to read complaints and reviews, or file yours.Usulsüz Kullanım Gerekçesiyle Kapatılan İstanbulkartım Açılmalı
Belbim’e ait kişisel İstanbulkartım, haksız ve usulsüz geçiş gerekçesiyle 24.02.2026 tarihinde kapatıldı. Kartımı sadece ben kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde üçüncü bir kişiyle paylaşmadım, buna rağmen kartımın usulsüz kullanıldığını iddia ederek erişimim engellendi ve kartımı kullanamaz hale geldim. İlgili İstanbulkart numaram F24091205611’dir.
Konu ile ilgili Belbim / İstanbulkart müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturuldu ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bana kartın usulsüz kullanıldığı söylendi, fakat bu iddiayı destekleyen somut bir bilgi veya açıklama tarafıma iletilmedi. Kartımı yalnızca kendimin kullandığını özellikle belirtmeme rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Haksız yere uygulandığını düşündüğüm bu yaptırımın derhal kaldırılmasını, kişisel İstanbulkartımın acilen yeniden açılmasını, gerekirse kartımla bindiğim otobüslerin kamera kayıtlarının incelenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Rabia Y. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Maalesef şikayetimde de yazıldığı gibi tarafıma somut bir bilgi verilmemiştir.
