Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Pelin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto İlk Yıkamada Kullanılamaz Hale Gelen Sweatshirt Hayal Kırıklığı!

profile
Pelin
18 Ekim 2025 21:54
468
Pelin'in Teşekkür Mesajı
“24 saat dolmadan halledildi teşekkürler DeFacto”

21 Eylül 2025 tarihinde Kayseri Kumsmall DeFacto mağazasından erkek fermuarlı sweatshirt satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk yıkamada, yıkama talimatlarına uygun şekilde ters çevirip yıkamama rağmen ciddi şekilde tüycüklenme oluştu. Ürün şu anda giyilemeyecek durumda.

Ürünü mağazadan, telefon numaramı vererek satın aldım. Satın alım sırasında 3000 TL’ye 750 TL indirim kampanyasından faydalandım. Fişim elimde mevcut. Daha önce DeFacto’dan aldığım ürünlerde benzer bir sorun yaşamadım.

Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.

18 Ekim 2025 22:00 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Pelin C., 33988885 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Pelin
Pelin
19 Ekim 2025 16:54

24 saat dolmadan halledildi teşekkürler DeFacto

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kübra
29 Temmuz 2025 14:25
1.333
"Teşekkürler"
DeFacto Eşofman Altında Kalite Sorunu Ve İade Sürecinde Yaşanan Teknik Aksaklık
DeFacto Eşofman Altında Kalite Sorunu Ve İade Sürecinde Yaşanan Teknik Aksaklık
DeFacto Eşofman Altında Kalite Sorunu Ve İade Sürecinde Yaşanan Teknik Aksaklık
DeFacto Eşofman Altında Kalite Sorunu Ve İade Sürecinde Yaşanan Teknik Aksaklık
5
Okan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Tüylenen Eşofman Altı Mağduriyeti

profile
11 Ağustos 2025 15:36
753
Kısa Sürede Tüylenen Eşofman Altı Mağduriyeti
Kısa Sürede Tüylenen Eşofman Altı Mağduriyeti
Kısa Sürede Tüylenen Eşofman Altı Mağduriyeti
5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Samet
16 Aralık 2023 14:44
213
"Çok hızlı bir şekilde geri döndüler ve sorunum değişimle giderildi. Teşekkürler DeFacto!"
DeFacto'dan Aldığım Ürün Tüyleniyor
DeFacto'dan Aldığım Ürün Tüyleniyor
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Büşra
31 Ağustos 2025 15:22
368
Aldığım Tişörtte Renk Solması Ve İletişimsizlik Sorunu
aldigim-tisortte-renk-solmasi-ve-iletisimsizlik-sorunu-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru