to read complaints and reviews, or file yours.JBL Wave Beam 2 Kulaklık Şarj Kutusu Kayıp İçin Çözüm Talebi
Trendyol üzerinden Media Markt aracılığıyla JBL Wave Beam 2 kulaklık satın aldım. Ürünü 11.12.2025 tarihinde aldım ve kulaklığın şarj kutusunu yolculuk sırasında yaklaşık bir gün önce kaybettim.
Kaybolan şarj kutusu ile ilgili destek almak için Ankara’daki Media Markt birimiyle görüştüm; ancak “kulaklıkla ilgilenmiyoruz” şeklinde bir cevap aldım. Hem satın aldığım yerden hem de ilgili markadan bu şekilde net bir yönlendirme ve çözüm alamamak beni gerçekten mağdur etti.
Benim talebim, JBL Wave Beam 2 kulaklığım için ücretli ya da ücretsiz şekilde yeni bir şarj kutusu temin edilmesi konusunda açık ve net bir bilgilendirme ve mümkünse çözüm sunulmasıdır. Bu konuda hangi birime, hangi kanal üzerinden başvurmam gerektiği ve şarj kutusunun temin edilip edilemeyeceği konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Siz alabildiniz mi ürünün eksik parçasını nasıl oldu süreç