DeFacto Gift Puanların Geri Yüklenmemesi ve Sweatshirt Değişiminde Hatalı İade

DeFacto Gaziantep Forum şubesinden 26.01.2026 tarihinde hediye puanlarımla bir kadın sweatshirt satın aldım. 14.02.2026 tarihinde ürünü sadece değişim...

DeFacto Gaziantep Forum şubesinden 26.01.2026 tarihinde hediye puanlarımla bir kadın sweatshirt satın aldım. 14.02.2026 tarihinde ürünü sadece değişim...
07.11.2025 tarihli 49557240 numaralı siparişimde yer alan bir sweatshirt için iade işlemi yaptım. Kasım ayı içerisinde Konak DeFacto mağazasından gerçekleştirdiğim iadenin bedeli 24 Kasım’da hesabıma yansıdı ancak ürün bedeli tarafıma eksik olarak iade edildi. 434,93 TL olarak yatırılması gereken tu...

DeFacto'dan iki adet iade ve değişim yaptım, toplamda 900 TL değerinde ürün aldım. 'Gift puan indiriminden yararlanmışsınız' diyerek kasada bir şekild...

DeFacto sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Gift puanımı kullan deyip ödeme adımına geçtim. Fakat kargo seçeneğini yanlış seçtiğimi hatırlayıp önceki a...

DeFacto iadeyi yaptıktan sonra 33 liralık kesinti yaptı. Bu kesintinin nedeni ne anlamadım. Bahsettikleri gift puanı zaten kullanmadığım halde böyle b...