to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Hatası Nedeniyle İPhone 13 Alımım Engellendi Ve Stoktan Kaldırıldı
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, mevcut tarifemle birlikte online işlemler uygulamasından iPhone 13 satın almak istedim. 28.02.2026 Cumartesi günü uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen ödeme ekranına bir türlü geçemedim ve sürekli sistem hatası uyarısı aldım. İki gündür uğraşmama rağmen işlemi tamamlayamadım.
Bugün ise uygulamaya tekrar girdiğimde iPhone 13 cihazının tamamen kaldırıldığını ve stokta bulunmuyor şeklinde bir uyarı olduğunu gördüm. Cihazı almak için günlerdir uğraşmışken, sistem hatası nedeniyle alamadığım ürünün sonrasında tamamen kaldırılması beni mağdur etti.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem sistem hatası yaşamam hem de verilen dönüş sözünün tutulmaması nedeniyle ciddi şekilde hayal kırıklığına uğradım.
Türk Telekom’dan talebim, iPhone 13 cihazının bana uygulamada gördüğüm şartlar ve aynı koşullarla tekrar tanımlanması ve cihazı o şekilde satın alabilmemin sağlanmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
En başından tekrar ekran videosu aldım bakabilirsiniz
İPhone 13'ü satın almak için uygulamayı defalarca kullandım, ödeme ekranına geçemediğim ve sistem hatası aldığım için iki gün uğraştım. Daha sonra cihaz stokta yok uyarısı gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda iki kez arandım, uygulamayı silip tekrar yüklememi istediler, fakat cihaz hâlâ listede çıkmadı ve çözüm sunulmadı. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
