to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Mağazasında Etiket Fiyatı Ve Kasada Alınan Tutar Arasındaki Uyuşmazlık
16.09.2026 akşamı saat 21.30 civarında Balıkesir Edremit Kipa AVM’de bulunan DeFacto mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım üründe etiket fiyatı ile kasada alınan fiyat arasında ciddi bir fark olduğunu eve gelince fark ettim. Ürünün etiketinde 99,99 TL yazmasına rağmen kasada benden 199,99 TL tahsil edildi.
Mağazada bu durumu anında fark etmediğim için herhangi bir görevliyle görüşemedim, farkı fişe bakarken evde gördüm. Etiket ile kasa fiyatı arasındaki bu büyük farkın açıklanmasını ve tarafıma fazla alınan tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu durumun hem tarafıma hem de diğer müşterilere tekrar yaşatılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağazanın bilgilendirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
