Aksaray DeFacto Mağazasında Renk Atması Ve Dikiş Sorunu Olan Sweatshirt İçin İade Talebi

Yaklaşık 4 ay önce Aksaray’daki DeFacto mağazasından uzun kollu, yakalı, yeşil beyaz çizgili bir erkek sweatshirt satın aldım. Kısa süre içinde üründe renk atması oldu ve yeşil kısımların rengi beyaz yakaya bulaşarak son derece çirkin bir görüntü oluştu. Ayrıca kol birleşim yerlerinde de sökülmeler meydana geldi.

Ürünü bu sorunlar nedeniyle mağazaya götürüp iade veya değişim talebinde bulunduğumda, satın alma tarihinden itibaren 4 ay geçtiği gerekçesiyle hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede hem renk atması yaşaması hem de dikiş yerlerinden sökülmeye başlaması, üründe kalite sorunu olduğunu açıkça gösteriyor.

Renk atması olan bir ürün için onarım zaten mümkün değil. Aynı ürünü tekrar almak da istemiyorum. Bu nedenle, problemli sweatshirt için ücret iadesi yapılmasını ya da başka bir ürünle değişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum.