Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Lutvelizade Logo

Lutvelizade

Lutvelizade Logo
Lutvelizade

AiVarile Marka Karnesi

34 şikayetlik son 1 yıl verisinde Lutvelizade tarafında öne çıkan konu ücret iadesi süreçleri olarak beliriyor; iade edilen ürünlerin bedellerinin 14 gün ile 2 ay arasında değişen sürelerde yatmadığı belirtiliyor. Bunu %32,4 payla ürünlerin ilk kullanımda deforme olduğu bildirilen kalite sorunları takip ediyor. Buna karşın marka 35/100 çözüm başarısına ulaşıyor ve şikayetlerin %100'üne ortalama 16 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%100) izleniyor.

%100
Yanıt Oranı (36/36)
35/100
Çözüm Başarısı
6Çözülen Şikayet
16saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Merve

    Ürünü iade ettiler, teşekkürler

  • Asli

    Teşekkür ediyorum iademi bekliyorum 🙏

  • Deniz

    Lutvelizade ekibine, hızlı ve sorunsuz çözüm için teşekkür ederim.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Para iadesi yapılmaması: 15 şikayette iade tutarlarının 6 iş günü ile 2 ay arasında geciktiği, 'bekleyeceksiniz' denilerek oyalandıkları belirtiliyor.
  • İade talebinin reddi: 8 şikayette iade taleplerinin 'kullanıcı hatası' veya 'hijyen' gerekçeleriyle reddedildiği bildiriliyor.

Ayakkabı ve Aksesuarlarda Dayanıklılık Sorunları

  • Kısa sürede bozulma: 11 şikayette bot topuklarının kırıldığı, tabanların ayrıldığı ve ürünlerin 2 saatlik kullanımda deforme olduğu aktarılıyor.
  • Beden uyumsuzluğu: 5 şikayette kalıpların standart dışı olduğu, aynı numara olmasına rağmen ürünler arasında fark olduğu belirtiliyor.

İletişim ve Destek Süreçlerindeki Yetersizlikler

  • Sürüncemede bırakma: 6 şikayette fatura değişikliği ve iade süreçlerinde günlerce 'değiştireceğiz' denilerek bekletildikleri ifade ediliyor.
  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 5 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden kurulan iletişim çabalarının karşılıksız kaldığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

117 şikayet
Sonuçlarda ara...

İade Tutarındaki 49,90 TL Kesinti Hakkında Açıklama Ve Düzeltme Talebi

45

Lutvelizade’nin internet sitesinden Sandalet 2608 Kırmızı - 38 numara ürünü satın aldım. Ürün büyük geldiği için iade et...

Eksik İade Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Güven Kaybı

131

Lutvelizade’den aldığım topuklu acı kahve renk, 38 numara ayakkabıyı büyük geldiği için iade ettim. Kartımdan 999,90 TL ...

Yanlış Beden, Uzun İade Süreci Ve 4.000 TL Geciken Ödeme

127

Yaklaşık 15 gün önce Lutvelizade’nin kendi sitesinden siyah klasik fiyonklu babet siparişi verdim. Yorumlarda bir beden ...

Kısa Sürede Çizilen Babet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

123

Lutvelizade’nin kendi internet sitesinden 24 Temmuz’da 4747 kodlu bir babet satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez ve yakla...

Kısa Sürede Çizilen Babet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Kısa Sürede Çizilen Babet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Lutvelizade Online Mağazasında İade Ve Geri Ödeme Cevapsızlığı

150

Lutvelizade markasının online mağazasından 13 Temmuz’da bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye kara...

Kaymaz Tabana Sahip Olduğu İddia Edilen Sandaletin Kayması Ve Yara Açması

144

Lutvelizade’nin kendi internet sitesinden 18 Temmuz’da bir çift sandalet sipariş ettim, ürün salı günü elime ulaştı ve b...

Çözüldü
47

"Ürünü iade ettiler, teşekkürler"

Merve şikayetini yayından kaldırdı

Ayakkabı Ayağımı Kesti, İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

325

Lutvelizade markasına ait “Minimal kurdele detaylı siyah kadın babet ayakkabısı” nı 1 Haziran’da Trendyol üzerinden, her...

Üç Kez Giyen Mini Topuklu Ayakkabının Topuğu Eridi, İade Reddi

274

Lutvelizade markasından Trendyol üzerinden satın aldığım mini topuklu ayakkabının topuğu sadece üç kez giymeme rağmen er...

Boyut Tavsiyesine Uymayan Babetlerde Ayak Ağrısı Ve İade Sorunu

350

Lutvelizade’den kendi siteleri üzerinden yaklaşık 1.600 TL ödeyerek siyah bağcıklı babet satın aldım. Ürün bilgilendirme...

İade Ücreti 25 Gün Sonra Hesaba Geçmedi, Iyzico Sorunu

270

Lutvelizade’nin online sitesinden 1799 TL tutarında ayakkabı satın aldım. Ürün ayağıma uymadığı için iade kargosu gönder...

Deneme İmkânı Olmadan Sipariş Edilen Ayakkabının Keyfi İade Reddi

494

05.05 tarihinde Lutvelizade’den online olarak, deneme imkanım olmadan bir topuklu ayakkabı sipariş ettim. 39 numara alma...

Aynı Model Babetlerde Boyut Ve Kalite Tutarsızlığı

354

Lutvelizade markasına ait aynı model babetin üç farklı rengini online olarak satın aldım ve ciddi kalite ve kalıp proble...

Aynı Model Babetlerde Boyut Ve Kalite Tutarsızlığı
Aynı Model Babetlerde Boyut Ve Kalite Tutarsızlığı
Aynı Model Babetlerde Boyut Ve Kalite Tutarsızlığı
Aynı Model Babetlerde Boyut Ve Kalite Tutarsızlığı
+2

Babet Ayaklarıma Zarar Verdi, İade Reddi

427

Lutvelizade’nin internet sitesinden 3924YL9322B9 numaralı siparişimle yaklaşık 2 gün önce 1.600 TL ödeyerek bir babet sa...

Kürklü Botta Kısa Sürede Deforme Olması Ve Mağazanın Sorumluluk Reddetmesi

434

Lutvelizade’nin Instagram sayfasından yaklaşık 2 ay önce içi kürklü bir bot satın aldım. Ürüne 1.000 TL ödedim ve toplam...

Kürklü Botta Kısa Sürede Deforme Olması Ve Mağazanın Sorumluluk Reddetmesi

İade Sırasında Açıklanmayan 100 TL Kargo Kesintisi

435

İstanbul merkez Lutvelizade mağazasından alışveriş yaptım, kargo ücreti olarak da 99 TL ödedim. Aldığım iki ürünü iade e...

Lutvelizade Botu 2 Bin TL’lik İlk Ay Kırıldı İade Reddi Ve Tekrar Tamir

586

Lutvelizade. Bu markanın modellerini her zaman çok beğendim, çok havalı ve cool duruyorlardı ve yerli malı olduğu için, ...

Lutvelizade Botu 2 Bin TL’lik İlk Ay Kırıldı İade Reddi Ve Tekrar Tamir
Lutvelizade Botu 2 Bin TL’lik İlk Ay Kırıldı İade Reddi Ve Tekrar Tamir
Lutvelizade Botu 2 Bin TL’lik İlk Ay Kırıldı İade Reddi Ve Tekrar Tamir
Lutvelizade Botu 2 Bin TL’lik İlk Ay Kırıldı İade Reddi Ve Tekrar Tamir

Kısa Sürede Yırtılan Çanta İçin İade Talebi

570

Lutvelizade’nin online mağazasından yaklaşık 2,5 ay önce bir çanta satın aldım. Ürünü sadece son 1 haftadır kullanmaya b...

Kısa Sürede Yırtılan Çanta İçin İade Talebi
Kısa Sürede Yırtılan Çanta İçin İade Talebi
Kısa Sürede Yırtılan Çanta İçin İade Talebi
Kısa Sürede Yırtılan Çanta İçin İade Talebi

Ayıplı Ayakkabının İade Talebi Ve Tamir Reddi

634

05.11.2025 tarihinde Lutvelizade markasından internet sitesi üzerinden 160B731322B2 numaralı ayakkabıyı satın aldım, ürü...

Ayıplı Ayakkabının İade Talebi Ve Tamir Reddi
Ayıplı Ayakkabının İade Talebi Ve Tamir Reddi
Ayıplı Ayakkabının İade Talebi Ve Tamir Reddi

Lutvelizade Kısa Sürede Çatlayan Botun Kalite Sorunu Ve Kullanıcı Hatası İddiası!

608

30.01.2026 tarihinde Lutvelizade’nin internet sitesi üzerinden içi kürklü, kalın tabanlı, acı kahve renkte bir bot satın...

Lutvelizade Kısa Sürede Çatlayan Botun Kalite Sorunu Ve Kullanıcı Hatası İddiası!
Lutvelizade Kısa Sürede Çatlayan Botun Kalite Sorunu Ve Kullanıcı Hatası İddiası!
Lutvelizade Kısa Sürede Çatlayan Botun Kalite Sorunu Ve Kullanıcı Hatası İddiası!
Lutvelizade Kısa Sürede Çatlayan Botun Kalite Sorunu Ve Kullanıcı Hatası İddiası!

Lutvelizade'nin Dış Ortamda Giyildi İddiası Haksız Kazanç Ve Müşteri Mağduriyeti

630

Lutvelizade kullanıldı diyerek iadeyi reddetti. Dış ortamda giyildi diyerek haksız kazanç sağlıyorlar Tüketici Hakem Hey...

Sıkça Sorulan Sorular

Lutvelizade ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

Lutvelizade Hakkında

Lutvelizade, 2017 yılında faaliyete geçmiş olan bir ayakkabı markasıdır. İlk mağazasını Nişantaşı'nda açan Lutvelizade, hemen ardından lutvelizade.com adresi üzerinden online satışlara başlamış, kısa bir süre içerisinde de Instagram hesabı üzerinden 400,000'i aşkın takipçiye ulaşarak sosyal medyadan da satışlarını artırmaya devam etmiştir. Modern hayata yön veren yeni keşiflere öncülük etme misyonu ile hareket eden marka, bugün müşterilerine daha iyi bir ayakkabı deneyimi verebilmek için var gücüyle çalışmakta ve her daim kendini yenileyerek geliştirmektedir. Lutvelizade iş ortakları ve personeli ile kaliteli bir hizmet anlayışı benimseyerek ayakkabı üretimi alanında küresel bir oyuncu olmayı hedeflemektedir.

Lutvelizade Ayakkabı Modelleri, Çantalar & Diğer Aksesuarlar

Lutvelizade ayakkabı modelleri ile ön plana çıkan bir marka olmakla birlikte pek çok farklı tarza ve ihtiyaca hitap eden ayakkabı modelleri ile dikkatleri üzerine çekmeyi başarmaktadır. Çokça beğeni alan Lutvelizade ayakkabı çeşitleri arasında çizmeler, botlar, sandaletler, babetler ve terlikler yer almaktadır. Lutvelizade topuklu ayakkabı modelleri özel davetlerde ya da iş yerinde giyebileceğiniz geniş bir seçkiye sahiptir. Lutvelizade spor ayakkabı modelleri ile gündelik stilinizde de tarzınızı ve zevkinizi konuşturabilmeniz adına özenle tasarlanmakta ve sizin için üretilmektedir. Lutvelizade'nin tüm kadın ayakkabı modelleri, sade tasarımların hakimiyeti ile birlikte markanın kendisine özgü özel çizgiler taşıyarak beğeninize sunulmakta, böylece eşi benzeri bulunmayan bir ayakkabı deneyimi yaşamanıza ön ayak olmaktadır. Dönemsel trendleri yakından takip ederek oluşturulan Lutvelizade ayakkabı tasarımları, hem yazlık hem kışlık seçenekleri ile yılın dört mevsimi giyebileceğiniz bir çeşitlilik vadetmektedir. Lutvelizade ürünleri yalnızca ayakkabı modelleri ile de sınırlı değildir. Özgün tasarımların ön plana çıktığı çantalar, evdeki rahatlığınızı perçinleyecek ev terlikleri, kıyafetinizi eksiksiz bir biçimde tamamlamanıza yardımcı olacak kemerler ve diğer aksesuarlar, Lutvelizade mağazalarında ya da online platformunda sizi beklemektedir. Tüm Lutvelizade ürünlerini resmi internet sitesi üzerinden inceleyebilir, ihtiyaç ve zevklerinize uygun tercihler yapabilirsiniz. Lutvelizade iletişim ve müşteri hizmetleri detaylarını da aynı mecra üzerinden öğrenebilir ya da bu sayfanın sonunda yer alan Sıkça Sorulan Sorular bölümünde bulabilirsiniz.

Lutvelizade Tüketici Şikayet & Yorumları

Lutvelizade üzerinden yaptığınız alışverişleri hemen şimdi değerlendirmek için bu Lutvelizade Şikayetvar sayfasından faydalanabilirsiniz. Satın almış olduğunuz ürünün kalitesi, kalıbı, rahatlığı ve dayanıklılığı gibi faktörleri baz alarak tüm Lutvelizade yorum ve geri bildirimlerinizi buradan paylaşabilirsiniz. Bununla birlikte Lutvelizade alışverişinize başlamadan ve beğendiğiniz ürünü satın almadan önce diğer tüketicilerin yorumlarını merak ediyorsanız, yine burada derlenen tüm güncel Lutvelizade şikayetlerinden faydalanabilirsiniz. Lutvelizade iade süreçleri başta olmak üzere markanın online alışveriş sitesindeki prosedürler hakkında merak ettiklerinizi hem buradaki gerçek kullanıcı değerlendirmelerinden, hem de Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan öğrenebilirsiniz.

İletişim

  • MEŞRUTİYET MAHALLESİ TUĞRUL SOKAK ÇAKIR GARAJ NO:13 İÇ KAPI NO :1 OSMANBEY, Şişli, İstanbul, 34363
  • [email protected]