cimer tüketici hakem heyeti

Fastfly +90 (850) 532 69 57 Pegasus Müşteri Hizmeti Gibi Davranıp (sahte) işlem yapmadan 1500 TL İşlem Ücreti Aldı. Peg...asus hava yolları firmasından 2 adet Ankara–İstanbul uçak bileti 18 Mayısa aldım. 04 Mayısta talihsiz bir kaza sonucu patella kemiğim kırıldı acil ameliyata alındım. Bu sebeple uça...

10.05.2026 tarihinde saat 21:00–21:40 arasında Ankara Bahçelievler 7. Cadde’de bulunan Yves Rocher mağazasına saç bakım ...ve cilt bakım ürünlerine bakmak için gittim. Yıllardır düzenli olarak alışveriş yaptığım, sürekli müşterisi olduğum bir markada yaşadığım bu olay beni hem şaşırttı hem de çok üzdü....

Taze Çiçek üzerinden 09.05.2026 tarihinde saat 20:08’de “Pure Orange Vazoda Beyaz Gül” adlı ürünü Anneler Günü için sipa...riş verdim. Siparişim 10.05.2026 tarihinde saat 11:38’de Dikmen/Çankaya adresine teslim edildi ancak gönderilen ürün, siparişimle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Siparişimde 7 adet...

İstanbul Çiçekleri internet sitesi üzerinden 10.05.2026 tarihinde “Saksıda Pembe Lilyum” isimli ürünü sipariş ettim. Anc...ak az önce teslim edilen çiçek ile sitedeki görselde yer alan ürünün hiçbir şekilde alakası yoktur. Görseldeki ürünle uyumlu, açmış lilyumlar beklerken, tarafıma gönderilen lilyuml...

Yaklaşık 6 yıldır Digiturk abonesiyim. Geçtiğimiz hafta üyeliğimi iptal ettirmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. G...örüşme sırasında tarafıma “6 yıllık müşterimizsiniz, size ücretsiz teknik servis gönderelim, tüm kanalları sorunsuz şekilde izlersiniz” denilerek üyeliğimi devam ettirmem yönünde t...

Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ve aylık faturalarım düzenli olarak yaklaşık 350 TL civarında gelmekteydi. Ya...klaşık son 4–5 aydır faturalarımın 500 TL ve üzerine çıktığını fark ettim. Bunun üzerine detaylı incelediğimde, hattımda yer alan Akıllı Durma özelliğinin bilgim ve onayım dışında ...

25.04.2026 tarihinde Edirne Merkez Çarşısı’nda bulunan Özturanlar Bellona Şubesi’nden Bistro mutfak masa takımı satın al...dım. Ürün 28.04.2026 tarihinde montaj ekibi tarafından evimde kuruldu. Kurulumdan yaklaşık yarım saat sonra ürünün ayıplı ve defolu olduğunu fark ederek aynı gün hem montaj ekibine...

Alfa İletişim / Oris Telekom üzerinden kullandığım taahhütsüz 100 Mbps kotasız internet hizmeti için, 0850 535 25 63 num...aralı ve H**** Y**** adına kayıtlı abonesiyim. Bu abonelik kapsamında tüm borçlarımı ödemiş, sözleşme sürem de bitmiş olmasına rağmen, 09.05.2026 tarihi itibarıyla son iki faturada...

06.05.2026 tarihinde oğlum, pediatri hekimi tarafından yapılan tetkikler sonucunda tespit edilen “ekstraaksiyel bos mesa...fesi genişliği (interhemisferik aralık 9.4 mm) ” bulgusu nedeniyle ileri değerlendirme amacıyla çocuk nörolojisi bölümüne yönlendirildi. Bu kapsamda 07.05.2026 tarihinde Prof. Dr. ...

30 Nisan’da Mango’dan F34YYL sipariş numaralı bir sipariş verdim. Siparişi özellikle Anneler Günü için, birkaç gün içind...e teslim edileceği bilgisine güvenerek oluşturmuştum. Sipariş ekranında da teslimat tarihinin oldukça yakın bir tarih, muhtemelen 8 Mayıs civarı olduğu belirtiliyordu. Ancak aradan...

09.05.2026 tarihinde saat 00:51’de Çiçek Sepeti üzerinden eşime hediye olarak vermiş olduğum 450824223 numaralı siparişi...m, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ne bana ne de alıcı C…’ye teslim edilmemiştir. Siparişte teslim alan kişi olarak “Merve Hanım” bilgisi yer almakta, ancak bu i...

8 Mayıs 2026 tarihinde saat 19:53 sularında Media Markt Batıkent Atlantis AVM şubesinden Ttec marka bir araç içi telefon... tutacağı satın aldım. Ürünün fiş ve faturasını da saklıyorum. Ertesi sabah ürünü aracımda denediğimde, yapışkanlığının son derece yetersiz olduğunu gördüm. Ürün hiçbir şekilde ara...

06.05.2026 tarihinde saat 23.00 civarında hattıma art arda gelen SMS’lerle, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Eneba ...üzerinden mobil ödeme ile işlem yapıldığını fark ettim. Mesajları görür görmez mobil ödememi kapatmama rağmen, kapatana kadar hattımdan biri 439,99 TL, diğeri 854,03 TL olmak üzere...

6 Mayıs 2026 tarihinde e-Devlet üzerinden TÜRKSAT Kablo Net abonesi oldum, ...sözleşmeyi sistem üzerinden onayladım ve ayrıca ıslak imzalı olarak da imza...

12 Mart 2024 tarihinde EasyCep üzerinden iPhone 14 Pro cihazımı 25.929 TL bedelle satmak için onay verdim. Satış sırasın...da en geç 3 iş günü içinde ödemenin IBAN hesabıma yatırılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ödeme tarafıma yapılmadı. Bu süre içinde EasyC...

07.05.2026 tarihinde telefonumda başka bir işlem yaptığım sırada, herhangi bir açık onay ekranı ya da bilgilendirme mesa...jı olmaksızın 36 99 numaralı servisten Veedz aboneliği başlatılmıştır. Bu işlemle birlikte Türk Telekom hattımdan anında 279 TL tutarında haksız bir ücret kesilmiştir. Tüketici me...

08.05.2026 tarihinde Ankara Gölbaşı Gratis şubenizde, kampanya yoğunluğu gerekçe gösterilerek ciddi bir mağduriyet yaşad...ım. Mağaza girişindeki resmi çalışma saatlerinde kapanışın 21:00 olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, saat 20:10 civarında kepenkler yarıya kadar indirilmiş, dışarıda bekleyen müşt...

Düzce Tevhid Cami A101 mağazasında Tom Bank Hadi Black kredi kartım (****14...77), “kesinlikle aidat alınmayacağı” ve çeşitli puan kampanyaları anlatılar...

Anadolu Hayat Emeklilik a. Ş. Nezdinde bulunan BES sözleşmemin iptalini ger...çekleştirmek istiyorum ancak sistemde kayıtlı telefon numaramın yanlış olma...