to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Gün Sayısı Uzatıldı, Kademeli Tarife Üst Katmana Haksız Yükselme
İstanbul Çatalca ilçesi Ferhatpaşa Mahallesi’nde bulunan İGDAŞ aboneliğime ait 25 Mayıs 2026 son ödeme tarihli, 6 Nisan – 15 Mayıs 2026 dönemini kapsayan doğalgaz faturam, kademeli tarife geçişi sonrası bir önceki faturama göre 2 katının da üzerine çıktı. İncelediğimde, önceki dönem tüketimimin 13 Mart – 5 Nisan tarihleri arasında 24 gün üzerinden, son faturamın ise 39 gün üzerinden ölçüldüğünü gördüm.
Fatura gün sayısının bu kadar uzatılması nedeniyle üst kademeye geçip geçmediğimi, geçiyorsam da bunun adil bir hesaplama olup olmadığını anlayamıyorum. Üstelik çevremde ve sosyal medyada aynı dönem içinde benzer şekilde gün sayısı uzatılmış ve 2–3 katına çıkmış pek çok fatura örneği görüyorum. Herhangi bir açık, anlaşılır bilgilendirme yapılmadan, ölçüm periyodu uzatılarak yüksek fatura çıkarılması ve sonrasında sadece taksit imkânından bahsedilmesi, uygulamanın hakkaniyetli olmadığını düşündürüyor.
Sözleşme hesap numarası 5008******92 olan aboneliğime ait bu faturanın, gerçek okuma gün sayısına göre düzeltilmesini, kademeli tarifenin doğru ve adil şekilde yeniden hesaplanmasını ve tarafıma detaylı, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
BOTAŞ'ın 4 Nisan 2026'da yaptığı zamlardan sonraki tarifeler üzerinden hesaplama yaptığımda, faturamın 39 gün değil -normal bir dönem olarak- 30 gün üzerinden düzenlenmesi halinde 1500 TL gibi bir fark oluşuyor. Burada 39 günlük ölçüm nedeniyle 2. Kademeden fiyatlandırılan tüketim miktarı doğal olarak faturayı yükselten ana unsur. Bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.
İlgili faturayla ilgili hiçbir işlem ve dönüş yapılmadı. Son ödeme tarihinde faturanın toplamını ödedim. Ancak sadece 700 küsur tl ödeme yapmışım gibi görünüyor sistemlerinde, kartımdan ise toplam tutar çekildi. Mecburen İGDAŞ şubesine gideceğim.
Burada faturalarım ve hesap alacak/verecek konusu iyice saçma bir noktaya evrildi. Faturalarımda tüketim bedeli ile birlikte birden fazla taksitli güvence bedeli ve taksitlendirilmiş fatura alınıyor. Cari hesap alacağım görünüyor oradan çekileceği söyleniyor ödemem gereken fatura tutarı olmadığı görünüyor ancak sonraki faturama gecikme bedeli yansıtılıyor. İnternet şubesine giriyorum alacaklı görünmeme rağmen 3 tane ödenmemiş faturam görünüyor. Rızam/isteğim olmadığı halde ve düzenli olarak faturalarımın tamamını ödediğim halde kendi kendilerine taksitlendirme işine girdiler ama tutarları çekip doğru düzgün faturalandırma bile yapamadılar. Şu an hangi ay ne kadar neyi ödediğimi asla takip edemiyorum. Çağrı merkezinde İGDAŞ temsilcisi ile görüştüm o da sistemin çok karıştığını söylüyor. 3 aydır İstanbul'da değilim, İGDAŞ cari hesap alacaklısı görünüyorum yine de gecikme bedeli çıkıyor ve online ödemeye girince saçma sapan tutarlar çıkıyor. Acilen düzeltme ve bilgilendirme talep ediyorum.
