to read complaints and reviews, or file yours.Uçuş İptali Sonrası Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Ve Konaklama Yemek Haklarımızın İhlali
29 Mart 2026 tarihinde Urfa’dan Sabiha Gökçen Havalimanı’na Ajet ile olan 3tzsde kodlu uçuşumuz iptal edildi. Uçuş iptali sonrası yasal hakkımız olan konaklama talebimiz için müşteri hizmetlerine yaklaşık 4 saat boyunca defalarca ulaşmaya çalıştık ancak hiçbir şekilde bağlanamadık ve öğrencilerle birlikte ortada kalarak ciddi anlamda mağdur olduk, karşımızda muhatap bulamadık.
Uzun uğraşlar sonunda bizim için bir otel ayarlandı ancak otelde akşam yemeği bulunmadığını öğrendik. Uçuşun iptal edilmesi nedeniyle kalmak zorunda bırakıldığımız bir şehirde konaklama sağlanırken yemek hakkımızın karşılanmaması ve kendi cebimizden yemek ücreti ödemek zorunda kalmamız kabul edilebilir değil. Hem saatlerce müşteri hizmetlerine ulaşamamız hem de en temel ihtiyaçlarımızın karşılanmaması nedeniyle büyük stres yaşadık.
Yaşadığımız bu mağduriyetle ilgili Ajet’ten hem resmi bir özür hem de bu süreçte ödediğimiz yemek ücretlerinin iadesini talep ediyorum. Bir daha Ajet bileti almayı düşünmüyor, çevreme de önermiyorum.
