Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto etiket

523 Şikayet
95100
(1.714 değerlendirme)
Şikayet Yaz

DeFacto Sweatshirt’te Beden Çekmesi Ve Renk Solması

profile
Aren
12 Şubat 07:42
56
5
Özkann sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Özkann
08 Şubat 10:28
49

"Ürün tarafımda kaldı. Ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler DeFacto"

Özkann Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eşofman Altı Şekilde Kısaldı Ve Sweatshirt'te Kesim Hatası

profile
Murat
04 Şubat 19:30
118

"Telefonla kısa sürede arandım, kibar ve olumlu yaklaşım gösterilerek sorun çok çabuk ortadan kaldırıldı. Gerek telefonla, gerekse (ürün değişimi amaçlı bulunduğum) mağazalarda yetkililerin son derece yapıcı ve profesyonel yaklaşımlarından dolayı çok teşekkür ederim. Özellikle de ürünlerin 3 ayrı mağazadan alınması sebebiyle teknik zorluğa karşı çok ve güler yüzlü emek veren, mesai harcayan Akbatı AVM DeFacto'nun değerli yöneticisi Barkın beyefendiye özel teşekkürlerimi iletmek isterim. DeFacto ile dostluğumuz her daim sürecektir. Sağ olun, var olun."

Eşofman Altı Şekilde Kısaldı Ve Sweatshirt'te Kesim Hatası
esofman-alti-sekilde-kisaldi-ve-sweatshirtte-kesim-hatasi-3.jpg
esofman-alti-sekilde-kisaldi-ve-sweatshirtte-kesim-hatasi-2.jpg
5
İncifer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Online Stok Görünmesine Rağmen Mağazada Ürün Yok Ve İade Hakkı Reddedildi

profile
İncifer
03 Şubat 14:24
203

"Kısa sürede geri dönüş yapıp değişime gerçekleştirdiler verilen hizmetten dolayı çok mutluyum"

5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Çantada Düğme Kırıldı, İade Talebi

profile
Elif
31 Ocak 20:47
107

"Hatice hanım sorunumun tamamen çözülmesine vesile oldu tekrar hesapladığımda sadece küçük bir tutar eksik gibi duruyor onu da belki ben yanlış hesaplamışımdır. Hatice hanıma tekrar teşekkür ederim bu uzun süreçte yanımda olduğu için.😊"

defacto-cantada-dugme-kirildi-iade-talebi-1.jpg

DeFacto Uygulamasında Fiyat Farkı Şeffaf Değil

profile
Özlem
23 Ocak 20:06
139
defacto-uygulamasinda-fiyat-farki-seffaf-degil-1.jpg
5
Ayla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Mağazasında Değişim Sonrası İade Reddi

profile
Ayla
22 Ocak 17:49
335
DeFacto Mağazasında Değişim Sonrası İade Reddi
5
Cennet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Cennet
11 Ocak 01:12
100
Cennet Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Mont İadesi Gecikiyor, Geri Ödeme Talep Ediyorum

profile
Emre
08 Ocak 21:32
313

"Teşekkür ederim"

5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Çocuk Montunda Elyaf Birikimi Kalitesiz Ürün Şikayeti

profile
Emine
06 Ocak 18:57
511

"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim sorunum giderildi"

5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Şubesinde Aşırı Fiyat Ve Müşteriye Suçlama

profile
Furkan
03 Ocak 22:58
185
defacto-subesinde-asiri-fiyat-ve-musteriye-suclama-1.jpg
5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Serdar
02 Ocak 18:22
174

"Şikayet sonrası DeFacto müşteri hizmetlerinden Hatice hanım ve Alanya mağaza müdürü Furkan bey'e teşekkür ederim, sorunumla ilgilendiler."

Serdar Şikayetini Yayından Kaldırdı
DeFacto Kategorileri

Marka Profili

DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör