to read complaints and reviews, or file yours.2 Ayda Bozulan TV İçin Tüketici Kanununa Uygun Geri Ödeme Talebi
Teknosa mobil uygulaması üzerinden satın aldığım Dijitsu QLED televizyonum, daha 2 ay dolmadan arıza yaptı ve yaklaşık 8 gündür bu sorunla uğraşıyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, 6 ay içinde bozulan elektronik ürünlerin ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerekirken, Teknosa bu üründe ne yazık ki arkasında durmuyor.
Ürünle ilgili satış sonrası süreçte ne Teknosa ne de Dijitsu tarafında gerçek anlamda muhatap bulamıyorum. Görüştüğüm yetkililer yalnızca tamir seçeneğini öne sürüyor, ancak onu bile net ve somut bir şekilde temin etmiyorlar, süreci sürekli geçiştiriyorlar. Dijitsu tarafında ise neredeyse hiç muhatap yok, sağlıklı bir çözüm sunulmuyor.
Fatura numaram ta02025000371793 olup, ürün ayıplı olmasına rağmen tamir dayatılmasını ve kanunun öngördüğü şekilde hareket edilmemesini kabul etmiyorum. 2 ay içinde bozulan bu televizyon için bedel iadesi talep ediyorum. Kanuna uygun olarak, hiçbir şekilde mağdur edilmeden ücret iademin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Teknosa mobil uygulaması üzerinden satın aldığım Dijitsu QLED televizyonum iki ay içinde arıza yaptı, 8 gündür sorunu çözmeye çalışıyorum. Hem Teknosa hem de Dijitsu tarafında gerçek bir muhatap bulamıyorum; sadece tamir seçeneği öneriliyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor. Ürün ayıplı olduğu için 6 ay içinde iade talep ediyorum, ancak hiçbir çözüm sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
