Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto

94100
(1.657 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Şikayetler

7.802 Şikayet
DeFacto
94100
(1.657 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Erkek Eşofman Takımında Aşırı Tüylenme Ve DeFacto'nun İade Reddi

profile
Hacer
29 Mart 19:01
10
Erkek Eşofman Takımında Aşırı Tüylenme Ve DeFacto'nun İade Reddi
Erkek Eşofman Takımında Aşırı Tüylenme Ve DeFacto'nun İade Reddi

Evening Rose Parfümünün Yeniden Üretilmesi İçin Talep

profile
Aysun
29 Mart 10:28
1
evening-rose-parfumunun-yeniden-uretilmesi-icin-talep-3.jpg
evening-rose-parfumunun-yeniden-uretilmesi-icin-talep-1.jpg

Ödemeli Siparişimin Bildirimsiz İptali Ve Açıklama Talebi

profile
Yeliz
29 Mart 10:03
2
odemeli-siparisimin-bildirimsiz-iptali-ve-aciklama-talebi-1.jpg
5
Hamza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Kayıp İade Çeki İçin Yeniden Oluşturma Talebi

profile
Hamza
27 Mart 23:55
22

"İlgi alakaları ve sorunu çözüp destek oldukları için çok teşekkür ediyorum"

Esenyurt DeFacto Mağazasında Dağınık Düzen Ve İlgisiz Personel

profile
Dinçer
27 Mart 22:57
51

Kısa Sürede Tüylenen Ceket İçin Ücret İadesi Talebi

profile
Eda
27 Mart 19:21
46
Kısa Sürede Tüylenen Ceket İçin Ücret İadesi Talebi
Kısa Sürede Tüylenen Ceket İçin Ücret İadesi Talebi
Kısa Sürede Tüylenen Ceket İçin Ücret İadesi Talebi
Kısa Sürede Tüylenen Ceket İçin Ücret İadesi Talebi
+1
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deformasyon Gösteren Mont İçin İade Talebi

profile
Kübra
27 Mart 17:19
48

DeFacto Online Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Teslimat Gecikmesi

profile
Ahu
27 Mart 14:48
50
defacto-online-siparisimin-kargoya-verilmemesi-ve-teslimat-gecikmesi-2.jpg
defacto-online-siparisimin-kargoya-verilmemesi-ve-teslimat-gecikmesi-1.jpg

DeFacto Ve Cargox'ta Sipariş Teslim Edilmediği Ve Destek Yokluğu

profile
Kadir
27 Mart 12:47
74

Totem Kartı Harcamaları Durduruldu, Kullanım Süresi Ve Açıklama Talebi

profile
Gamze
26 Mart 21:16
69

DeFacto Kazakta Tüylenme Ve 2 Yıllık Garanti İhlali

profile
Hasan
26 Mart 16:54
80

DeFacto Mont Fermuarı Kırıldı, Çözüm Sunulmadı

profile
Turgut
26 Mart 16:20
79
defacto-mont-fermuari-kirildi-cozum-sunulmadi-1.jpg

DeFacto Çorapların Bir Ayda Tamamen Delinmesi Ve 180 TL İade Talebi

profile
Emel
26 Mart 15:09
51

"Şimdi arayabilirsiniz teşekkürler"

5
Hayriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Hayriye
26 Mart 14:26
21
Hayriye Şikayetini Yayından Kaldırdı

DeFacto Kargom Aktarım Depoda Kalıyor, Teslimat Belirsiz

profile
Hatice
26 Mart 13:15
75
5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Yasemin
25 Mart 18:50
18

"Yetkililer çok nazik ve ilgililerdi, kendilerine teşekkür ederim."

Yasemin Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

DeFacto iletişim kanalları nelerdir?

DeFacto iletişim kanalları arasında; haftanın her günü 09:00-22:00 saatleri arasında 0850 333 22 86 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer DeFacto iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Sayfamızdan ayrıca DeFacto ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı da paylaşabilirsiniz.

DeFacto kargo takip nasıl yapılır?

Eğer DeFacto online üyesi iseniz; Hesabım>Siparişlerim menüsünden siparişinizin kargodaki durumunu öğrenebilirsiniz. Üye değilseniz ise; “Üyeliksiz Sipariş Takibi” bölümünden telefon doğrulama adımlarını uygulayarak siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz. DeFacto kargo süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

DeFacto iade koşulları nelerdir?

DeFacto internet mağazasından aldığınız ürünleri 30 gün içinde size en yakın DeFacto mağazasına iade edebilirsiniz. Online iade ise; ürünü kullanmadan orijinal paketiyle ve size iletilen iade formuyla birlikte, paketinizi herhangi bir MNG Kargo şubesi aracılığıyla ücretsiz göndermenizle gerçekleşir. (Diğer tüm kargo şirketleriyle yapılan iadelerde, kargo ücreti müşteriye aittir.)

