to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti üzerinden doğum günü için kişiye özel kupa bardak siparişi verdim ve özellikle teslimat tarihi olarak 05.05.2026 gününü seçtim. Doğum gününe özel ve anlamı o güne bağlı bir ürün olmasına rağmen siparişim gününde teslim edilmedi, bu nedenle ürün benim için tüm anlamını kaybetti ve iade talebinde bulundum.
İade talebime karşılık olarak sadece “kişiselleştirilmiş ürünlerde iade yok” denilerek talebim reddedildi. Buradaki sorun ürünün kişiselleştirilmiş olması değil, şirketin kendi teslimat taahhüdünü yerine getirmemesi olduğu halde bu kusurun tüketiciye yüklenmesi kabul edilemez.
05.05.2026 tarihinde yaklaşık 19:00 sularında çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede de herhangi bir çözüm sunulmadı, aksine temsilci sorunumla ilgilenmek yerine telefonu yüzüme kapattı. Hem ürünün geç teslim edilmesi nedeniyle mağdur edildim hem de saygısız bir yaklaşımla karşılaştım.
Mağduriyetimin giderilmesini, geç teslim edilen kişiye özel kupa bardağın ücretinin iade edilmesini ve çağrı merkezindeki saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden de gerekli başvuruları yapacağımı ayrıca belirtmek isterim.
Çiçek Sepeti’nden isme özel kalem siparişi verdim. Bu ürünü aslında 2–3 ay önce sipariş etmiştim, o zaman da elime ulaşmadığı için sipariş “beklemede” durumuna alınmıştı. Daha sonra ben tekrar etkinleştirdim, ancak benzer bir sorunla yeniden karşılaştım. Sistemde “size ulaşamadık, teslim edilmedi” ...
Çiçek Sepeti üzerinden 09 Mayıs 2026 tarihinde saat 16:11’de “Anneler Gününe Özel Siyah Zarafet Hediye Kutusu (Kişiye Özel Siyah Kadın Cüzdan & Çanta)” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 451080931, ürün kodu ise kcm11323146'dır. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra iptal talebinde bu...
15 Mart 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 446224721 numaralı siparişim ile hediye teslimatı için ürün satın aldım. Sistemde kargonun teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi. Durumu fark ettiğimiz anda Çiçek Sepeti üzerinden talep oluşturduk ve 4 gü...
Yorumlar