to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto uygulamasından 08.10.2025 tarihinde satın aldığım kadın cekette, alışverişimden yaklaşık bir ay sonra yoğun tüylenme sorunu yaşamaya başladım. Ürünü henüz 6 ay olmadan çok fazla kullanmamış olmama rağmen, üzerindeki tüylenme artık ceketi giyilemez hâle getirdi. Bu kadar kısa sürede bu derec...
27.09.2025 tarihinde UrfaCity AVM DeFacto mağazasından bir erkek kazak satın aldım. Ürünü üzerinde yer alan yıkama talimatına uygun şekilde, 30 derecede ve sadece birkaç kez yıkamama rağmen ciddi derecede tüylenme sorunu yaşadım. Bunun üzerine ürünü incelemeye göndermek için satın aldığım mağazaya ...
"Teşekkürler"
Niğde merkezdeki DeFacto mağazasından 16.03.2026 tarihinde biri bol paça koyu gri kot, diğeri beyaz bol paça keten olmak üzere iki adet erkek pantolon satın aldım. Toplamda 2.000 TL ödeme yaptım. Her iki ürünü de yalnızca birer gün giymeme rağmen diz bölgelerinde aşırı bolluk, gevşeme ve form bozulm...
Hepsiburada üzerinden DeFacto marka üç adet sweatshirt satın aldım. Ürünleri yaklaşık bir ay önce aldım ve ilk yıkamadan sonra aynı model olup sadece rengi farklı olan iki sweatshirt’te ciddi küçülme yaşadım, üçüncü üründe ise hiçbir problem olmadı. Tüm ürünleri yıkama talimatlarına tamamen uygun şe...
"Mağazadan dönüş yapan ömer beye ve konuyla ilgilenen müşteri hizmetleri hatice hanıma çok teşekkürler"
Yaklaşık bir ay önce İstanbul Çerkezköy’deki DeFacto fabrikadan DeFacto Jeans Wide Leg Fit erkek pantolonu satın aldım. Ürünü dün, ilk kez 30 derecede...
"İlgi ve alakanız"
DeFacto Ümraniye Çakmak şubenizden 15 Mart Pazar günü lacivert renkte, beli lastikli, hafif İspanyol paça bir pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir k...
22 Eylül 2025 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden Genç Kız Su İtici Kapüşonlu Mont (8‑9 yaş, ürün kodu ve sipariş no: A0839A8BG203) satın aldım. Ürün tarafıma zamanında teslim edildi ve kızım tarafından normal kullanım koşullarında kullanıldı. Mont, her yıkamada 30 °C’de, düşük devirde, de...
DeFacto mobil uygulaması üzerinden 18.01.2026 tarihinde 5009**99 numaralı siparişimle bir eşofman altı satın aldım. Ürün elime geçtiğinde sağ cep fermuarı bozuk, çalışmıyor şekilde geldi. Zamanım olmadığı için iade süreciyle uğraşamadım ve bu haliyle idare ederim diyerek kullanmaya başladım. Ancak ...
DeFacto’dan Şubat 2025’te Piazza AVM mağazasından aldığım erkek jean pantolonu, işim gereği sivil kıyafeti çok az giyebildiğim için yalnızca izinli olduğum günlerde, yaklaşık üç haftada bir kez kullandım. Buna rağmen ürünün arka cep kısmındaki dikişlerinde kısa süre içinde ciddi deformeler oluştu ve...
"Şikayetimi bildirdiğim ertesi gün hem Şikayetvar müşteri temsilcisi hem de DeFacto Denizli Cadde Alan Müdürü Barış Bey aradı ve çözüme ulaştırılması için yardımcı olacaklarını söylediler ve sorun çözüldü. Kendilerine çok teşekkür ederim."
Tekirdağ Tekira AVM DeFacto mağazasından yaklaşık üç ay bile olmadan önce oğluma 8‑9 yaş için üç adet erkek çocuk pijama takımı aldım. Kısa süre içind...
04.10.2025 tarihinde Ankara Ankamall DeFacto mağazasından, barkod numarası 8683526767316 olan siyah pantolonu 999,99 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü düzenli ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen, üzerinden henüz 5 ay geçmişken kumaştan kaynaklandığı açıkça belli olan ciddi bir...
DeFacto’dan Trendyol üzerinden bir kot etek satın aldım. Ürün elime ulaştığında hiçbir sorun yoktu, ancak bugün ürünü sadece 15 dakikalık kısa programda yıkadığımda bel kısmında ciddi şekilde sökülmeler oluştu. Kot eteği ilk yıkamada bu kadar kısa programda kullanmış olmama rağmen bel bölgesinde ol...
"Hatice hanıma teşekkürler"
28.02.2026 tarihinde DeFacto’dan 5032**06 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. Siparişteki ürünlerden birini aynı anda iptal ettim, diğer ü...
DeFacto Manisa Akhisar Novada AVM mağazasından ocak ortasında aldığım çocuk şişme montta, daha ilk haftasında içindeki elyaflar toplanmaya ve montun şeklini bozacak şekilde bir bölgeye yığılmaya başladı. Kış mevsimi olduğu için hemen götürmeyip bir süre daha kullandım ancak sorun artarak devam etti....
DeFacto’nun internet sitesinden 5 Kasım 2025 tarihinde 49570492 sipariş numarası ile aldığım yağmurluk, daha 3 ay dolmadan sırt kısmındaki kumaşı 7‑8 yerinden yırtılmaya başladı ve ürün kullanılamaz hâle geldi. Yağmurluğu normal koşullarda, amacına uygun şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa süred...
31 Ekim’de DeFacto Antalya Özdilek AVM şubesinden aldığım, barkod numarası 8684582098475 ve spn 4379 olan pantolon, daha 4 ay bile olmadan, toplamda e...
Kasım ayında İskenderun Prime Mall DeFacto mağazasından aldığımız renkli pantolonda, aldığımızdan kısa süre sonra bir bacağında kumaştan kaynaklandığı...
"Yardımcı olundu alışveriş çeki olarak mağduriyetimiz giderildi çok teşekkürler..."
"Teşekkürler"
DeFacto Gaziantep Forum şubesinden 26.01.2026 tarihinde hediye puanlarımla bir kadın sweatshirt satın aldım. 14.02.2026 tarihinde ürünü sadece değişim...
"Benimle tekrar iletişime geçip başka bir parfüm ve ufak bir hediye gönderdiler sağ olsunlar"
Ankara Mamak Nata Vega AVM’deki DeFacto mağazasından yaklaşık 2 hafta önce 600 TL ödeyerek bir parfüm satın aldım. Ancak parfümün kalıcılığı neredeyse...
Hepsiburada üzerinden DeFacto satıcısından 419 451 112 7 numaralı siparişimle DeFacto Oversize t-shirt B6494AX26SP ürününü yaklaşık 1 hafta önce satın aldım. Tişörtleri aynı anda, 30 derecede talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen yalnızca bu ürün ilk yıkamada giyilemeyecek kadar kısaldı. Ürünü ...
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