DeFacto ürünleri nasıl?

DeFacto; kadın, erkek ve çocuk giyiminde aranılan tüm parçaları sunmaktadır. DeFacto ürünleri nasıl diye merak ediyorsanız detaylı fikir edinmek için hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilir ve sayfamızda yer alan DeFacto kullanıcı yorumlarını okuyabilirsiniz.

DeFacto Hakkında

DeFacto, ilk mağazasını 2005 yılında açan bir hazır giyim markası olarak hizmet vermektedir. Kurulduğu yıldan itibaren kısa bir zaman dilimi içerisinde Türk hazır giyim ve moda sektörünün öncü markalarından biri haline gelmeyi başarmış olan DeFacto bayan ve erkek giyim başta olmak üzere pek çok farklı kesime hitap eden kreasyonları ile ülkenin en başarılı moda markaları arasında sayılmaktadır. Güncel rakamlar baz alındığında DeFacto'nun yurt içinde 324, yurt dışında ise 123 olmak üzere toplam 447 mağazası bulunmaktadır. Yine güncel istatistikler göz önünde bulundurulduğunda DeFacto, Türk hazır giyim sektöründe en başarılı ilk 3 şirket arasında geçtiği gözlemlenmektedir. 27 farklı ülkede 400'ü aşkın mağazası ve 11.000'den fazla çalışanı ile hizmet veren DeFacto, bir önceki yıla göre gösterdiği yüzde 34 büyüme oranı ile ülke ekonomisine de katkıda bulunmaktadır. Global bir marka olma yolunda ilerlediği için DeFacto yalnızca moda ve trend ürünler üretmekle kalmıyor, aynı zamanda yürüttüğü sürdürülebilirlik politikası kapsamında çevreye karşı duyarlı ve ekolojik tabanlı ürünler de tasarlamaya devam ediyor.

DeFacto Ürünleri: Kadın, Erkek & Çocuk Giyim

DeFacto başta kadın modası ve erkek modası olmak üzere tasarladığı hazır giyim ürünleri ile modaya yön veren kreasyonları ile beğeni topluyor. DeFacto kadın koleksiyonunda elbiseden eteğe, pantolondan eşofman altına, tişörtten gömleğe, bluzdan tuniğe bir kadının gardırobunda bulunması gereken A'dan Z'ye her parça tasarlanıyor. Bu parçalar tasarlanırken farklı zevkler ve alışkanlıklar göz önünde bulundurularak çeşitlilik ve geniş bir profil varyasyonu oluşturma amacı güdülüyor. Bu bağlamda her yaştan ve kesimden kadın, DeFacto ürünleri arasında kendine has bir parça bulunabiliyor. Aynı strateji, DeFacto erkek ürünleri için de izleniyor. Gömlekler, pantolonlar, sweatshirtler, kazaklar, hırkalar ve eşofman takımları, pek çok farklı erkek profiline uygun olarak üretilerek çeşitlilik sağlanıyor. Bu dış giyim ürünlerinin yanı sıra DeFacto iç giyim koleksiyonlarını da geliştirmeye ve sürekli olarak yenilemeye devam ediyor. Hem kadın hem erkeklere özel pijama takımları, sabahlık - gecelik modelleri ve diğer temel iç giyim parçaları DeFacto iç giyim raflarında kendine yer buluyor. DeFacto aynı zamanda çocuklara ve bebeklere özel ürünler de geliştirmeyi ihmal etmiyor. Özel koleksiyonları, dönemsel olarak çıkarttığı özel ürünleri, lisanslı parçaları ve beğenilen kozmetik ürünleri de DeFacto'nun sıklıkla tercih edilen ürünleri arasında.

DeFacto Kullanıcı Yorumları

DeFacto'dan alışveriş yapmak için en yakın DeFacto mağazasıya da DeFacto online sitesine uğramak mümkün. Daha önce DeFacto'dan alışveriş yaptıysanız ve ürünlerini değerlendirmek istiyorsanız, burada yer alan DeFacto şikayet sayfası üzerinden yorumlarınızı paylaşabilirsiniz. Burada yer alan gerçek kullanıcı yorumları sayesinde marka hakkında daha detaylı bilgi edinebilir ve DeFacto ürünlerini denemiş kullanıcıların deneyimlerini öğrenebilirsiniz. DeFacto müşteri hizmetleri ve telefon bilgileri için ise markanın resmi internet sitesini ziyaret etmeniz yeterli.

TrustBuy Skoru