Personel ve Hizmet Kalitesi Sorunları
- Kaba personel tutumu: 7 şikayette personelin müşterilere karşı 'saygısız ve kırıcı' davrandığı, alaycı ifadeler kullandığı belirtiliyor.
- Güvenlik personeli davranışları: 5 şikayette güvenlik görevlilerinin hamile ve engelli bireylere karşı sert, azarlayıcı bir üslup sergilediği aktarılıyor.


























