to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo’da Teslim Edilmeyen Hepsiburada Siparişine Acil Çözüm Talebi
Hepsiburada üzerinden Cem mutfak gereçleri markalı bir tava siparişi verdim, kayınvalideme hediye olarak almıştım. Siparişi yaklaşık 10 gün önce verdim ve ürünüm 1 haftadır Sürat Kargo’da hareketsiz görünüyor, tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmiyor.
Sürat Kargo’yu arayıp biz gidip teslim alalım dediğimde, şubenin taşındığını, göremediklerini ve yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Hepsiburada tarafı da sorunu çözemiyor, iki firma arasında resmen mağdur ediliyorum. Sipariş numaram 11521317613811, ödeme kredi kartı ile yapıldı.
Ürünün hediye olduğunu ve uzun süredir beklediğimi özellikle belirtmek isterim. Ürünün Sürat Kargo tarafından bulunup, hiçbir ek ücret talep edilmeden acilen ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Burak Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 390737075 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada ekibine hızlı ve sorunsuz çözüm için çok teşekkür ederim, bu nazik yaklaşımınız memnuniyetimi sağladı.
Hepsiburadahepsiburada ve şikayet şikayet bu ara şikayet bu ara teşekkürlerimi sunarım
