Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Espark AVM Logo

Espark AVM

Espark AVM Logo
Espark AVM

Espark AVM Şikayet Analizi


Espark AVM kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 44 şikayette baskın sorun otopark ücretlendirmeleri: kullanıcılar kısa süreli gecikmelerde dahi 150-260 TL arası ücretler talep edildiğini belirtiyor. %18,2'lik dilimde yer alan ücret şikayetlerine, otoparktaki yoğunluk ve sistem yetersizlikleri (%15,9) eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca mağaza ve güvenlik personelinin kaba tutumları ile iade taleplerinin 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği bildiriliyor.

Otopark Süreçleri ve Ücretlendirme

  • Yüksek ücretlendirme: 8 şikayette 2-5 dakikalık gecikmeler veya sinema seansları için 150-260 TL arası ücret alındığı belirtiliyor.
  • İşleyiş aksaklıkları: 7 şikayette manuel POS sistemine geçiş ve personel yetersizliği nedeniyle uzun kuyruklar oluştuğu aktarılıyor.

Personel Yaklaşımları ve İletişim

  • Mağaza personeli tutumu: 7 şikayette kasa görevlilerinin müşterilerin giyim tarzıyla alay ettiği ve saygısız davrandığı ifade ediliyor.
  • Güvenlik personeli davranışları: 6 şikayette engelli, hamile ve çocuklu ziyaretçilere karşı sert ve azarlayıcı bir üslup kullanıldığı bildiriliyor.

Mağaza Satış Sonrası ve Ürün Sorunları

  • İade ve değişim reddi: 6 şikayette ayıplı ürünlerin iade taleplerinin 'kullanıcı hatası' denilerek veya bahane üretilerek reddedildiği belirtiliyor.
  • Ürün kalite sorunları: 4 şikayette gümüş bilekliklerde renk atması ve pantolonlarda dikiş açılması gibi kalite problemleri raporlanıyor.

Operasyonel ve Fiziksel Koşullar

  • Mağaza operasyonları: 4 şikayette hatalı kampanya bilgilendirmeleri ve ödemesi yapılan ürünlerin teslim edilmediği aktarılıyor.
  • Hijyen ve temizlik: 4 şikayette mescit halılarının kirli olduğu ve lavabolardan ağır kokular geldiği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

134 şikayet
Sonuçlarda ara...

Espark AVM Güvenlik Görevlisinin Hamile Müşteriye Saygısız Davranışı

112

07.07.2026 tarihinde saat 12.10 civarında Espark AVM’ye ana kapıdan, baca tarafındaki girişten giriş yaptım. X-ray cihaz...

Espark AVM Güvenlik Görevlisinin Şok Edici Ve Kaba Üslubu

136

25.06.2026 tarihinde bir arkadaşımla birlikte Espark AVM’ye geldik. Kahvemizi içtikten sonra AVM’nin ortak alanında otur...

Espark AVM'de 4 Bin TL Üzerinden Alışverişe Rağmen Otopark Ücretinin Kesilmesi

908

28 Mayıs günü saat 17.00 civarında Espark AVM otoparkını yaklaşık 3 saat 20 dakika kullandım. Aynı gün AVM içindeki Bers...

Kanser Hastası Engelliyi Zorla Tarama Ve Kaba Güvenlik Yaklaşımı

201

25.05.2025 tarihinde saat 11.30 civarında Eskişehir Espark AVM’de -2. Kattaki güvenlik noktasında son derece rencide edi...

Sos Eklenmesi Üzerine Personelin Kaba Davranışı Ve Tepsiyi Fırlatması

187

26.04.2026 tarihinde saat 12.35 civarında Eskişehir Espark AVM’de bulunan Bursa İshak Döner / Murat A*** şubenizde yaşad...

Sos Eklenmesi Üzerine Personelin Kaba Davranışı Ve Tepsiyi Fırlatması

Masaların Hijyen Sorunu Ve Yetersiz Temizlik

117

Eskişehir Espark AVM’de yemek katındaki masaların uzun süredir hijyenik olmadığını gözlemliyorum. Masalar çoğunlukla kir...

Masaların Hijyen Sorunu Ve Yetersiz Temizlik

Öne ÇıkanKonular

Yeme İçme Katındaki Şiddetli Lavabo Kokusu Müşterileri Rahatsız Ediyor

183

8 Nisan 2026 tarihinde saat 18.00–19.00 arasında Eskişehir Espark AVM’nin yeme‑içme katında yemek yemek istedim; ancak l...

Espark AVM Otopark Ücretinin Kısa Süre Aşımından Dolayı Haksız Kesilmesi

731

29.03.2026 tarihinde 26akg391 plakalı aracımızla Eskişehir Espark AVM otoparkına giriş yaptık. Önce Türk Telekom’dan hiz...

Bebek Arabasıyla X‑Ray Kabinine Zorlayan Güvenlik Görevlisinin Kaba Tutumu

362

15.03.2026 tarihinde saat 17:10 civarında, 20 aylık oğlum ile Espark AVM’nin Eskişehir İsmet İnönü Bulvarı cephesi giriş...

Vans Mağazasında Değişim Sözü Tutulmadı Ve Kaba Tutumla Karşılaşıldı

231

Eskişehir Espark AVM’deki Vans mağazasından “Vans Off The Wall” model bir ayakkabı satın aldım. Satın alırken satış danı...

Güvenlik Görevlisinin Çocuğu Kenara Bırakma Talebi Ve Kaba Üslubu

384

14.03.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Espark AVM giriş katındaki ön kapıdan içeri girerken güvenlik görevlisiyle çok...

Montum Kayboldu, Personel Yardım Etmedi

142

Kaybolan montumu bulmam için hiç yardımcı olmadılar. 8 Mart 2026 Cumartesi akşamı saat 21:00 civarında yemek katında yen...

Montum Kayboldu, Personel Yardım Etmedi

Kayıp Fiş Nedeniyle 400 TL Hediye Çekinin Kullanılamaması Ve Çözüm Talebi

204

24 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM’de bulunan FLO mağazasından 400 TL tutarında hediye çeki satın aldım. Daha ...

Airport Outlet AVM Çocuk Oyun Alanında Kaba Personel Ve Hijyen Problemi

184

Bugün Airport Outlet AVM içerisindeki Gameport oyun alanında yine kronik hale gelmiş sorunlarla karşılaştım. Özellikle k...

Airport Outlet AVM Çocuk Oyun Alanında Kaba Personel Ve Hijyen Problemi
Airport Outlet AVM Çocuk Oyun Alanında Kaba Personel Ve Hijyen Problemi

Espark AVM Otopark Ücretinin 260 TL Olması Ve Ödeme Noktası Sorunu

1.561

12.02.2026 tarihinde saat 14.30–15.30 aralığında Eskişehir Espark AVM otoparkını yaklaşık 2,5–3 saat kullandım ve çıkışt...

İletişim