to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm'de Alınan Baskül 15 Günde Bozuldu, Satıcı Değişim Ve İade Talebini Reddetti
Epttavm üzerinden Doğan Bazaar Adoba Dış Ticaret Şirketi adlı satıcıdan Sinbo marka bir baskül satın aldım. Ürünü yaklaşık 300 TL tutarında kredi kartı ile ödedim. Baskül, kullanımın 15. Gününde bozuldu ve düzgün çalışmamaya başladı, şu an hâlâ sorunum devam ediyor.
Satıcı ile iletişime geçerek ürünün ayıplı olduğunu, bu nedenle değişim ya da iade talep ettiğimi açıkça belirttim ancak hiçbir şekilde değişim veya iade talebimi kabul etmediler. Hem kısa sürede bozulan bir ürünle mağdur oldum hem de satıcının çözüm sunmayan tutumu nedeniyle sorun yaşamaya devam ediyorum.
Epttavm üzerinden yaptığım alışverişe ait sipariş kodum PTT-82DE3N53P-250126’dır. Ayıplı olduğu açıkça belli olan bu ürün için ücretsiz değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talebimin kabul edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba efendim öncelikle yaşanan bu üzücü durum için özür dileriz. Sistemlerimizi kontrol ettiğimizde ürünü iade ederken kalitesini beğenmedim değip iade etmek istemişsiniz ve açmış olduğunuz iade talebi onaylanmış olarak gözükmektedir. Sizlerden ricam sorun giderilmediyse tekrar bizlerle iletişime geçmenizdir. İyi günler dileriz.
