cimer tüketici hakem heyeti

İstanbul Çatalca ilçesi Ferhatpaşa Mahallesi’nde bulunan İGDAŞ aboneliğime ait 25 Mayıs 2026 son ödeme tarihli, 6 Nisan ...– 15 Mayıs 2026 dönemini kapsayan doğalgaz faturam, kademeli tarife geçişi sonrası bir önceki faturama göre 2 katının da üzerine çıktı. İncelediğimde, önceki dönem tüketimimin 13 M...

Yapı Kredi Bankası, kullanmadığım World Gold kartımdan 1257 TL aidat keserek hukuksuzluk zincirine bir halka daha eklemi...ştir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede sunulan çözüm ise tam bir fiyasko: "Aidatı World puanlarınızdan tahsil edelim." Bakiyemde bu tutarı karşılayacak puan olmadığını bil...

Trendyol üzerinden verdiğim 10491118814 teslimat numaralı siparişim (Parfüm ve b12 Sprey), Sürat Kargo personeli tarafın...dan adresime getirilmemiş ve mağduriyet yaratılmıştır. Ben kendi işinde müşteri memnuniyetini ve titizliği esas alan bir ustayım; parasını ödediğim "adrese teslim" hizmetinin bu şe...

Erzurum ili Tekman ilçesi Karlıca Mahallesi Karlıca Küme Evleri No:80 adresinde kullanmakta olduğum Türk Telekom mobil h...attımla ve mahallemizdeki diğer Türk Telekom kullanıcılarıyla birlikte uzun süredir ciddi şebeke sorunu yaşıyoruz. Özellikle geçen yaz aylarında bölgede Türk Telekom çekim gücü ner...

14.04.2026 tarihinde vermiş olduğum #1022735 numaralı sipariş, firmanın satış sırasında açıkça belirttiği 3‑7 iş günü te...slim süresine rağmen yaklaşık bir aydır tarafıma gönderilmemiştir. Bu süreç boyunca firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Telefon üzerinden aramalar yaptım, WhatsApp üze...

Turkcell üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım, 12 Mayıs 2026 tarihinden beri sim kartım sistemde “kurye dağıtımda” ol...arak görünmesine rağmen 3 gündür teslim edilmiyor. Kurye olarak görünen kişi Abdulsamet Durmaz olmasına rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. 19584729559 numaralı siparişime...

3 Mayıs 2026 tarihinde Safir Kimya üzerinden Merck Nbase ürünü için 501535 numaralı siparişimi verdim ve ödemeyi aynı gü...n gerçekleştirdim. Ancak siparişim daha sonra firma tarafından iptal edildi, aradan 11 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Ödemeye dair banka dekontum ve siparişin k...

Konu: Eksik ve Ayıplı Ekspertiz Hizmeti hakkında Resmi Şikayet 29/04/2026 tarihinde satın almayı düşündüğüm araç için f...irmanızın şubesinde ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz sürecinde araçta önemli bir problem olmadığı belirtilmiş, tarafıma yalnızca özet niteliğinde eksik bir rapor gönderilmiştir. ...

Bitugbastore.com üzerinden 10 Mayıs tarihinde Moila model elbise siparişi verdim. Sipariş numaram bts22634862 olup, ürün...ü Eskişehir’de Sürat Kargo aracılığıyla 13 Mayıs tarihinde teslim aldım. Sipariş esnasında sitede yer alan hazır bedenlerden birini seçtim, tarafıma özel dikim yapılmasına yönelik...

19 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden satın aldığım Niron marka baza seti tarafıma yırtık ve hasarlı şekilde teslim e...dilmiştir. Ürün teslim edildiği günden bu yana hem Koçtaş hem de Niron müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen yaklaşık bir aydır hiçbir somut çözüm üretilmemiş, s...

Instagram üzerinden “Ömer Dropshipping” adıyla eğitim verdiğini belirten Ömer Mentor kullanıcı adlı hesabı aracılığıyla ...Etsy üzerinden satış yapma eğitimi aldım. Başlangıçta kendisiyle pazarlık yaparak toplam 15.000 TL eğitim ücreti üzerinden anlaştık ve 26 Nisan 2026 Pazar günü, IBAN yoluyla hesabı...

21 Nisan tarihinde 145 kg taşıyabilecek bir oyuncu koltuğu arayışım sırasında Rofth markası ile karşılaştım. WhatsApp üz...erinden sorduğum soruya anında dönüş yapıldı ve 145 kg için Eron model koltuğa 1.999 TL farkla yarasa mekanizma eklersem 180 kg’a kadar taşıyabileceği bilgisi verildi. Bunun üzerin...

