Kumtel Fırın Tepsisi Rayda Durmuyor Ve Güvenlik Riski Yaratıyor

Uzun süredir kullandığım Kumtel marka fırınımdan genel olarak memnunum; güzel pişiriyor, ancak yaklaşık bir yıldır ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Fırın tepsisini rafa yerleştirdiğim anda tepsi direkt aşağıya düşüyor, bu nedenle fırını sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Tepsinin raylarda durmaması ve her seferinde aşağıya inmesi hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de yemek pişirmeyi neredeyse imkansız hâle getiriyor. Ürünümün garantisi bitmiş durumda; ancak fırın çalışıyor olmasına rağmen sadece bu sebeple kullanamıyor olmak beni gerçekten mağdur ediyor.

Kumtel’den, fırın tepsisinin düşmemesi için teknik bir çözüm yolu konusunda yardımcı olmasını, gerekirse parça veya ray sistemi ile ilgili yönlendirme yapılmasını, bu sorunun nasıl giderilebileceği konusunda destek verilmesini talep ediyorum.