to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto’nun online mağazasından 31 Ocak tarihinde iki adet sweatshirt satın aldım. Siparişim İstanbul Başakşehir’deki adresime teslim edilecekti; ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde siparişimin ertesi gün kesin teslim edileceği söylendi, fakat hiçbirinde bu söz tutulmadı ve ürünler tarafıma ulaşmadı. Sürekli ertelenen, ancak bir türlü gerçekleşmeyen bu teslimat süreci hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.
169499738 numaralı siparişimin artık gönderilmesini beklemiyorum; bu nedenle siparişime ait ödemenin derhal iptal edilerek tarafıma para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
28 Kasım’da DeFacto online mağazasından yaptığım alışveriş, tarafıma teslim edildi. Ürünler olmadığı için mağazaya giderek iade ettim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Hem mağaza tarafıyla hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her sefer...
18 Aralık Perşembe günü DeFacto’dan verdiğim online sipariş, Kolay Gelsin kargo firması ile tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında kargo poşetinin...
Ayakkabı 59 
Bikini 18 
Bot 25 
Boxer 28 
Ceket 216 
Çanta 57 
Çorap 104 
Elbise 176 
Eşofman Takımı 213 
Etek 57 Gift 302 
Gömlek 220 
Haşema 5 Hırka 57 
Kaban 233 
Kazak 181 
Mağaza 601 
Mayo 15 
Mont 546 
Online Alışveriş 1.831 
Pantolon 971 
Pareo 1 
Parfüm 73 
Sütyen 14 
Sweatshirt 108 
Şort 80 
Tayt 21 
Tişört 246 
Valiz 4 
Yağmurluk 42 
Yelek 28 
Yorumlar