full-star full-star full-star full-star empty-star
3.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 122

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %98

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %58

    Çözülen Şikayet Oranı

Lutvelizade Rozetleri 1 rozet sahibi

  • 1 Yıllık ÜyeBu marka 1 yıldır Şikayetvar üyesi 1

    1 Yıllık Üye

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama - dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    - Sektörünün En İyisi

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

22.03.2020 günü akşam vermiş olduğum çizmeyi gelecek diye beklerken 3. Günün sonunda müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen bir bayan tarafından aranarak siparişimin iptal olduğunu zaten ödeme yapmadığımı bildiren bir telefon aldım. Ben ürün gelecek diye bekliyorum kaç gün sonra bilgi ulaşıyor on...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Nalan Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 hafta önce
sta-4-hoverİyi Çözüm
profile-icon Gamze Şikayetini Yayından Kaldırdı.
3 hafta önce

14 şubat indiriminden Lutvelizade'den bir çizme aldım ve sadece ayakkabıyı deneyip kutusuna geri koydum. Çünkü duruşunu beğenmemiştim. Hatta aynı gün iade talebi bile oluşturdum. Ama ertesi hafta Lutvelizade bana ürünün kullanıldığı ve onarımı mümkün olmayan şekilde hasar gördüğü için iade alamayaca...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1-Kargom gelebilecek en geç zamanda bana ulaştı. 2- Gelen ayakkabı defolu çıktı. Bir teki mat bir teki parlak çıktı. Sanki güneşte bırakılmış reyon ürünü gibi. 3-Kendi hataları olduğu için karşı ödemeli olarak değişim için gönderdiğim kargoyu kabul etmeyip geri yolladılar siz ödeseydiniz kabul ederd...Devamını oku

  • - Görüntüleme