Müşteri İlişkilerinde Büyük Hayal Kırıklığı
Merhaba, eşimin doğum günü nedeniyle Eskişehir Espark AVM den bir şal aldım. Eşime çok mahcup oldum. Şalın arka yüzünde oldukça uzun bir iplik kaçığı ...
Merhaba, eşimin doğum günü nedeniyle Eskişehir Espark AVM den bir şal aldım. Eşime çok mahcup oldum. Şalın arka yüzünde oldukça uzun bir iplik kaçığı ...
06.10.2024 tarihinde Eskişehir Espark AVM'de alışveriş yaptık. Yemek yiyip biraz gezdik. Araç otoparkı 0-2 saat arası bedava, 2-3 saat arası 90,00 TL. 2.000,00 TL ve üzeri alışveriş yaparsanız ücretsiz çıkış yapabiliyorsunuz. Giriş kartını onaylatmak için ödeme noktasına gittim. Saat 15:10'da giriş ...
Bundan yaklaşık 6-7 ay önce. Yakın bir arkadaşım tarafından Decathlon marka Su geçirmez olduğu iddia edilen. 1 saat tarafıma hediye edildi. Saatin özelliklerine baktığımda. 5 ATM basınca Kadar dayanıklıdır yazıyor. Yani markanın iddia etmiş olduğu. Su geçirmezlik derinliği 50 metre. Fakat geçen. Yüz...
Eskişehir Espark AVM de bulunan Saat & Saat mağazasına 07.09.2024 tarihinde pil ve kordon değişimi için bıraktığım saati zamanında teslim etmedikleri gibi 3 gün geçmesine rağmen iletişim kurmadılar. Bugün aradığımda ise birilerinin tatile gittiğini (ne alaka ise) dolayısıyla saatimin mağazada olmadı...
Merhabalar, hep yaşadığım sorunla ilgili şikayetimi yazmak istiyorum. Temizlik ekibindeki kişiler sürekli olarak rahatsız edici tavırla masa ve sandalyeleri topluyorlar. Bugün bir abla önümdeki masayı aldı. Tabii ki 'Yemek yemiyorsanız?' diye sordu ama aşırı kaba bir davranıştı bence... Ve Espark'ın...
İyi günler, dün 17/08/2024 Cumartesi gecesi iki kişilik aldığım Romulus filminde izleme kalitesi çok düşüktü. Sanki çakma korsan film izledim. Işık ayarları çok kötü olan bir film için bütçemi zorlayarak 'üç kuruş fazla olsun ama iyi bir film izleyeyim' diyerek aylardır beklediğim bir filmden zevk a...
Teknosa'dan 23/06/2024 günü faturada da görüldüğü üzere ayaküstü bir sürü ürün sattılar. iPhone 15 Pro Max ve MagSafe Charger aldım ama sigorta istemediğim halde zorla sigorta ve şarj aletinin, kılıfın ve ekran koruyucusunun ücretsiz olduğu belirtilerek Eskişehir Espark AVM'deki Teknosa'dan aldım. Ş...
Merhaba, Eskişehir'deki bütün AVM'ler bel çantasını çıkartmamı istiyor. Bu bir tık rahatsız edici ama çoğu AVM çantayı çıkartmadan sadece açarak içini göstererek içeri sokuyor. Anlıyorum içeriye bıçakla veya silah ile giren vardır. Bir önlem alıyorsunuz ancak çantam kadın çantası gibi büyük ve geniş...
2900 liralık. Harcama yapmama. Rağmen 100 lira eksik alışveriş yaptım diye 140. Lira otopark ücreti alındı. Hadi. Diyelim ki. Kurallar böyle 100. Liralık. Rastgele. Bir şey alabilirdim en azından 140 lira yerine 100 lira otopark ücreti alınabilirdi. Tarih 26 Haziran 2024 sinema katı
Espark a alışveriş için gelmiştik. Alışveriş sonrası çıkışta Otopark otomatı paramızı yuttu ve otomattan paranın geri alınmasını istediğimiz halde kimse yardımcı olmadı. Çok saçma bir sistem var. Madem cihaz ile ilgili sıkıntı var birisi üzerine uyarı koysun lütfen... .
Saat 22.00'de kapanan bir AVM'de tam 46 dakikadır otoparktan çıkma sırası bekliyoruz! Ve 2600 TL fişimiz olmasına rağmen, tam tutar 4-6 saat işin 3000 TL tutar olması gerektiği için yapılan tüm alışverişi hiçe sayıp 140 TL otopark ücreti ödedik ve otoparkın içindeki trafikten çıkamadık. Yarım saatte...
Colin's markası olarak böyle bir durumla karşılaşmamıştım. 04.03.2024 tarihinde Espark AVM şubenizden toplam 10.000 TL değerinde alışveriş yapmış olmama rağmen, yanlış gelen bir pantolonun mailine üç aydır cevap vermemek ve şubenize dönüş yapmamak tutarsız bir davranış. 1200 TL değerindeki pantolonu...
Espark AVM otopark ücreti sorunu; 24.05.2024 tarihinde 2 saat 11 dakika kalmışız. İlk 2 saat otopark ücretsiz, 1640 liralık alışveriş yapmış olmamıza rağmen 2000 lira olmadığı için 90 lira otopark ücreti alındı. Hem alışveriş yapıp hem de otopark ücreti ödeyeceksek neden Espark'a gidelim? Diğer AVM ...
A** adında bir güvenlik müdürü atanmış. AVM'yi koruma konusunda yeterince özenli olmadığını düşünüyorum. On aylık bebeğimizle birlikte yağmur altında dışarıda beklemek zorunda kaldık ve içinde bebek bulunan bebek arabasına müdahalede bulundu. Bence bu AVM'ye bu tür bir yönetim anlayışı yakışmıyor.
Espark AVM'de Nike mağazasında çalışmaktayım. Temizlik personeli olan M***** isimli kişi, 'Lavabolar kapalı mı?' diye sorduktan sonra 'Gidin başka yerde yıkayın bezlerinizi, bıktım sizden.' diyerek bağırmaya başladı. Henüz içeri adımımı bile atmamıştım ve içeride başka bir personel arkadaşımız da va...
8 Mart 2024 tarihinde Eskişehir Espark AVM'ye Bilicra marka çocuk saatini teslim ettim. Personelin yanlışı yüzünden süreç uzadı ve ürünüm bana geri verilmedi. Yaşanan bu mağduriyetin son bulmasını ve güvenimin zedelenmesine rağmen ürünümün kaybolmasıyla ilgili bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. K...
Ahahaha, saat 18.40'ta Eskişehir Espark AVM'de İskender almak istedik ancak iftar hazırlığı olduğunu ve İskender satmayacaklarını söylediler. Şaka gibi gerçekten. Ramazan bitip iftar vakti geçtikten sonra sizden tekrar bir şey alır mıyız? Tabii ki hayır. Böyle bir satış politikasını belirlemiş olmal...
22:30 civarı otoparktaki aracım için muhatap olduğum Espark bağlar kapı giriş güvenlik ' G***** D******* ' hanımın yaklaşım üslubu kötü ve nezaketten uzaktı. Gereksiz agresifti. Burada insanlara karşı nezaketli, diyalog esaslı ve uyumlu olunması gereklidir.
Espark güvenlik bağlar kapı giriş güvenlik görevlisi "Görkem Demirbaş"hanım 08.04.2024 saat 22:30, otopark girişi için beraber geldiğimiz kardeşimi kurallar böyle diyerek uygunsuz tavırlarıyla içeri almadı. Şarjım bitti ödemeyle alakalı sorun belirtmemize rağmen rica ettik kaba ve üslubu çirkindi. G...
27.01.2024 tarihinde Eskişehir Espark AVM Karaca şubesinden 4 parça çeyiz seti aldım. 3 ürünüm elime ulaştı. Ama hala kahvaltı seti elime ulaşmadı. 2 sefer mağazaya gittim ürünün yapım aşamasında olduğunu söyleyip 15 gün içerisinde geleceklerini söylediler gelmedi. 3 gün önce tekrar mağazayı aradığı...
Eskişehir Espark AVM'den aldığım ürün servise gönderildi. Ürün geldikten sonra eksikler olduğunu fark ettim ve her gün gelip gelmediğini sordum, ancak oyalanıyormuş gibi hissediyorum. Sorumsuzluk onların hatası olmasına rağmen müşteri olarak ben peşinden koşuyorum. Neredeyse kaç hafta geçti hala bir...
Eskişehir Espark AVM Media Markt mağazanızdan aldığım vergi indirimli telefon için vergi iadesi başvurusunda bulundum ancak başvuru için zorunlu olan firma vergi kimlik numarası (VKN) / Türkiye Cumhuriyeti kimlik numarası (TCKN) bilgilerine ulaşamıyorum. Faturada firma VKN'nin yazılması gereken kısı...