Denizbank’ın Kısa Vadeli Kredi Yapılandırması Sorunu ve Uzun Vadeli Çözüm Talebi

Denizbank'ın 477**942 T. C. Kimlik numaralı emekli maaş müşterisiyim. Denizbank’ta 2025 Aralık ayında kullanmış olduğum toplam üç adet ihtiyaç kredim bulunuyor. Daha önce bu krediler için bir kez yapılandırma yapıldı; ancak verilen vade çok kısa tutulduğu için taksitler yüksek kaldı ve şu an ciddi anlamda ödeme zorluğu yaşıyorum. Hatta ödeyemediğim için bankanız emekli maaşıma el koyup bu paraları almaya çalışıyor.

Mobil bankacılık üzerinden tekrar yapılandırma talep ettiğimde ekranda “Mobil Bankacılık Üzerinde Yapılandırmaya Uygun Ürününüz Bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve sistem üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu nedenle ihtiyaç kredilerimi daha uzun vadeye yayarak ödeme gücüme uygun taksitlerle ödemek istesem de bankanın sistemsel kısıtı nedeniyle bu talebimi gerçekleştiremiyorum.

Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu’nun 29.01.2026 tarihli, "son ödeme tarihinde dönem borcu kısmen ya da tamamen ödenmemiş bireysel kredi kartlarının, kart hamilleri tarafından karar tarihinden itibaren üç ay içerisinde talep edilmesi durumunda, yapılandırma tarihindeki borç bakiyelerinin (bekleyen ileri vadeli işlemleri dahil) en fazla kırk sekiz ay ile sınırlı olmak üzere yeniden yapılandırılabilmesine" kararı doğrultusunda ihtiyaç kredilerimin yeniden ve daha uzun vadede yapılandırılmasını talep ediyorum. Üç kredim de 30 günü geçmiş durumda, hatta 49 güne ulaşmış bir kredim bile mevcut. Kredi borçlarımı aksatmadan, hem banka hem benim açımdan sürdürülebilir bir şekilde ödeyebilmem için Denizbank’ın BDDK kararına uygun şekilde acil olarak tarafıma çözüm sunmasını istiyorum.

Saygılarımla,
Fahrettin C**
0554 755 **.