to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto’nun online mağazasından aldığım “Standart Fit Dik Yaka Yarım Fermuarlı Modal Sporcu Sweatshirt” ürününü birkaç kez giyip yalnızca 30 derecede bir kez yıkamama rağmen üründe aşırı tüylenme ve yırtılma meydana geldi. Ürün bu kısa sürede bu hale gelince ciddi bir kalite sorunu olduğunu düşündüm...
Konya Kent Plaza DeFacto mağazasından aldığım triko bluzu yalnızca 2 kez giyip yıkamama rağmen ürün kısa sürede tüylendi ve çok eski, yıpranmış bir görünüme büründü. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bugün DeFacto müşteri hizm...
"Teşekkürler"
DeFacto Gaziantep Forum şubesinden 26.01.2026 tarihinde hediye puanlarımla bir kadın sweatshirt satın aldım. 14.02.2026 tarihinde ürünü sadece değişim...
Yaklaşık üç hafta önce Sakarya Erenler’deki DeFacto mağazanızdan bir sweatshirt satın aldım. Ürünü alırken özellikle kumaş kalitesine ve markanızın güvenilir olduğuna inanarak tercih ettim. Sweatshirt’ü yalnızca bir kez, etiketinde belirtilen yıkama talimatlarına uygun şekilde, 30 derecede, düşük de...
25.07.2025 tarihinde DeFacto mağazasından yaklaşık 600–700 TL ödeyerek oversize bir sweatshirt satın aldım. Ürünü sadece 3–4 kez giymeme rağmen ciddi şekilde tüylenme oldu ve birçok yerinden ipler çıkmaya başladı, kısacası kısa sürede deforme oldu. Durumu DeFacto müşteri hizmetlerine ilettim, ürünü...
"Firma müşteri hizmetleri çok ilgilendi burada problemin DeFacto firmasında değil (kolay gelsin) ismindeki kargo firmasında olduğu kanaatindeyim."
DeFacto’nun online mağazasından 31 Ocak tarihinde iki adet sweatshirt satın aldım. Siparişim İstanbul Başakşehir’deki adresime teslim edilecekti; anca...
"Telefonla kısa sürede arandım, kibar ve olumlu yaklaşım gösterilerek sorun çok çabuk ortadan kaldırıldı. Gerek telefonla, gerekse (ürün değişimi amaçlı bulunduğum) mağazalarda yetkililerin son derece yapıcı ve profesyonel yaklaşımlarından dolayı çok teşekkür ederim. Özellikle de ürünlerin 3 ayrı mağazadan alınması sebebiyle teknik zorluğa karşı çok ve güler yüzlü emek veren, mesai harcayan Akbatı AVM DeFacto'nun değerli yöneticisi Barkın beyefendiye özel teşekkürlerimi iletmek isterim. DeFacto ile dostluğumuz her daim sürecektir. Sağ olun, var olun."
DeFacto mobil uygulamasından 24 Ekim 2025 tarihinde teslim aldığım 2 adet sweatshirt ve 1 adet eşofman altını ilk giyişimde tüylenme ve renk atma soru...
"Çok hızlı bir şekilde sorunum halledildi. Markaya ve yetkili kişilere teşekkür ederim."
"Bilgilendirme için teşekkürler, bu tarz yasa açıklarından nasıl uzak duracağımı öğrendim"
İstanbul Maltepe’deki DeFacto mağazasından eşim bana bir erkek sweatshirt satın aldı. Ürünün bedeni uymadığı için önce mağazaya gidip değişim yaptık. ...
"Marka bulunduğum ildeki mağazadan ürün değişimi sağladı teşekkürler."
"Gayet ilgililerdi 💝"
07.11.2025 tarihli 49557240 numaralı siparişimde yer alan bir sweatshirt için iade işlemi yaptım. Kasım ayı içerisinde Konak DeFacto mağazasından gerçekleştirdiğim iadenin bedeli 24 Kasım’da hesabıma yansıdı ancak ürün bedeli tarafıma eksik olarak iade edildi. 434,93 TL olarak yatırılması gereken tu...
DeFacto’dan online olarak satın aldığım sweatshirt beden olarak bana uymadığı için 04.12.2025 tarihinde WhatsApp hattı üzerinden değişim talebinde bul...
DeFacto Ankara Nata Vega AVM mağazasından 14.11.2025 tarihinde satın aldığımız sweatshirt, ilk kullanım ve ilk yıkamada belirgin şekilde kabarma yaptı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığımız sorun üzerine yetkililerle ...
"Hızlı geri dönüş ve çözüm için teşekkür ederim"
16 Ekim 2025 tarihinde Hilltown AVM DeFacto mağazasından Modal Kapüşonlu Sweatshirt-Fall in Love Loungewear modelini 1.499 TL ödeyerek satın aldım. Ür...
"Müşteri temsilcisi konu ile ilgilendi, çözüm odaklı çalışmalarından dolayı teşekkür ederim."
"24 saat dolmadan halledildi teşekkürler DeFacto"
21 Eylül 2025 tarihinde Kayseri Kumsmall DeFacto mağazasından erkek fermuarlı sweatshirt satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk yıkamada, yıkama talima...
"Teşekkürler"
Ayakkabı 61 
Bikini 18 
Bot 26 
Boxer 28 
Ceket 216 
Çanta 57 
Çorap 106 
Elbise 174 
Eşofman Takımı 215 
Etek 57 Gift 301 
Gömlek 219 
Haşema 5 Hırka 57 
Kaban 233 
Kazak 181 
Mağaza 608 
Mayo 15 
Mont 546 
Online Alışveriş 1.837 
Pantolon 967 
Pareo 1 
Parfüm 75 
Sütyen 14 
Sweatshirt 109 
Şort 80 
Tayt 21 
Tişört 245 
Valiz 4 
Yağmurluk 42 
Yelek 28 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
