Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto etiket

etiket Pantolon Online Alışveriş Mağaza Tişört Ceket Mont Eşofman Takımı Parfüm Gömlek Gift

541 Şikayet

DeFacto
92100
(1.645 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Cennet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Cennet
11 Ocak 01:12
101
Cennet Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Mont İadesi Gecikiyor, Geri Ödeme Talep Ediyorum

profile
Emre
08 Ocak 21:32
427

"Teşekkür ederim"

Trendyol üzerinden DeFacto mağazasından 10087369540 teslimat numaralı bir adet siyah kapüşonlu mont satın aldım. Beden uymadığı için bu ürünü de diğer...

#Mont
5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Çocuk Montunda Elyaf Birikimi Kalitesiz Ürün Şikayeti

profile
Emine
06 Ocak 18:57
736

"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim sorunum giderildi"

Eskişehir Hamamyolu DeFacto mağazasından Bahar döneminde çocuğum için bir çocuk montu satın aldım. Aldığım dönemde mevsim sebebiyle montu hemen kullan...

#Mont
5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Şubesinde Aşırı Fiyat Ve Müşteriye Suçlama

profile
Furkan
03 Ocak 22:58
209

3 Ocak Cumartesi, Metrogarden DeFacto şubesinden pantolon aldım. Etiket fiyatı 800 TL olan bir ürün için benden 1000 TL ücret aldılar ve üstelik bizi ...

#Pantolon
defacto-subesinde-asiri-fiyat-ve-musteriye-suclama-1.jpg
5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Serdar
02 Ocak 18:22
174

"Şikayet sonrası DeFacto müşteri hizmetlerinden Hatice hanım ve Alanya mağaza müdürü Furkan bey'e teşekkür ederim, sorunumla ilgilendiler."

Serdar Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Sema sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kahramanmaraş Elbistan DeFacto Mağazasında İade Reddi

profile
Sema
01 Ocak 20:00
549

"İlgi alaka çok güzel Bir şekilde iade alındı"

31 Ocak tarihinde Kahramanmaraş Elbistan DeFacto mağazasından, 8683526459181 kodlu montu 1.429 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü hediye olarak almıştım, ...

#Mont

Yeni Alınan Pantolonların Kullanılmış Ve Etiketsiz Gelmesi

profile
Raşit
31 Aralık 2025 16:41
183

29 Aralık’ta DeFacto üzerinden online olarak iki adet pantolon siparişi verdim, siparişim 31 Aralık’ta teslim edildi. Ancak paketleri açtığımda iki pantolonun da kullanılmış, etiketsiz ve yıkanmış ikinci el ürünler olduğunu gördüm. Yılbaşı için hediye olarak aldığım bu pantolonların bu şekilde gelme...

#Pantolon
Yeni Alınan Pantolonların Kullanılmış Ve Etiketsiz Gelmesi
Yeni Alınan Pantolonların Kullanılmış Ve Etiketsiz Gelmesi
yeni-alinan-pantolonlarin-kullanilmis-ve-etiketsiz-gelmesi-1.jpg

Yanıltıcı '499 TL’den Başlayan' Etiketle Tüketiciyi Aldatma

profile
Ahmet
31 Aralık 2025 14:38
175

24 Aralık Cumartesi günü DeFacto Edremit Novada mağazasından bir adet kazak satın aldım. Ürünün üzerinde büyük harflerle 499 TL ibaresi yazıyordu; bu fiyata güvenerek ürünü aldım. Ancak kasaya geçtiğimde ürünün 799 TL olarak geçtiğini gördüm ve ödemeyi Visa ile bu tutar üzerinden yaptım. Fişe baktığ...

