A101 Erdek Garaj’da Bozulmuş Bonfilet Kavurması Şikayet Ve İade Talebi

Bonfilet markasına ait 990 gramlık dana kavurma ürününü 23 Şubat 2026 tarihinde Balıkesir ili Erdek ilçesindeki A101 Erdek Garaj şubesinden 1.100 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi etiket üzerinde 16.03.2027 olarak görünüyordu.

Ürünü 1 Mart 2026 tarihinde sahur yemeği için hazırlamak üzere paketi açtığımızda çok ağır, keskin ve son derece kötü bir koku fark ettik; tadı da aynı şekilde bozulmuştu. Ürün bu haliyle kesinlikle tüketilebilir değildi; aileden hiç kimse yiyemedi ve çöpe atmak zorunda kaldık. Son kullanma tarihinin bu kadar ileri bir tarih olmasına rağmen ürünün bozulmuş olması hem sağlık açısından ciddi anlamda endişe verici hem de ödediğim ücretin tamamen boşa gitmesine neden olmuştur.

Durumu ürünü aldığım A101 Erdek Garaj şubesine ilettiğimde, fişim olmadığı için ürünü alamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu yaklaşım hem tüketici mağduriyetimi artırmış hem de kendimi tamamen sahipsiz hissetmeme neden olmuştur.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle söz konusu ürün için ödediğim 1.100 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca ürünün ve aynı partiye ait ürünlerin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını rica ederim.