to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç hafta önce Sakarya Erenler’deki DeFacto mağazanızdan bir sweatshirt satın aldım. Ürünü alırken özellikle kumaş kalitesine ve markanızın güvenilir olduğuna inanarak tercih ettim. Sweatshirt’ü yalnızca bir kez, etiketinde belirtilen yıkama talimatlarına uygun şekilde, 30 derecede, düşük devirde ve benzer renklerle birlikte yıkadım.
Buna rağmen ürünün bedeninde belirgin bir çekme oldu ve renginde gözle görülür bir solma meydana geldi. Ürünü yaklaşık iki hafta önce almıştım ve ilk yıkamada bu sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Şehirden uzakta yaşadığım için ürünü tekrar mağazaya götürüp inceleme ya da değişim talebinde bulunma imkanım olmadı.
Markanızdan böyle bir kalite sorunu beklemediğimi, benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için üretim ve kalite kontrollerinin gözden geçirilmesini istediğimi belirtmek istiyorum.
25.07.2025 tarihinde DeFacto mağazasından yaklaşık 600–700 TL ödeyerek oversize bir sweatshirt satın aldım. Ürünü sadece 3–4 kez giymeme rağmen ciddi şekilde tüylenme oldu ve birçok yerinden ipler çıkmaya başladı, kısacası kısa sürede deforme oldu. Durumu DeFacto müşteri hizmetlerine ilettim, ürünü...
DeFacto mobil uygulamasından 24 Ekim 2025 tarihinde teslim aldığım 2 adet sweatshirt ve 1 adet eşofman altını ilk giyişimde tüylenme ve renk atma soru...
10 Eylül’de DeFacto’nun kendi online mağazasından sipariş numarası 49165276 ile bir t-shirt satın aldım. Ürünü 20 Eylül’de, yıkama talimatlarına uygun...
“Bir ay önce DeFacto’dan aldığım sweatshirt, ilk yıkamada soldu. Kahverengi kısımlar ve fermuar çevresi deforme oldu. Ürünün bu kadar kısa sürede kali...
Yorumlar