çözüm

ING Bank mobil bankacılık hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 28 Şubat’ta telefonumu kaybettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir güvenlik açığı oluşmaması için hesabıma ve mobil bankacılığıma erişimin kısıtlanmasını talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bu konuda...

Hepsiburada üzerinden 28 Şubat tarihinde toplam 5 parça ürün satın aldım. Evde uygun olmadığım için sistemin “adrese uygun teslimat noktası” olarak önerdiği Hepsimat noktalarından Easy Point Esnaf - Bakkals Shop Kazımdirik (Kazım Dirik Mh. 162 Sk. No:42/B) adresini seçtim. Ancak daha sonra bana ulaş...

Volkswagen Adıyaman Vimsa’dan satın aldığım T-Cross aracımı 25 Aralık’ta teslim aldım ve aracı alalı 2 ay bile olmadan sayısız sorunla karşılaştım. Aracı teslim aldığımız gün kontak arızası verdi, servise alındı ve kontak değişimi yapıldı. Aracı teslim aldıktan sonra ise aynı sorun devam etti, bunun...

KVK teknik servisin WhatsApp hattı üzerinden destek talebinde bulundum. Sim kartım etkinleştirilmediği için yardım istedim ve talep edilen IMEI numarasını da kendileriyle paylaştım. Ancak buna rağmen mesajlarım cevaplanmadan sohbeti kapatıyorlar ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Kişisel ciha...

Obilet üzerinden 02.03.2026 tarihinde ajet firmasından PNR: 3szb23 1.985 TL’lik uçak bileti satın aldım. 03.03.2026 tarihinde bileti iptal etmek zorunda kaldım ve iptal işlemini Obilet üzerinden gerçekleştirdim. Ancak tarafıma yalnızca 101 TL iade edildiğini gördüm. 1.985 TL’lik bilet için sadece 1...

Arçelik 6444 model bulaşık makinesini çeyizime almıştım, kullandığı en fazla 2 yıl olmasına rağmen yaklaşık 10 aydır bardak, tabak, çatal-kaşık dahil makineden çıkan neredeyse tüm ürünlerde küflenme sorunu yaşıyorum. Her yıkamadan sonra bardaklarda, tabaklarda ve yemek takımlarımda küf görmekten ger...

Arçelik k 3286 model çaycıyı kullanıyoruz. Üst demleme haznesi kırıldığı için yedek parça temin etmek istedik; ancak 2026 yılı içinde görüştüğümüz Arçelik yetkili servisi, bu parça için artık üretim ve tedarik yapılmadığını söyledi. Yaklaşık 10 yıllık bir ürün için yedek parçanın tamamen üretimden k...

Halis Dürüm Halkalı Avrupa Konutları 4 şubesinden uzun süredir telefonla verdiğim siparişlerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Siparişi alıp zamanında göndermedikleri gibi, ürünler çoğu zaman buz gibi şekilde geliyor. Bir seferde 10 adet paket gönderildiğinde bile özen gösterilmiyor, hem geç geliyor hem d...

Pusulabet hesabıma para yatırırken ciddi bir sorun yaşıyorum ve insanların da bu durumu bilmesini istiyorum. 3 Mart saat 18:20 civarında hesabıma 1000 TL tutarında para yatırdım, aynı işlemi toplamda 4 kere yaptım ve her seferinde para hesabıma geçmedi. Canlı desteğe bağlandığımda gönderdiğim alıcı...

Yaklaşık 1 yıldır Eskişehir Odunpazarı’nda kullandığım TTNET internet hizmetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Gün içinde sık sık bağlantı kesiliyor, sağlıklı ve kesintisiz bir şekilde internet kullanamıyorum. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan erişim ile bazı işlemler ve k...

Xiaomi Resmi Mağazası’ndan, Xiaomi 17 model ürünü 28 Şubat tarihinde satın aldım. Sipariş sırasında soyadımı yanlış girdiğimi fark ederek, daha fatura kesilmeden hemen ardından hem canlı destek hem de diğer iletişim kanalları üzerinden kendilerine ulaşıp düzeltilmesini talep ettim. Bana soyadımın dü...

3 Mart tarihinde TransferGo üzerinden 66007171 numaralı işlem ile Polonya’dan Türkiye’ye Akbank IBAN’ına 2.790 PLN tutarında para transferi gerçekleştirdim. Yıllardır aynı uygulamayı kullanıyor ve hatta geçen ay aynı tutarı aynı kişiye sorunsuz bir şekilde göndermeme rağmen, bu ay yaptığım işlem saa...

3 Mart 2026 tarihinde saat 18.50 civarında Getir Yemek üzerinden Öncü Döner’den 2’li menü ve 2 ayran olmak üzere toplam 309 TL’lik sipariş verdim. Sipariş elime ulaştığında dürümler buz gibi olmuştu, iftar için söylemiş olmama rağmen ürünler kesinlikle yenilebilecek sıcaklıkta değildi. Bunun üzerin...

Trendyol üzerinden Yataş marka mobilya ürünü siparişi verdim ve kargom Horoz Lojistik ile gönderildi. Bu firmayla teslim edilecek ikinci ürünümde de aynı sorunu yaşamaktayım. Kargo dağıtıma çıkmasına rağmen tüm gün evde ve telefon başında beklememe karşın ne arandım ne de kapım çalındı, buna rağmen ...

Türk Telekom’dan almakta olduğum ev internet hizmeti için aylık 840 TL ödeme yapmaktayım. Bursa merkezde ikamet etmeme rağmen bölgemde hâlâ fiber altyapı bulunmamakta ve tarafıma yalnızca VDSL hizmeti sunulmaktadır. Yaklaşık 10–15 yıldır aralıklarla Türk Telekom ev internet hizmeti kullanıyorum. Bu...

Aracım Ford Focus 2021 model, otomatik benzinli, trend. Yokuş yukarı çıkarken gaza basıyorum, araç bağırıyor. Nedir bunun sebebi? Ben daha önce başka araçlarda kullandım; yukarı aşağı veya yukarı çıkarken araç bağırmıyordu. Çözüm istiyorum. Acaba gaz kelebeklerinin mi temizlenmesi lazım, bilen var m...

02.03.2026 tarihinde sabah saatlerinde Ümraniye Vergi Dairesi önündeki Ziraat Bankası ATM’sine tek seferde 8.400 TL para yatırdım. ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi. O günden beri hem ödememi yapamıyorum hem de param ortada yok. Sabah 9’dan bu yana defalarca kez müşteri hizmetlerini arad...

Oyun Dinar adlı siteden birkaç saat önce PUBG için garantili hesap satın aldım. İlk işlemde toplamda 2.500 TL, genel olarak da yaklaşık 3.500 TL civarında bir ödeme yaptım ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. “Garantili ve değerli” diye satılan bu hesabın içeriği son derece değersiz çıktı. Du...

Bugün Google üzerinden Jojobet araması yaparken, Jojobet’in birebir aynısı gibi görünen bir siteye yönlendirildim. Site o kadar benziyordu ki, kendi oyun geçmişim, daha önce yaptığım yatırım tutarları ve tüm bilgilerim karşımda görünüyordu, hatta SMS doğrulama kodu bile geliyordu. Her şey gerçek sit...

Vodafone’dan yaklaşık 3 ay önce satın aldığım JBL 520bt kulaklığımda son 1 aydır ses seviyesiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Kulaklığın sesi oldukça kısık geliyor ve bu durum sürekli devam ediyor. Ürünü normal kullanımda dahi rahatça müzik dinlemeyi ya da video izlemeyi engelleyecek derecede...