çözüm

Uzun süredir Bedaş sorumluluk bölgesinde yer alan İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi’nde sık sık elektrik kesintisi yaşıyoruz. Neredeyse her ay en az dört defa elektrikler kesiliyor ve bu durum artık katlanılmaz bir hâl aldı. Bu kesintiler nedeniyle evdeki elektronik cihazlarımız, günlük işleri...

Yaklaşık 12 gündür Turkcell TV Plus üzerinden sinema ve spor kanallarını hiç açamıyorum, sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Kanallar açılmadığı halde her seferinde arıza giderilmiş gibi davranılması ve sorunun çözülmemesi beni artık ciddi anlamda mağdur ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini def...

Türk Telekom’un ev interneti hizmeti nedeniyle defalarca mağdur edildim. Üzerime kayıtlı iki adet ev interneti bulunuyor. Bunlardan birine 24 Mbps fiber internet işlemi yapılacağı söylenmesine rağmen, yanlış hatta nakil işlemi yapıldı ve bu nedenle günlerce internetsiz kalacağımız şekilde ileri tari...

Mavi’den Diyarbakır Forum AVM mağazasından satın aldığım dört adet kot pantolonda ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürünlerden ikisinde aşırı genişleme oldu, biri bacak arasında neredeyse yırtılacak duruma geldi, diğerinde ise belirgin şekilde renk solması ve açılma mevcut. Ürünleri yaklaşık bir yıldır k...

Trendyol üzerinden Media Markt aracılığıyla JBL Wave Beam 2 kulaklık satın aldım. Ürünü 11.12.2025 tarihinde aldım ve kulaklığın şarj kutusunu yolculuk sırasında yaklaşık bir gün önce kaybettim. Kaybolan şarj kutusu ile ilgili destek almak için Ankara’daki Media Markt birimiyle görüştüm; ancak “kul...

Belbim’e ait kişisel İstanbulkartım, haksız ve usulsüz geçiş gerekçesiyle 24.02.2026 tarihinde kapatıldı. Kartımı sadece ben kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde üçüncü bir kişiyle paylaşmadım, buna rağmen kartımın usulsüz kullanıldığını iddia ederek erişimim engellendi ve kartımı kullanamaz ...

Espark AVM’de çalışan bir personelim. Mağazamız tadilatta olduğu için bir süredir kadın mağazasında görevlendiriliyorum. Gikdoor sistemim henüz güncellenmediği için genelde arka kapıdan giriş yapıyorum ya da beni tanıyan güvenlikler olduğu için sorun yaşamadan geçebiliyordum. Olay günü Espark AVM g...

Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Şubat ayına ait, yaklaşık 730,25 TL tutarındaki faturamı 24 Şubat’tan bu yana ödemek istiyorum ancak faturam hiçbir kanalda görünmüyor. Ne mobil uygulamada ne internet sitesinde ne de şubede ya da genel müdürlükte faturamı görüntüleyemiyorum, bu yüzden ödeme yapamı...

Denizbank'ın 477**942 T. C. Kimlik numaralı emekli maaş müşterisiyim. Denizbank’ta 2025 Aralık ayında kullanmış olduğum toplam üç adet ihtiyaç kredim bulunuyor. Daha önce bu krediler için bir kez yapılandırma yapıldı; ancak verilen vade çok kısa tutulduğu için taksitler yüksek kaldı ve şu an ciddi a...

26.02.2026 tarihinde 32 AEB 333 plakalı Fiat Fiorino aracımı ön cam değişimi, 40.000 bakımı, yağ ve filtre değişimleri, balata değişimleri ve "salıncak" denilen parçaların değişimi için KRT Fiat yetkili servisine bıraktım. Tüm bu işlemler için aracı teslim ederken, her zaman olduğu gibi yine yedek a...

Türkiye Sigorta grup sağlık sigortam kapsamında diş randevusu almak için aradığımda, özellikle cumartesi günü olduğunu, saatin fark etmediğini belirttiğim halde 9 Mart saat 15:00’e, yani pazartesi gününe randevu verilmiş. Buna ek olarak, her aradığımda bu kez de randevunun ileri tarihlere sarkabilec...

Hepsiburada üzerinden Cem mutfak gereçleri markalı bir tava siparişi verdim, kayınvalideme hediye olarak almıştım. Siparişi yaklaşık 10 gün önce verdim ve ürünüm 1 haftadır Sürat Kargo’da hareketsiz görünüyor, tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Sürat Kargo’yu arayıp biz gidip teslim alalım d...

Garanti BBVA’nın mobil bankacılık uygulamasını kullanarak borç kapatma kredisi başvurusu yapmak istedim; ancak yaşadığım süreçten son derece hayal kırıklığına uğradım. Aktif olarak müşterisi olduğum halde, uygulama üzerinden işimi kolaylaştırmak yerine adeta uğraştırmak için tasarlanmış bir sistemle...

23 Şubat’ta Eskişehir DHL şubesine teslim ettiğim, takip numarası 5360******61 olan kargomun Kazakistan’daki konsolosluğa acil olarak ulaştırılması gerektiğini özellikle belirttim ve bu aciliyet doğrultusunda işlem yapılarak ödeme alındı. Tarafıma en geç 1 hafta içinde teslim edileceği bilgisi veril...

AUZEF’te kayıt yenileme işlemlerinin son günü olması nedeniyle dün saat 14.00 civarında kredi kartımla 3.799 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak tüm işlemi başarıyla tamamlamama rağmen AUZEF sisteminde kayıt yenileme ücretim hâlâ “ödenmemiş” olarak görünmektedir. Kredi kartıma ait başarılı işlem ekran...

01.03.2027 tarihinde saat 17.00 civarında Ataşehir Örnek Mahallesi Cehhar Dudayev Caddesi üzerindeki BİM şubesinden dana kıyma satın aldım. Raf etiketinde dana kıymanın fiyatı net şekilde 209 TL olarak yazıyordu, kasadan ise aynı ürün 259 TL olarak geçti. Durumu kasadaki görevliye hemen ilettim, ya...

İstanbul Maltepe Çınar Mahallesi’indeki binamıza yaklaşık 20 Şubat 2026 tarihinde taşındık. Taşındığımız binada TÜRKSAT Kablo için ne internet ne de TV altyapısı bulunmadığını öğrendik. Yan binada altyapı olmasına rağmen bizim binamıza kablo çekilmediği için 10 gündür evde ne televizyon izleyebiliyo...

Vodafone VDSL ev internet aboneliğimde uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Zaten normalde de hız düşüklüğü oluyordu; ancak 14 Şubat 2026 tarihinden bu yana, yani 16 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Gaziantep Nizip’te kullandığımız, adımıza kayıtlı Vodafone sabit internet hattı bu s...

Lutvelizade’nin online mağazasından yaklaşık 2,5 ay önce bir çanta satın aldım. Ürünü sadece son 1 haftadır kullanmaya başlamama rağmen çanta kısa süre içinde yırtıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü bu kadar kısa kullanımda yırtılacak kadar dayanıksız bulduğum için hayal kırıklığı yaşadım. Yaşad...

VakıfBank Mecidiyeköy şubesinde bulunan ek hesabım için 2 Mart 2026 tarihinde yapılandırma talebinde bulundum. Borcumu düzenli ve uzun vadede ödemek için başvurduğum halde, ek hesabın sadece 12 ay ile sınırlı olarak yapılandırılabileceği söylendi. 29 Ocak'tan önce 31 günü geçen bir gecikmem olmaması...

Daha önce kullandığımız santral hizmet sağlayıcısının müşteri hizmetlerinden memnun olmadığımız için numaramızı Netgsm’e taşıyarak santral hizmeti almaya başladık. 27 Şubat itibarıyla geçişimiz yapıldı; ancak yaklaşık dört gündür Netgsm’in sitesi çökmüş durumda ve santralimiz hiç çalışmıyor. Müşter...