to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Kent Plaza DeFacto mağazasından aldığım triko bluzu yalnızca 2 kez giyip yıkamama rağmen ürün kısa sürede tüylendi ve çok eski, yıpranmış bir görünüme büründü. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Bugün DeFacto müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, ürünün çok az kullanıma rağmen tüylendiğini ve yardımcı olunmasını rica ettim. Ancak tarafıma sadece 90 günü geçtiği için hiçbir şekilde yardımcı olamayacakları söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olmasına rağmen yalnızca süre gerekçesiyle destek verilmemesini tüketici olarak hiç adil bulmuyorum.
Ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek incelemeye alınmasını, gerektiğinde iade ya da değişim işleminin yapılmasını ve bu konuda tarafıma çözüm odaklı dönüş yapılmasını talep ediyorum.
DeFacto mobil uygulamasından 24 Ekim 2025 tarihinde teslim aldığım 2 adet sweatshirt ve 1 adet eşofman altını ilk giyişimde tüylenme ve renk atma soru...
DeFacto’nun online mağazasından Temmuz ayında üç adet kışlık triko elbise satın aldım. Renkleri bej, bordo ve siyah olan bu elbiseleri yaz mevsiminde kullanamayacağım için alır almaz dolaba kaldırdım, etiketlerini bile çıkarmadım. Ürünleri akşam kontrol ettiğim için özellikle siyah elbisedeki kumaş ...
DeFacto Konya Enntepe mağazasından Aralık ayında siyah bir jean pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen ilk yıkamada pantolonun rengi soldu ve üzerinde beyaz çizgiler oluştu. Ürünü alırken bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olac...
Yorumlar