Çiçek Sepeti üzerinden doğum günü için kişiye özel kupa bardak siparişi verdim ve özellikle teslimat tarihi olarak 05.05....2026 gününü seçtim. Doğum gününe özel ve anlamı o güne bağlı bir ürün olmasına rağmen siparişim gününde teslim edilmedi, bu nedenle ürün benim için tüm anlamını kaybetti ve iade t...

Agesa Bireysel Emeklilik Sistemi kapsamında bir bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Yatırdığım katkı paylarının hes...abıma geçişinde gecikmeler yaşadım ve bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yönetim gider kesintilerinin orantısız ve oldukça yüksek olduğunu öğrendim. Sözleşme...

21 Mart 2026 tarihinde Liquid Co üzerinden oluşturduğum lqd6007 numaralı siparişim yaklaşık bir ay boyunca çeşitli gerek...çelerle bekletildikten sonra tarafınızca iptal edildi. Siparişimin iptal edilmesine rağmen, kredi kartımdan çekilen 11.050 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmamıştır. Taraf...

0532*****50 numaralı hattımı yaklaşık 1,5 ay önce, 28.03.2026 tarihinde çekim kalitesi ve hızlı internet vaadiyle Turkce...ll’e taşıdım. Ancak Ankara gibi ülkenin başkentinde, daha önce memnun olmadığım Türk Telekom hattından bile daha kötü bir internet ve çekim kalitesiyle karşılaştım. Ankara Gölbaşı ...

Merhaba, 2024 yılında Fuzul Ev sistemine 1.000.000 TL’lik sözleşme ile giriş yaptım. Daha sonra şahsi sebeplerim ve sür...eç içerisinde yaşadığım bazı olumsuzluklardan dolayı sözleşmemi düzenli ödemelerini gerçekleştirerek dondurdum. İlerleyen süreçte Kütahya şubenizde görev yapan çalışan arkadaşları...

Türkiye Sigorta’ya ait 943188382 numaralı özel sağlık sigortam kapsamında 14 Mayıs tarihinde Manisa Yunusemre’de bulunan... Özel Grandmedical Hospital hastanesine kansızlık, halsizlik ve şiddetli ağrı şikayetlerim nedeniyle başvurdum ve muayene oldum. Doktorum muayene sonrasında şikayetlerimle bağlantı...

23 Nisan 2026 tarihinde A101’in online alışveriş kanalı üzerinden koltuk siparişi verdim, ancak tarafıma koltuk yerine h...alı gönderildi. Sipariş numaramı defalarca iletmeme ve konuyu tekrar tekrar anlatmama rağmen ne yanlış gelen ürün teslim alındı ne de doğru ürünüm gönderildi. Müşteri hizmetlerini...

Hatay Dörtyol Tütüncü AVM içerisinde bulunan mağazanızdan peşin ödeme yaparak çeşitli beyaz eşya ürünleri satın aldım. A...ncak bu ürünler henüz tarafıma teslim edilmeden, özel sebeplerim nedeniyle iptal ve ücret iadesi talebinde bulundum. Buna rağmen yaklaşık 15 gün boyunca çeşitli bahanelerle oyaland...

Türk Telekom limitsiz 200 Mbps fiber internet abonesiyim. Tekirdağ Kapaklı, 19 Mayıs Mahallesi, Mavi Su Sokak 4/6 adresi...nde bulunan binamıza dışarıdan gelen ana fiber internet kablosu kopmuş durumdadır. Bu nedenle 08.05.2026 tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Binamızda toplam 16 da...

Siemens marka WQ42G20RTR/03 model çamaşır kurutma makinesini 01.12.2024 tarihinde Hatay Arsuz’daki yetkili satıcıdan çey...iz ürünü olarak satın aldım. Satın alma fatura numaram DIV2024000000375’tir. Alım sırasında ürünü Ankara’da kullanacağımı ve taşımanın tarafımca yapılacağını açıkça belirtmeme rağm...

Muğla Ford Helvacıoğlu Yetkili Servisi’nde yaşadığım süreçle ilgili ciddi mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 04.05.2026 ...tarihinde trafik kazası geçirdim ve 48 aut 911 plakalı Ford Tourneo Connect aracımı aynı gün onarım için bu servise teslim ettim. Kaza sonrası sağ ön ve sağ arka kapıların tamamen ...