DeFacto Triko Bluzda Hızlı Tüylenme Ve 90 Gün Kuralı

Konya Kent Plaza DeFacto mağazasından aldığım triko bluzu yalnızca 2 kez giyip yıkamama rağmen ürün kısa sürede tüylendi ve çok eski, yıpranmış bir görünüme büründü. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Bugün DeFacto müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, ürünün çok az kullanıma rağmen tüylendiğini ve yardımcı olunmasını rica ettim. Ancak tarafıma sadece 90 günü geçtiği için hiçbir şekilde yardımcı olamayacakları söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olmasına rağmen yalnızca süre gerekçesiyle destek verilmemesini tüketici olarak hiç adil bulmuyorum.

Ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek incelemeye alınmasını, gerektiğinde iade ya da değişim işleminin yapılmasını ve bu konuda tarafıma çözüm odaklı dönüş yapılmasını talep ediyorum.