DeFacto Baggy Fit Pantolonlarda Tekrarlayan Yırtılma Ve Üretim Hatası

DeFacto’dan biri Kütahya Sera AVM mağazasından, diğeri DeFacto uygulaması üzerinden olmak üzere iki adet DeFacto Baggy Fit pantolon satın aldım. Pantolonlardan birini yaklaşık 2,5 ay önce, diğerini ise 1 ay önce aldım. İki ürünü de yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım ve her birini en fazla 6–7 kez giymişimdir.

Her iki pantolonda da aynı yerden ve aynı şekilde yırtılma oldu. Yırtık, ön tarafta fermuardan başlayıp diz kapağına doğru doğru ilerleyen, yaklaşık bir karış büyüklüğünde bir açılma şeklinde meydana geldi. İlk yırtılan pantolonda sorunun kendi kullanım hatam olduğunu düşündüm; ancak ikinci pantolonda da çok kısa sürede aynı yerden aynı şekilde yırtılma yaşadığım için bunun kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Pantolonları günlük, normal kullanım dışında zorlayıcı bir şekilde kullanmadım.

Ürünlerin bu kadar kısa sürede ve aynı şekilde yırtılması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle her iki pantolonun da incelenerek üretim hatası olarak değerlendirilmesini ve mümkünse değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.