#Kazak
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

DeFacto 90 Gün Şartı İle Kumaş Hatası Olan Kullanılmamış Elbiseye İade Reddi

profile
Zeynep
28 Aralık 2025 10:20
764

DeFacto’nun online mağazasından Temmuz ayında üç adet kışlık triko elbise satın aldım. Renkleri bej, bordo ve siyah olan bu elbiseleri yaz mevsiminde kullanamayacağım için alır almaz dolaba kaldırdım, etiketlerini bile çıkarmadım. Ürünleri akşam kontrol ettiğim için özellikle siyah elbisedeki kumaş ...

#Elbise
defacto-90-gun-sarti-ile-kumas-hatasi-olan-kullanilmamis-elbiseye-iade-reddi-2.jpg
defacto-90-gun-sarti-ile-kumas-hatasi-olan-kullanilmamis-elbiseye-iade-reddi-1.jpg

Yanlış Etiketleme Ve Aşırı Ücretlendirme

profile
Aydın
27 Aralık 2025 17:13
273

27.12.2025 Cumartesi günü saat 16:30 civarında Çanakkale 17 AVM DeFacto mağazasından bir sweatshirt satın aldım. Ürünün etiketinde 499 TL yazmasına rağmen kasada benden 899 TL ücret alındı. Kasada fiyat farkını gördüğümde durumu hemen söyledim, ancak çalışanlar etiketin yanlış olmadığını, ürünlerin ...

#Mağaza
Yanlış Etiketleme Ve Aşırı Ücretlendirme
Yanlış Etiketleme Ve Aşırı Ücretlendirme
Yanlış Etiketleme Ve Aşırı Ücretlendirme
Yanlış Etiketleme Ve Aşırı Ücretlendirme

DeFacto Mağazasında Etiket Fiyatı İle Fiş Fiyatı Arasındaki 300 TL Farkı

profile
Elif
24 Aralık 2025 22:24
340

Bugün saat 18.24 civarında İzmir Karşıyaka Çarşı DeFacto mağazasından kadın pantolon satın aldım. Ürünün etiket fiyatı ile kasada fişe yansıyan fiyat arasında yaklaşık 300 TL fark olduğunu sonradan fark ettim. Kasada ödeme sırasında fiyatı tam olarak anlamlandıramadığım için o an üzerinde durmadım,...

#Pantolon
5
Aa Aa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Fiş Olmadan İade Veya Değişim Talebime Çözüm Sunulmadı

profile
Aa Aa
19 Aralık 2025 06:03
806

"Şikayet yazdıktan kısa bir süre sonra tarafıma dönüş yapıldı. Müşteri hizmetleri çok kibar bir şekilde yardımcı oldu. Mağduriyetim giderildiği için teşekkür ederim 🤍"

Eskişehir’deki DeFacto mağazasından yaklaşık 10 gün önce “su geçirmez regular” bir mont satın aldım. Ürünün etiketi dahi sökülmemiş olmasına rağmen üz...

#Mont
5
Nilsu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto'dan Aldığım Kazaklar İlk Yıkamada Kullanılamaz Hale Geldi

profile
Nilsu
16 Aralık 2025 16:58
373

"Müşterici temsilcisinden mağaza elemanına kadar sorunumla çok güzel ilgilendiler ücret iadesi alamadım ama alişveriş çeki verdiler teşekkürler DeFacto"

#Kazak
defactodan-aldigim-kazaklar-ilk-yikamada-kullanilamaz-hale-geldi-2.jpg
defactodan-aldigim-kazaklar-ilk-yikamada-kullanilamaz-hale-geldi-1.jpg
5
Nisa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Hırka Kısa Sürede Rengini Kaybetti Kalite Sorunu Yaşadım

profile
Nisa
09 Aralık 2025 21:56
266

"Müşteriyle ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim"

Afyonkarahisar DeFacto mağazasından yaklaşık 4 ay önce 1000 TL civarında bir hırka satın aldım. Ürünü yalnızca 1 ay kadar, çok sık olmamakla birlikte ...

#Hırka

DeFacto Kategorileri

Marka Profili

DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
TrustBuy Skoru