Axess Kartı Troy Market Kampanyasında %10 İndirimin Ekstreye Yansımaması

Akbank Axess kartımla Troy market kampanyasına katıldım ve 19 Şubat tarihinde kampanya kapsamında bir market harcaması yaptım. Kampanya şartlarına göre bu harcamama yüzde 10 oranında indirim yansıması gerekiyordu. Juzdan uygulamasında indirim tanımlanmış ve düşmüş gibi görünmesine rağmen kredi kartı ekstreme herhangi bir indirim ya da iade yansımadı.

Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Bugün ayrıca ilgili ekstremin son ödeme günü olduğu için, aslında indirim uygulanması gereken harcamam tam tutarıyla ekstreye yansımış durumda ve ben bu tutarın tamamını ödemek zorunda kalıyorum.

Akbank’ın Troy market kampanyası kapsamında hak etmiş olmam gereken yüzde 10 indirimi kart ekstreme yansıtmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.