Etiket Fiyatı Ve Kasa Ücreti Arasındaki Farktan Dolayı İade Talebi

24 Eylül 2026 akşamı Ankara MetroMall AVM’deki DeFacto mağazasından çocuğum için 2 adet çocuk çorabı satın aldım. Ürünlerden birinin etiketinde 49,99 TL yazmasına rağmen kasadan 169 TL olarak geçti, diğer çorapta da etiket ve kasa fiyatı arasında fark vardı ve yaklaşık 360 TL ödeme yaptım.

Kasada durumu görevli personele söylediğimde “49 TL’den geçmemiz imkansız, etiket yanlış basılmış” denilerek konunun üzeri kapatılmaya çalışıldı. Etiketin üzerinde açıkça 49,99 TL yazmasına rağmen kasada daha yüksek tutardan çekim yapılması ve personelin bu tutumu beni oldukça rahatsız etti.

Etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasındaki bu farkın düzeltilmesini, ödediğim fazla tutarın iade edilmesini ve mağaza personelinin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum. Elimde 49,99 TL yazan ürün etiketi mevcuttur ve gerektiğinde paylaşabilirim.