to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Manisa Merkez Çarşı mağazasından 16 Mayıs tarihinde beyaz, üzerinde... küçük mavi çiçekler olan bir pijama takımı satın aldım. Ürünü alır almaz g
"İlgili Müşteri temsilcisine sorunu hızlı bir şekilde çözüme kavuşturduğu için teşekkür ederim."
7 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından 11211133226 ...sipariş numarası ile bir pantolon satın aldım ve ürün 11 Mayıs 2026 tarihin
"Hızlı destek için teşekkürler"
Sivas DeFacto mağazasından bana hediye olarak 28 Mayıs 2026 tarihinde bir a...det gömlek alınmıştı. Gömleği henüz hiç giymeden, etiketinde yazan yıkama t
31 Mayıs Pazar günü Erzurum Palerium AVM’de bulunan DeFacto mağazasından bir t-shirt satın aldım. Ertesi gün ürünü değiş...tirmek için aynı mağazaya gittiğimde, kasada etiketi benim değiştirmiş olabileceğim açıkça ima edilerek bana hırsızlık yapmışım gibi son derece aşağılayıcı bir muamelede bulunuldu.
"Sorunum giderildi teşekkür ederim"
DeFacto’dan yaklaşık iki hafta önce Aksaray’daki mağazadan aldığımız t‑shirt, yıkama talimatına aynen uymamıza rağmen kı...sa sürede soldu. Ürünü 30 derecede, ters çevirerek ve etiketinde yazan şekilde yıkadım; ancak buna rağmen renklerinde belirgin bir solma oluştu. Ürünün alalı çok kısa bir süre olm
"Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"
23 Mayıs Cumartesi günü saat 5–6 civarında Rize Merkez AVM’deki DeFacto mağ...azasından yaklaşık 500 TL ödeyerek bir t‑shirt satın aldım. Ürünü aldıktan
"Teşekkür ederim hediye için."
"Teşekkür ederim"
"Melisa Hanım geri dönüş sağladı işlemleri hızlı şekilde hallettik ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum."
14.03.2026 tarihinde Ankamall AVM DeFacto mağazasından aldığım erkek t-shir...t ile ilgili yaşadığım kalite probleminden dolayı şikayetçiyim. Ürünü sadec
28.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden DeFacto mağazasından 7-8 yaş çocuk yağmurluğu satın aldım. Ürünü etiketinde b...elirtildiği gibi 30 derecede hassas programda yıkadım. Yağmurluğu havaların yeni ısınmasıyla birlikte son 1 aydır kullanıyoruz ve sadece ikinci yıkamada yağmurluğun dış kumaşı soyu
Ocak ayında DeFacto’nun internet sitesi üzerinden 29.01.2026 tarihinde R8788AZ/NM40 model, spn:10739 kodlu siyah bir pan...tolon satın aldım. Pantolonu yalnızca 2-3 kez yıkamama (30 DERECE'DE yıkama talimatına göre yıkandı bunu da özellikle sorduğunuz için ekleme ihtiyacı duydum) rağmen siyah rengi kıs
Eskişehir Hamamyolu DeFacto şubesinden 24 Nisan Cuma günü 9 adet erkek tişö...rtü satın aldım. Ürünleri ilk yıkamamda bu tişörtlerden 3 tanesinde ciddi ş
"Sorunun çözüldü teşekkür ederim"
"Her şey için teşekkür ederim çok ilgililer çok yardımcı oldular"
"İlginiz ve hızlı çözümünüz için teşekkürler"
"Teşekkürler"
03.05.2026 tarihinde Mall Of İstanbul AVM’deki DeFacto mağazasından denemeden kahverengi, uzun bir etek satın aldım. Eve... geldiğimde bedeninin büyük olduğunu fark ettim. Mağazada, sisteme kayıtlı telefon numaram üzerinden işlem gözükeceği ve bu şekilde değişim yapabileceğim söylendiği için fişi sakla
"Sorunum çözüldü hediye çeki verildi teşekkürler"
"Geç oldu fakat yine de sorunum çözüldü. İletişime geçen Fatma Hanım çok ilgiliydi"
19 Nisan’da Bursa’daki DeFacto mağazasından bir triko satın aldım. Ürünü sadece 3 gün giydim ve etiketinde yazan yıkama ...talimatına uyarak 30 derecede yıkadım. Buna rağmen trikoda çok kısa sürede belirgin bir renk atması oldu. Ürünün üzerine herhangi bir leke dökülmedi, ekstra bir işlem uygulanmadı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
