Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Müdür Yardımcısının Ego Dolu Ve Umursamaz Tutumu Üyelik Kararını Etkiledi

profile
29 Mart 21:21
26

Bugün 3 arkadaşımla birlikte üyelik hakkında bilgi almak için Lifexpress İzmit Dolphin şubesine gittik. Satış temsilcisi arkadaş bizimle ilgilendi, kendisine teşekkür ediyorum. Ancak opsiyonlarla ilgili bir konu için amiriyle görüştükten sonra yanımıza gelen ve şubenin müdür yardımcısı olduğunu öğrendiğimiz kişiyle yaşadığımız diyalog, bu kuruma yakışmayan bir tavırdaydı.

Fiyatın neden bu şekilde olduğunu sorduğumda, müdür yardımcısının “fiyatı ben belirliyorum” şeklindeki, son derece ego dolu ve umursamaz ifadesiyle karşılaştım. Kurumları temsil eden personellerin bu tür kişisel egolarla değil, kurumsal duruş ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla hareket etmesi gerektiğini düşünüyorum. Burada önemli olan şahıslar değil, kurumlardır ve bu tarz yaklaşımlar kuruma ve şirkete zarardan başka bir şey değildir.

Bu tavırdan sonra artık üyelik düşünmüyorum. Amacım, bu geri bildirimin ciddiye alınarak, özellikle yönetici pozisyonundaki personelin iletişim dili ve üslubu konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesi ve benzer bir saygısız tavrın başka müşterilere yaşatılmamasıdır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Üyelik İptali Sonrası 24.000 TL Ücret İadesi Yapılmaması

profile
24 Şubat 19:52
122

Üyelik İptali Sonrası Ödeme Sorunu Ve Haksız Kesinti

profile
13 Mayıs 2025 12:58
679
Benzer Şikayet Yaz