D-Smart Net Evde İnternet

11 Ocak tarihinde Çorum Osmancık’taki adresim için D-Smart üzerinden 35 Mbps internet başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında en geç 7 iş günü içinde kurulum için geleceğiniz söylendi ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kuruluma gelen olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarc...

01 Ocak 2026 tarihinde D-Smart internet aboneliği için arandım ve tarafıma makul bir kampanya sunuldu. Görüşmede, en geç iki iş günü içinde kurulumun yapılacağı açıkça söylendiği için teklifi kabul ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 15 iş günü geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve internet hizmeti...

D-Smart internet aboneliğimde 26 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre boyunca evimde internet hizmeti alamamama rağmen problem çözülmedi. Sorunun düzelmesi için D-Smart müşteri hizmetlerine toplam 3 kez şikayet kaydı oluşturuldu ve çok arama yapıldı ancak buna rağmen internetim hâ...

Yaklaşık bir yıl önce D‑Smart’tan evde internet artı TV paketi aldım. TV için bir cihaz bırakıldı ancak herhangi bir kurulum yapılmadı, internet için de modem satılmasına rağmen evimde internet altyapısı olmadığı halde bağlantı hiç sağlanmadı. Evimde altyapı olmamasına rağmen bana modem satılması ve...

İstanbul Sultanbeyli’de kullandığım D-Smart ev internetinden yaklaşık 1 aydır ciddi anlamda memnun değilim. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor, özellikle bir uygulamadan çıkıp başka bir uygulamaya geçtiğimde internet tamamen kesilmiş oluyor. Wi-Fi’yi kapatıp açınca kısa süreliğine düzeliyor, ancak ...

02.12.2025 tarihinde Antalya Kepez’deki adresim için D-Smart internet başvurusu yaptım, üzerinden 14 gün geçmesine rağmen internet bağlantım hala yapılmadı. Başvuru sonrası ne kurulum için gelen oldu ne de net bir tarih verildi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde ba...

D-Smart üzerinden evde internet kullanıyordum, hizmet sürem bitince 2025 yılının 8. Ayında interneti kapattırdım. İptal işleminden sonra, yaklaşık iki ay sonra tarafıma SMS ile 1.152 TL borç çıkarıldığını öğrendim. Bana bildirilen bu borcun, modemin kiralık olduğu gerekçesiyle istendiği söyleniyor....

D-Smart ev interneti abonesiyim. Artvin Hopa Sundura Mahallesi Naşeni Caddesi No:37 adresindeki hattımda 1 Aralık’tan bu yana internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Tüm ay boyunca evde internet kullanamadık. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun düzeltileceği söylendi anc...

D-Smart Ev İnterneti aboneliğim (Abone No: 62885203) ile ilgili olarak, 05.12.2025 tarihinde tarafıma telefon ile taahhüdümün sona ereceğine dair bilgilendirme yapıldı. Ancak aynı gün D-Smart uygulamasına girdiğimde, taahhüt bitiş tarihine ilişkin hiçbir bilgi bulunmadığını gördüm. Bu tutarsızlık ü...

D-Smart üzerinden aldığım TV + internet paketinde, 20.11.2025 tarihinden beri yani 5 gündür ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Binamızda daha önce Türk Telekom’un fiber altyapısı vardı ve D-Smart da Türk Telekom altyapısını kullanıyordu. Binaya yeni hat çekilip ...

44187665 abone numaralı D-Smart internet kullanıcısıyım. İzmir Selçuk ilçesinde oturuyorum. 1 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yani tam 13 gündür internet hizmeti alamıyorum. Ekim ayı faturam olan 572 TL’yi ödememe rağmen, hizmetten faydalanamıyorum ve mağdur ediliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri...

D-Smart internet hizmetim bugün sabah saatlerinden itibaren hiç çalışmıyor ve internete bağlanamıyorum. Samsun Vezirköprü’de yaşıyorum ve bu sorun ilk kez başıma geliyor. Son ödememi az önce yaptım ve ödemelerimi her zaman düzenli olarak yapıyorum. Sorunu çözmek için D-Smart müşteri hizmetlerini ar...

09 Ekim tarihinde taşınma nedeniyle D-Smart internet ve TV hizmetimin yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. Nakil işleminin gerçekleştiği söylendi; ancak yaklaşık üç haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram: 4**0. Defalarca (15-20 kez) D-Smart müşteri hizmetlerini...

15 gün önce D-Smart Net Limitsiz internet hizmetimi Manisa Salihli’ye taşımak için başvurdum. Taşıma sürecinde bana taahhüdüm olduğu ve iptal edersem ceza ödeyeceğim söylendi. Ancak başka bir internet sağlayıcısı, aynı paketten taşınamayacağı için ceza olmayacağını belirtti ve bu konuda yasal hakkım...

21 Ekim 2025 tarihinde D-Smart internet aboneliği için başvuru yaptım. Başvurum sırasında A****** Hanım isimli müşteri temsilcisi bana önce ilk üç ay 300 TL civarı, sonraki aylar için ise 800 TL civarı olan bir tarife sundu. Ardından sabit 700 TL civarında olan başka bir tarifeden bahsetti ve ben de...

D-Smart’ın resmi internet sitesi üzerinden bugün “limitsiz” internet paketi için bilgi almak istedim. Sitede 380 TL olarak görünen fiyatın detaylarına ulaşmak istedim ancak ayrıntılı bilgiye ulaşamayınca başvuru yapmak zorunda kaldım. Başvurunun ardından arayan müşteri temsilcisine fiyatı sordum; il...

09.02.2025 tarihinde Mersin’de D-Smart internet başvurusu yaptım. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ bağlantı ve kurulum işlemleri yapılmadı. Bu süre zarfında yaklaşık 20 kez D-Smart müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi fakat ne arayan oldu ne de...