Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35569489
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

DeFacto Ve Cargox'ta Sipariş Teslim Edilmediği Ve Destek Yokluğu

profile
Kadir
DeFacto
27 Mart 12:47
186

DeFacto üzerinden 5042***********00 numaralı siparişi verdim. Siparişi bayramdan yaklaşık bir hafta önce oluşturdum ve Cargox takipli gönderim için tahmini teslim tarihi 18 Mart 2026 olarak görünüyordu. Ancak bu tarihin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.

DeFacto müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını, sürece müdahale edemediklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Cargox müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaklaşık 20 dakika hatta bekletildikten sonra çağrı kendiliğinden sonlanıyor, hiçbir muhatap bulamıyor ve kargonun durumu hakkında bilgi alamıyorum.

Hem DeFacto’nun hiçbir şekilde destek olmamasından hem de Cargox’a hiçbir kanaldan ulaşamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin akıbeti hakkında acilen bilgilendirilmek ve sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Emre
profile
1 Destek
DeFacto Logo
DeFacto
27 Mart 12:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Kadir K., 35569489 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Kadir
Kadir
28 Mart 18:22

Bugün geleceği söylendi yine gelmedi. Artık hiçbir şekilde DeFacto tercih etmeyeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

DeFacto Eksik Ürün Talebi! videonun kapak resmi

DeFacto Eksik Ürün Talebi!

profile
Cihan
N11 DeFacto Mağazası Siparişleri İptal Ediyor! videonun kapak resmi

N11 DeFacto Mağazası Siparişleri İptal Ediyor!

profile
Fatma

Öne Çıkan Konular

DeFacto Online Alışveriş DeFacto müşteri hizmetleri DeFacto kargo DeFacto vermektesiniz DeFacto ürün
Benzer Şikayet Yaz

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru