çözüm

26.02.2026 tarihinde verdiğim siparişim Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi ve aynı gün teslim edileceği özellikle belirtildiği için adres olarak iş yerimi yazdım. Ancak ürün o gün teslim edilmedi ve ben de mecburen adres değişikliği yapmak zorunda kaldım. Adres değişikliği nedeni ile sadece 1 gün gec...

27 Şubat’ta Vatan Bilgisayar’dan Dyson Coanda 2X saç şekillendirici satın aldım. Ürünü büyük beklentiyle aldım; ancak saçımı ne düzgün şekilde düzleştirebiliyor, ne de sağlıklı bir bukle yapabiliyor. Sonuç son derece zayıf kalıyor ve hiçbir şekilde memnun değilim. Ürünü iade etmek istediğimde ise, ...

Bonfilet markasına ait 990 gramlık dana kavurma ürününü 23 Şubat 2026 tarihinde Balıkesir ili Erdek ilçesindeki A101 Erdek Garaj şubesinden 1.100 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi etiket üzerinde 16.03.2027 olarak görünüyordu. Ürünü 1 Mart 2026 tarihinde sahur yemeği için hazırlam...

Akbank Axess kartımla Troy market kampanyasına katıldım ve 19 Şubat tarihinde kampanya kapsamında bir market harcaması yaptım. Kampanya şartlarına göre bu harcamama yüzde 10 oranında indirim yansıması gerekiyordu. Juzdan uygulamasında indirim tanımlanmış ve düşmüş gibi görünmesine rağmen kredi kartı...

21 Şubat 2026 tarihinde N11 üzerinden Roly Poly isimli mağazadan bir eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 201278593134, ürün için 555 TL ödedim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün satıcıya mesaj yazdığımd...

24.02.2026 tarihinde Superonline üzerinden adıma, Oğuzhan K*****, 5186**64 müşteri numarasıyla fiber internet başvurusu yaptım. Aynı gün adresimde altyapı olmadığı bilgisi verildiği için aktivasyon sürecinin iptal edilmesini talep ettim. En geç 48 saat içinde iptal olacağı söylendi ancak aradan günl...

Yaklaşık 4 ay önce Sakarya Vivense mağazasından Tulip keten sağ köşe koltuk satın aldım. Koltuk daha 3. Ayında kumaşında yoğun tüylenme ve oturma yerlerinde belirgin çökmeler yapmaya başladı. Evde sadece 2 kişilik bir aileyiz, gün içinde çalıştığımız için koltuk yalnızca akşamları birkaç saat kullan...

2 Mart günü saat 11.00 civarında Taze Çiçek üzerinden verdiğim p46038205 numaralı siparişimde, seçtiğim çiçek aranjmanından tamamen farklı bir ürün teslim edildi. Hem model, hem renk, hem de vazo, sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Yaşadığım bu problem üzerine Taze Çiçek müşteri hizm...

D-Smart’ın sınırsız ev interneti 24 Mbps ADSL abonesiyim. Yaklaşık 24 saattir Ankara Çankaya’daki adresimde internet tamamen kesik ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu durum işimi, toplantılarımı ve günlük işlerimi doğrudan aksatıyor, görevlerimi internet üzerinden yapamadığım içi...

Quenbi QNB Finansbank Ankara Demetevler şubesinden aldığım 8369 numaralı kart hesabı için, bilgim ve onayım dışında ek hesap tanımlandığını fark ettim. Kartım geçen sene elime ulaştığında ek hesabın da açılmış olduğunu gördüm. Ayrıca kartı alırken kart aidatı olmadığı özellikle söylenmesine rağmen, ...

Son 10 gün içinde Jojobet hesabıma toplam 3 kez para yatırdım ve bu yatırımların hiçbiri hesabıma geçmedi. En son 27.02.2026 tarihinde saat 21:27 civarında Jet Bank Transfer yöntemiyle 1.500 TL yatırım yaptım; işlem banka tarafından başarılı görünmesine rağmen bu tutar da diğerleri gibi hesabıma yan...

A101’den yaklaşık üç hafta önce aldığım Akel marka davul fırında ızgara bulunmuyor. Fırının içinde sadece tepsi var ve bu nedenle yaptığım tatlılar, tepsiyi sabitleyen bir ızgara olmadığı için yamuk pişiyor. Borcam koyduğumda da düz durmadığı için hem ürünlerim bozuluyor hem de emeğim ziyan oluyor. ...

Antalya /Kumluca/Kum Mahallesinde yaşanan hortumdan kaynaklı internet kablomuz zarar gördü. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantısını kurmadılar. Türk Telekom üzerinde herhangi bir yaptırımı yok, sorunla ve çözümle ilgili gerekli bilgi verilmiyor, sadece... Tarihte ilgilenilecek/şikayet kaydı oluşturul...

21 Şubat’ta Aras Kargo Pendik Kaynarca şubesinden evden alım talebi oluşturdum. Talebim sonrasında müşteri temsilcisi tarafından arandım ve ilgili ekibi yönlendireceklerini, ekip yola çıktığında da bana SMS geleceğini söylediler. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir mesaj aldım ne ...

Casibom hakkında daha önce de şikayet yazmıştım, buna rağmen son 3 haftadır tekrar siteye yükleme yapıp oyun oynadım. Oynadığım oyunlarda kazanç sağladığımda, tarafıma şikayetimi kaldırırsam ödememin yapılacağı şartı sunuldu. Sırf paramı alabilmek için şikayetimi kaldırdım fakat buna rağmen süreçten...

Madammore butik’ten Instagram üzerinden ahu kazak modelini krem ve vizon rengi olarak sipariş verdim. Ancak hiçbir şekilde bana sorulmadan, haber verilmeden ellerinde hangi renkler varsa onları kargoya verip göndermişler. Durumu kendilerine ilettiğimde ise ne bir özür ne de çözüm sunuldu, aksine so...

Letoon markasından hediye olarak gelen bir spor ayakkabım vardı. Kutuyu açtığımda ayakkabıların ikisinin de sağ ayak olduğunu gördüm. Üstelik kutunun üzerinde ürünü kontrol eden kişiyle ilgili isim soy isim kaşesi bulunmasına rağmen bu kadar bariz bir hata yapılmış. Durumu fark eder etmez Letoon mü...

19.07.2025 tarihinde Mango’dan online olarak kışlık alışveriş yaptım. Eşim askeri personel olduğu ve görevde olduğu için ürünleri ancak ocak ayında giymeye başladı. Ürünleri kullanım talimatlarında yazdığı şekilde, yıkama etiketlerine uygun olarak yıkamamıza rağmen daha ilk veya en fazla ikinci yıka...

9 Şubat 2026 tarihinde arabamı sattığım için Eminevim’in Arnavutköy şubesindeki araç sigortamın iptalini talep ettim. Sigortanın bitmesine yaklaşık 4 ay olmasına rağmen, aradan geçen zamana karşın iptal işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi ve süreç sürekli oyalamayla geçiştirildi. Yaklaşık 1 aydır “evra...

27.01.2026 tarihinde Vivense üzerinden verdiğim 1eb108581789 numaralı siparişim kapsamında yer alan Luna Milky Sabit Baza ve Başlık Seti (160X200) ürünümün planlanan teslimat tarihi 16–23 Şubat 2026 olarak görünmesine rağmen, 23 Şubat 2026 tarihi itibarıyla ürün tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir. Te...

Teknosa mobil uygulaması üzerinden satın aldığım Dijitsu QLED televizyonum, daha 2 ay dolmadan arıza yaptı ve yaklaşık 8 gündür bu sorunla uğraşıyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, 6 ay içinde bozulan elektronik ürünlerin ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerekirken...