Tugce sonuçtan memnun
Çözüldü
Turkcell TV Plus Arızası Haftalardır Çözülmüyor Teknik Ekip Gelmiyor
Tugce
01 Eylül 2025 12:21
1.243"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Fatih sonuçtan hiç memnun değil
TV Plus Kanallar Açılmıyor, 12 Gün Boyunca Çözüm Yok
Fatih
02 Mart 11:05
532Yaklaşık 12 gündür Turkcell TV Plus üzerinden sinema ve spor kanallarını hiç açamıyorum, sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Kanallar açılmadığı halde her seferinde arıza giderilmiş gibi davranılması ve sorunun çözülmemesi beni artık ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her defasında sadece müşteri hizmetlerinden arama geliyor, “memnun kaldınız mı, arıza çözüldü” şeklinde geri dönüş yapılıyor. Eve herhangi bir teknik ekip ya da servis gönderilmedi, kimse fiilen sorunu incelemedi. Ne servis ne de müşteri hizmetleri tarafında gerçekten muhatap bulamıyorum ve ürünün arkasında durulmadığını düşünüyorum.
Ayda yaklaşık 900 TL ödediğim bu hizmetten faydalanamıyorum. Müşteri numaram 64912185’tir. Sinema ve spor kanallarını sorunsuz izleyebileceğim şekilde arızanın gerçekten giderilmesini, gerekirse teknik ekibin yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
02 Mart 12:01 (Şikayetten 55 dakika sonra)
Fatih
04 Mart 19:03
05 Mart 11:42
05 Mart 14:17
Fatih
05 Mart 16:08
Benzer Şikayetler
Beş Gün Süren TV+ Kesintisi Ve Zayıf İnternet İçin Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
Taha
05 Ocak 22:24
834Turkcell Superonline 1000 Mbps + TV hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür evde Turkcell TV+ açılmıyor ve internet bağlantım da çok zayıf çekiyor. Bu nedenle günlerdir evde televizyon izleyemiyorum. Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece kayıt açtıklarını ve ac...
1 Destek
Savaş sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell TV Plus Ve Ev İnternet Sorunum Çözülmüyor
Savaş
02 Ağustos 2024 13:07
6425623**84 müşteri numaralı Turkcell TV Plus ve ev internetinde sorun yaşıyorum. Taahhüt ettikleri kalitede bir hizmet almıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Ekranlarında sorun görünmediğini söyleyen ve bu cümleden başka bir cümle kurmayan, teknik servis gönderirsek 300 TL gibi bir para alınır diye...
1 Destek
Derya sonuçtan hiç memnun değil
TV+ Giriş Sorunu Tekrarlıyor Ve Çözüm Bekleniyor
Derya
17 Şubat 15:16
551Turkcell Superonline TV+ hizmetiyle ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Her sabah televizyonu açtığımda yeniden TV+ uygulamasına giriş yapmam gerekiyor ve hiçbir yöntemle giriş yapamıyorum. Ekranda sadece “tekrar dene” uyarısı çıkıyor ve yayın açılmıyor. Son bir haftada bu sorun ü...
Duygu sonuçtan hiç memnun değil
TV Plus Müşteri Hizmetleri Arıza Kaydı
Duygu
25 Nisan 2024 03:23
1.336Turkcell TV Plus ürünümde sorunlar yaşıyorum. Sorun yaşadığımda müşteri hizmetlerini aradım, 10 dakika bekledim. Daha sonra tekrar aradım ve 10 dakika daha bekledikten sonra görüşme sağlandı. Ürünümde kanal değiştirirken sesler birbirine karışıyor. Müşteri temsilcisi, kabloyu çıkarıp takmamı önerdi....
Yorumlar