Defacto Mağazasındaki Çocuk Kıyafetlerinin Hızlı Bozulması Ve Tam Ücret İadesi Talebi

15 Mart tarihinde Diyarbakır Ceylan Park AVM’de bulunan DeFacto mağazasından aynı modelden, farklı yaşlarda olmak üzere iki takım çocuk kıyafeti satın aldım. Ürünleri çocuklarıma yalnızca bir kez giydirdim ve daha ilk giyimde kıyafetler hemen tiftiklendi, ürünler kullanılmaz bir hale geldi.

Yaşadığım sorun üzerine mağazaya geri döndüğümde, bana yalnızca iade çeki verebileceklerini söylediler. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bozulması kabul edilebilir olmadığı için iade çeki teklifini kabul etmiyorum. Toplamda 1200 TL ödediğim bu alışveriş için ücret iadesi talep ediyorum.

Ürünlerin üretim/kalite kaynaklı bir sorun yaşattığını düşünüyorum ve mağazanın, tüketici olarak yasal hakkım olan para iadesini sağlamasını istiyorum.