Sistemde Görünmeyen Kredi Kartı Ödemesi Kayıt Yenileme Sorununa Yol Açtı

AUZEF’te kayıt yenileme işlemlerinin son günü olması nedeniyle dün saat 14.00 civarında kredi kartımla 3.799 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak tüm işlemi başarıyla tamamlamama rağmen AUZEF sisteminde kayıt yenileme ücretim hâlâ “ödenmemiş” olarak görünmektedir.

Kredi kartıma ait başarılı işlem ekran görüntüsünü ve harç ödeme adımlarına ilişkin ekran görüntülerimi kayıt yenileme ücretini ödediğimi göstermek amacıyla saklıyorum. Buna rağmen sistemde ödemenin yansımamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve kayıt yenileme sürecim tehlikeye girmiş durumda.

Aksis ve ilgili sistemlerde yaşanan yoğunluk sebebiyle Çözüm Merkezi üzerinden de tarafınıza sağlıklı şekilde ulaşmakta zorlanıyoruz. Ayrıca i******@istanbul.edu.tr adresine de durumu detaylı olarak ilettiğim bir e-posta gönderdim ancak hâlâ bir dönüş alamadım.

Benzer sorunu yaşayan çok sayıda öğrencinin olduğunu görüyorum ve bu durumun sistemsel bir problem olduğunu düşünüyorum. Ödememin sisteme işlenerek kayıt yenileme durumumun “ödenmiş / aktif” olarak güncellenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Ad Soyad, T. C. Kimlik No, Öğrenci No ve bölüm bilgilerimi de gerekli görülmesi halinde yetkililerle paylaşmaya hazırım.