to read complaints and reviews, or file yours. 
"Kağıthane Axis Mağaza Alan Müdürü Erkan Bey ve Müşteri Hizmetlerinden Hatice Hanıma yardımlarından dolayı çok teşekkür ederim."
İstanbul Armoni Park AVM’deki DeFacto mağazanızdan Aralık ayının üçüncü haftasında satın aldığım Denim Mena KEY kodlu (868*****93662) pantolon, yalnızca iki kez giyilmiş ve sadece bir kez yıkanmış olmasına rağmen, herhangi bir zorlayıcı kullanım olmadan yırtılmıştır. Bu kadar kısa sürede deforme olm...
"Tarafıma gerekli açıklama yapıldığı için teşekkür ederim"
DeFacto’nun online kanalı üzerinden yaptığım alışverişte gönderilen ürün defolu çıktı. Ürünü teslim aldıktan sonra kısa süre içinde defoyu fark ettim ve yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Sorun ortaya çıkar çıkmaz iade ve değişim süreçlerini kullanmak için hem online kanaldan hem mağaza üzeri...
"Teşekkürler"
"Sorunsuz iade ve müşteri hizmetlerinin ilgisine Teşekkürler"
DeFacto mobil uygulamasından 24 Ekim 2025 tarihinde teslim aldığım 2 adet sweatshirt ve 1 adet eşofman altını ilk giyişimde tüylenme ve renk atma sorunu yaşadım. Ürünler toplamda sadece iki kez, etiketlerinde yer alan yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkandı. Buna rağmen bu kadar kısa süre...
"Melisa Hanımın ilgi alakası ve üslubu için kendisine çok teşekkür ediyorum. Sorunum eksiksiz çözüldü. Şimdiden teşekkür ederim"
20.12.2025 tarihinde DeFacto’nun internet sitesi üzerinden 4 adet Slim Fit Dar Kesim Fermuarlı Telefon Cepli Sporcu Taytlı Şort satın aldım. Ürünleri ...
DeFacto’nun online uygulamasından 10. Ay 2024 tarihinde bir deri mont satın aldım. Montu aldığım günden bu yana yalnızca haftada 1–2 kez giydim, ürünü hiç yıkamadım, silmedim veya herhangi bir kimyasal temizleyiciyle temas ettirmedim. Buna rağmen montun özellikle koltuk altı ve kol çevresindeki deri...
"Teşekkürler"
DeFacto’nun online mağazasından 2025 Mart ayında bir pantolon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yaklaşık 1 ay kadar kullandım ve çok kısa sürede pantolonda belirgin bir renk solması meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu seviyede solma yaşanması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde h...
"Şikayet üzerine çok kısa sürede iletişime geçip takip ettiler ve hemen çözüm sundular teşekkür ediyorum"
"Çok hızlı çözüldü sorunum. İlgilenen fatma hanıma ve mağaza müdürüne teşekkür ederim"
"Mecidiyeköy Cevahir AVM şubesinde çalışmakta olan mağaza müdürü murat beye teşekkür ederim. Kısa sürede çözüm üretip bana yardımcı olduğu için. Umarım en kısa zamanda kendisi daha iyi yerlere gelir temennim bu yönde. Mağazasından alışveriş yapmaya devam edeceğim.”"
"Sorunumu çözdüler DeFacto'ya çok teşekkür ederim."
Yıllardır DeFacto’yu severek tercih eden ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamış biri olarak, yaklaşık Kasım ayında İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden 2...
Bursa Kent Meydanı AVM’deki DeFacto mağazasından yaklaşık 2–3 ay önce iki adet kumaş pantolon aldım. DeFacto markasının kalitesine güvenerek aldığım bu pantolonların biri siyah, diğeri lacivertti. Ancak sadece 2 yıkama sonrası siyah pantolon gri-beyaza, lacivert pantolon ise soluk beyaz-laciverte dö...
DeFacto Bafra Norapark AVM mağazasından 12 Ekim 2025 tarihinde siparişini verip 16 Ekim 2025 tarihinde teslim aldığım, Outerwear25 kodlu, siyah s bede...
DeFacto’nun online mağazasından Temmuz ayında üç adet kışlık triko elbise satın aldım. Renkleri bej, bordo ve siyah olan bu elbiseleri yaz mevsiminde kullanamayacağım için alır almaz dolaba kaldırdım, etiketlerini bile çıkarmadım. Ürünleri akşam kontrol ettiğim için özellikle siyah elbisedeki kumaş ...
"İlginiz için teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim 🫶"
DeFacto Yalova şubesinden geçen sene bu aylarda pelüş bir mont satın aldım. Montu dün elde yıkadığımda yoğun şekilde boya attı ve kurumaya bırakmışken...
"."
De Facto’dan Çarşı şubesinden m beden olarak aldığım gömlek ilk yıkamadan sonra ciddi şekilde çekme yaptı ve artık rahatça giyemiyorum. Gömlek sadece ...
"Müşterici temsilcisinden mağaza elemanına kadar sorunumla çok güzel ilgilendiler ücret iadesi alamadım ama alişveriş çeki verdiler teşekkürler DeFacto"
Ayakkabı 63 
Bikini 18 
Bot 27 
Boxer 28 
Ceket 211 
Çanta 54 
Çorap 108 
Elbise 173 
Eşofman Takımı 214 
Etek 59 Gift 304 
Gömlek 218 
Haşema 5 Hırka 57 
Kaban 231 
Kazak 184 
Mağaza 612 
Mayo 15 
Mont 543 
Online Alışveriş 1.837 
Pantolon 953 
Pareo 2 
Parfüm 75 
Sütyen 14 
Sweatshirt 107 
Şort 81 
Tayt 20 
Tişört 243 
Valiz 5 
Yağmurluk 39 
Yelek 28 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 