to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto’nun online mağazasından aldığım “Standart Fit Dik Yaka Yarım Fermuarlı Modal Sporcu Sweatshirt” ürününü birkaç kez giyip yalnızca 30 derecede bir kez yıkamama rağmen üründe aşırı tüylenme ve yırtılma meydana geldi. Ürün bu kısa sürede bu hale gelince ciddi bir kalite sorunu olduğunu düşündüm.
Ürünü, giyilemeyecek kadar yıpranmış olmasına rağmen mağazaya götürdüğümde, faturadaki 3 aylık sürenin birkaç gün geçtiği gerekçesiyle hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmiş olmasına rağmen yalnızca süreye takılı kalınması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Zaten daha önce DeFacto’dan aldığım pek çok üründe de tüylenme problemi yaşadım ve artık markanın kalite standardını ciddi şekilde sorguluyorum. Mağazanın satış politikası artık "al,3 ay giy, çöpe at" şeklinde oldu ve bu durumda artık alışveriş yapmayı düşünmüyorum, kimseye de tavsiye etmiyorum.
Ürünün satış fiyatının yaklaşık 1300 TL olmasına rağmen bu kadar kısa sürede deforme olması kabul edilebilir değil. 49599109 numaralı siparişime ait bu ürün için, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iade ya da değişim şeklinde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
DeFacto’nun online uygulamasından 22 Ekim 2025 tarihinde siyah bir jean satın aldım. Ürünü ekim ayında aldığım halde ancak bu ay giyme fırsatım oldu. ...
25.07.2025 tarihinde DeFacto mağazasından yaklaşık 600–700 TL ödeyerek oversize bir sweatshirt satın aldım. Ürünü sadece 3–4 kez giymeme rağmen ciddi şekilde tüylenme oldu ve birçok yerinden ipler çıkmaya başladı, kısacası kısa sürede deforme oldu. Durumu DeFacto müşteri hizmetlerine ilettim, ürünü...
Yorumlar