to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Çorapların Bir Ayda Tamamen Delinmesi Ve 180 TL İade Talebi
Yaklaşık bir ay önce Hepsiburada üzerinden 9 adet DeFacto marka çorap satın aldım ve toplamda 180 TL ödedim. Çorapları ilk kullanımdan sonra alt kısımlarının delindiğini fark ettim ve zamanla 9 çorabın da tabanları tamamen delindi. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite açısından hem de ödediğim ücret bakımından beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yaşadığım sorun üzerine yetkililerle görüştüğümde, çorapları mağazaya götürüp inceletmem gerektiği söylendi. Ancak tüm çorapların aynı şekilde ilk kullanımdan itibaren delinmesi üretimle ya da kaliteyle ilgili bir problem olduğunu açıkça gösteriyor.
Bu nedenle, satın aldığım 9 adet DeFacto çorap için ödediğim 180 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz Emel Y., 35560805 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Değerli müşterimiz Emel Y., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı iletişim numaranıza yanıt vermediniz. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazarsanız tekrar iletişime geçerek şikayetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Şimdi arayabilirsiniz teşekkürler
Teşekkür ediyorum
