden hakkımda haciz uygulanmış olduğunu 22.01.2026 tarihinde fa...

Yaklaşık 1 yıldır Denizbank müşterisiyim. Okulun anlaşması olduğu için KMH hesabı açtırmak zorunda bırakıldım. Hesap açı...lışı sırasında ya fatura otomatik ödeme talimatı vermem ya da kredi kartı almam gerektiği söylendi. Kredi kartı istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen “başka türlü olmaz” deniler...

Denizbank müşteri hizmetlerini 19 Aralık 2025 tarihinde arayarak sistemimde %0 faizli kredi imkanı olup olmadığını sordu...m. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, yıllık ücreti olan Gold kredi kartını almam halinde sistemimde 150.000 TL tutarında %0 faizli kredi göründüğünü, bu krediyi kullanabilmem i...

22.01.2026 tarihinde 0 212 705 33 27 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini müşteri temsilcisi olarak tanıttı ve... bana sigorta satmaya çalıştı. Görüşme boyunca son derece kaba, lakayıt bir üslup kullandı ve bu tavrından rahatsız oldum. Arama sırasında baba adımı biliyor ve benden baba adımı ...

Denizbank’ın Kurtaran Hesap ürünüyle ilgili yaklaşık üç aydır her gün aranıyorum ve bu aramalarda Kurtaran Hesap bakiyem...i yüzde sıfır faiz ile kullanabileceğim ısrarla söyleniyor. Ancak Denizbank Mobil uygulamasına her girdiğimde karşıma sürekli %4,25 faiz oranı çıkıyor ve bu bilgiyle telefon aramal...

Denizbank üzerinden 21.01.2026 tarihinde 40.000 TL tutarında bir ihtiyaç kredisi kullandım. Aynı gün içinde krediyi ipta...l etmek istediğim için yanlışlıkla ilk taksit ödemesini de gerçekleştirdim. Krediyi iptal ettirmek amacıyla 21.01.2026 tarihinde 0850 222 08 00 numaralı çağrı merkeziniz üzerinden ...

Kart aidatımı iptal etmiyorlar. 5 gündür talep oluşturuyorum, müşteri hizme...tlerine olumsuz dönüş sağlıyorlar. Denizbank Gold Master kart kredi kartı a...

Denizbank Black kredi kartımdan yaklaşık iki ay önce 1.521 TL tutarında yıl...lık üyelik ücreti kesildi. Bu ücretin iadesi için başvuruda bulundum ve 06....

Denizbank’ta toplamda 5‑6 milyon TL civarında param bulunuyor ve bu parayla ilgili bazı önemli konuları sormak için günl...erdir telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. 0850 222 0 800 numaralı hattı aradığımda sistemdeki yapay zeka sürekli "yanlış birim arıyormuşum" gib...

Denizbank müşterisiyim ve emekli maaşımı da Denizbank üzerinden almaktayım.... Maaşımda herhangi bir bloke bulunmuyor, bankaya karşı herhangi bir kredi b...

Diyarbakır’da Denizbank Deniz Bonus kartımla yılbaşı kampanyasına katıldım.... Kampanya kapsamında her gün 10.000 TL işleme 1.000 TL, toplamda 15.000 TL’...

Denizbank kredi kartım ile ilgili yaşadığım Bonus kampanyası mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kasım ayında müşteri hiz...metleriniz tarafından arandım ve 3 ay boyunca her ay 750 TL harcama sözü vermem halinde, her ay hesabıma 750 TL Bonus yükleneceği söylendi. Bu görüşme sırasında özellikle teyit ede...

Denizbank’ta bulunan bütün borçlarımı düzenli ödememe rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 8 Ocak Perş...embe günü sadece gelen bir mesaj ile kartımın kullanıma kapatıldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda, Haziran 2025’te yani aylar önce borcumda sadece üç gün gecikme ...

2025 Aralık ayının ilk haftasında SGK emekli maaşımı Garanti Bankası’ndan Denizbank Denizli Şubesi’ne taşıdım. Bu işlem ...sırasında tarafıma 27.000 TL nakit promosyon ödemesi yapılacağı açıkça ifade edildi. Ayrıca banka, promosyon için bir adet otomatik ödeme talimatı şartı koydu ve ben de bu şartı ye...

Denizbank’tan geçen yıl emekli kredi kartı aldığımda, emekli kartlarda yıll...ık üyelik ücreti olmadığı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen 15 Ocak 2026...

Denizbank Muğla Şubesi’nde Abdulkadir K***** adına kayıtlı 17774467-1 numaralı ticari kurtaran hesabımın vadesi 7 Ocak 2...026 tarihinde doldu. Vade bitiminde, hesabın devamı için şubeye gidip güncelleme yapmam gerektiği müşteri temsilcisi tarafından tarafıma bildirildi. Bunun üzerine şubeye giderek g...

Denizbank’a ait Anında Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan, kartı ner...edeyse hiç kullanmamama rağmen 2025–2026 yılları arasında yıllık kart ücret...

19.01.2026 tarihinde saat 09:10 civarında Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırdığım kredimin son ödeme tar...ihini değiştirmek istediğimi belirttim. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu işlemin şube üzerinden yapılabileceğini söyleyince Denizbank Bornova Şubesi’ne gittim. Bornova ...