to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto’dan yaptığım alışverişin gönderimi Cargox kargo firması ile sağlandı. 5046***********21 takip numaralı kargom için sistemde dün akşam “teslim edildi” görünüyor ancak ben ürünü kesinlikle teslim almadım.
Teslim edilmediği halde teslim edildi olarak işaretlenmiş olması nedeniyle hem DeFacto’ya hem de Cargox’a karşı mağdur durumdayım. Cargox kargo firmasına hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, telefonla da kimseye bağlanamıyorum. Teslimat adresim İstanbul Şişli olmasına rağmen kargonun kime ve nereye teslim edildiğiyle ilgili de herhangi bir bilgi alamıyorum.
Bugün DeFacto müşteri hizmetleri üzerinden kayıt oluşturdum, henüz erken olduğu için dönüş bekliyorum. Bununla birlikte, böyle bir teslimat hatasının ve ulaşılamama probleminin tekrar yaşanmaması için DeFacto’nun Cargox kargo firmasıyla çalışmayı yeniden değerlendirmesini, mümkünse bu firma ile artık çalışmamasını talep ediyorum. Siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini istiyorum.
DeFacto üzerinden 5042***********00 numaralı siparişi verdim. Siparişi bayramdan yaklaşık bir hafta önce oluşturdum ve Cargox takipli gönderim için tahmini teslim tarihi 18 Mart 2026 olarak görünüyordu. Ancak bu tarihin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. DeFacto müşte...
Yorumlar