Talimatına Uygun Yıkamaya Rağmen Deforme Olan T-Shirt Ve İade Talebi

22 Ağustos’ta DeFacto Ümraniye Çarşı mağazasından H9390AXER37 kodlu bir t-shirt satın aldım. Ürünü giymeden önce, etiketinde belirtilen değerlere dikkat ederek 30 derecede pamuklular programında yıkadım. Buna rağmen t-shirt yıkama sonrası ciddi şekilde deforme oldu, her tarafı saldı ve ürün giyilemeyecek hale geldi.

DeFacto’nun fiyatlarını diğer ünlü markalarla aynı seviyeye çıkarmasına rağmen, aldığım ürünün kalitesinin bu kadar düşük olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yıkama talimatlarına uymama rağmen ilk yıkamada bu hale gelen bir ürünün kullanıcı hatası değil, kalite sorunu olduğunu düşünüyorum.

Ürünün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.