Garanti Kapsamındaki Monitörde Çizgi Sorunu Ve Destek Eksikliği

Hepsiburada üzerinden Aptek Teknoloji adlı satıcıdan 4725510432 sipariş numarasıyla aoc Q27G4XF model monitör satın aldım. Ürünü 24 Şubat’ta sipariş ettim ve 26 Şubat’ta teslim edildi. Ancak, birkaç hafta dolmadan, 29 Mart tarihinde monitörün ekranında yatay çizgiler oluştu ve bunun panel arızası kaynaklı kronik bir sorun olabileceği yönünde bilgi aldım.

Ürüne 9.399,00 TL ödedim ve 36 ay garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu arıza nedeniyle mağdur oldum. Teknik servise ulaşmaya çalışmama rağmen yardımcı olunmadı ve ilgi gösterilmedi.

Garanti süresi devam eden bu ürün için ücretsiz onarım ya da ürünün iadesi/ayıplı mal kapsamında değişimi konusunda yardımcı olunmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.