to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, mevcut tarifemle birlikte online işlemler uygulamasından iPhone 13 satın almak istedim. 28.02.2026 Cumartesi günü uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen ödeme ekranına bir türlü geçemedim ve sürekli sistem hatası uyarısı aldım. İki gündür uğraşmama rağmen işlemi tamamlayamadım.
Bugün ise uygulamaya tekrar girdiğimde iPhone 13 cihazının tamamen kaldırıldığını ve stokta bulunmuyor şeklinde bir uyarı olduğunu gördüm. Cihazı almak için günlerdir uğraşmışken, sistem hatası nedeniyle alamadığım ürünün sonrasında tamamen kaldırılması beni mağdur etti.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem sistem hatası yaşamam hem de verilen dönüş sözünün tutulmaması nedeniyle ciddi şekilde hayal kırıklığına uğradım.
Türk Telekom’dan talebim, iPhone 13 cihazının bana uygulamada gördüğüm şartlar ve aynı koşullarla tekrar tanımlanması ve cihazı o şekilde satın alabilmemin sağlanmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
En başından tekrar ekran videosu aldım bakabilirsiniz
İPhone 13'ü satın almak için uygulamayı defalarca kullandım, ödeme ekranına geçemediğim ve sistem hatası aldığım için iki gün uğraştım. Daha sonra cihaz stokta yok uyarısı gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda iki kez arandım, uygulamayı silip tekrar yüklememi istediler, fakat cihaz hâlâ listede çıkmadı ve çözüm sunulmadı. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
Türk Telekom hattımı iPhone 13 cihazımda kullanıyorum ve yaklaşık 1 saattir telefonda sürekli “servis yok” uyarısı alıyorum. Aslında bu sorun hattı çıkarmadan önce de vardı, ben de çözüm bulmak için hattı çıkarıp tekrar taktım ancak buna rağmen sorun devam ediyor ve hatta hiç sinyal gelmiyor. Şu an...
23.10.2025 tarihinde online başvuru ile başka bir operatörden Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptım ve iPhone 13 cihazım için esim kart tanımlandı. Ancak tarafıma gönderilen esim kart numarasını tanımlamaya çalıştığımda “Bu kod kullanılamaz, operatör ile iletişime geçin” hatası alıyorum ve işle...
4 Ocak 2026 tarihinde saat 14.55'ten itibaren kullanmakta olduğum Türk Telekom mobil hattımda aniden “Servis Yok” uyarısı almaya başladım ve o andan beri hattı hiç kullanamıyorum. Cihazım iPhone 14 Pro Max ve daha önce bu şekilde bir sorun yaşamıyordum. Hem Türk Telekom müşteri hizmetlerine hem de ...
Bu sabah 11.30 sularında Türk Telekom’dan 'Değerli müşterimiz, siparişiniz alındı' diye içerisinde link içeren bir mesaj geldi. Çok önemsemedim, linke tıklamadığım sürece sorun olmayacağını düşündüm. Ancak 1 saat sonra 'iPhone 13 128GB Peşin kampanyanız kapsamında 12 fatura dönemi devam edecek taahh...
Türk Telekom bünyesinde faturalı olarak kullandığım hattın abonesiyim. 29.01.2026 tarihinde saat 19:02 civarında telefonuma gelen SMS’ler ve Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden yaptığım kontroller sonucunda, bilgim, onayım ve talimatım dışında Apple servisleri üzerinden toplam 1.039,98 TL (979,9...
Yorumlar