Yeni Sözleşmede Virman Nedeniyle Aşırı Organizasyon Ücreti Talebi

Merhaba,

2024 yılında Fuzul Ev sistemine 1.000.000 TL’lik sözleşme ile giriş yaptım. Daha sonra şahsi sebeplerim ve süreç içerisinde yaşadığım bazı olumsuzluklardan dolayı sözleşmemi düzenli ödemelerini gerçekleştirerek dondurdum.

İlerleyen süreçte Kütahya şubenizde görev yapan çalışan arkadaşlarınız sağ olsun, süreç boyunca oldukça ilgili ve yardımcı oldular. Yapılan görüşmeler neticesinde mevcut sözleşmemin yeniden aktif hale getirilmesi adına tarafıma farklı seçenekler sunuldu ve ben de 2.000.000 TL’lik yeni sözleşme seçeneğini tercih ettim.

Ancak bu aşamada tarafıma yansıtılan organizasyon bedeli nedeniyle ciddi bir mağduriyet oluşmuştur.

2.000.000 TL’lik sözleşme için organizasyon ücretinin yaklaşık 170.000 TL seviyesinde olması gerekirken, mevcut sözleşmenin “virman” yapılması gerekçe gösterilerek tarafımdan 188.500 TL talep edilmiştir. Tarafıma yapılan açıklamada ise önceki 1.000.000 TL’lik sözleşmemde ödediğim 93.500 TL organizasyon bedelinden kaynaklanan vergi ve benzeri mali yükümlülüklerin yeni sözleşmeye yansıtıldığı ifade edilmiştir.

Ancak burada göz ardı edilen temel husus şudur:

İlk sözleşmede tahsil edilen organizasyon bedeli şirketiniz tarafından gelir olarak elde edilmiştir. Dolayısıyla bu gelirden doğan vergi ve mali yükümlülüklerin müşteriye değil, doğrudan ilgili geliri elde eden firmaya ait olduğu açıktır.

Ben herhangi bir kazanç veya gelir elde etmediğim halde, şirketinizin önceki sözleşmeden doğan mali yükümlülüklerinin tarafıma ek organizasyon bedeli olarak yansıtılması; Tüketici Hakları, hakkaniyet ve ticari etik ilkeleri açısından kabul edilebilir değildir.

Kaldı ki ben yalnızca mevcut sözleşmemin daha yüksek tutarlı yeni bir sözleşmeye geçirilmesini talep etmiş bulunmaktayım. Bu süreçte ortaya çıkan şirket içi muhasebesel, vergisel veya operasyonel maliyetlerin müşteriye yüklenmesi hukuki açıdan da tartışmalıdır.

Yaşanan bu durumun tarafımda ciddi bir mağduriyet oluşturduğunu belirtmek isterim.

Bu nedenle;

- Virman işlemi gerekçesiyle tarafıma yansıtılan ek organizasyon bedelinin yeniden değerlendirilmesini,
- Önceki sözleşmeden kaynaklanan vergi ve mali yükümlülüklerin müşteri yerine firma bünyesinde değerlendirilmesini,
- Oluşan mağduriyetimin giderilmesini,
- Tarafıma yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını

talep ediyorum.

Aksi halde konuya ilişkin tüm yasal haklarımı kullanacağımı; Tüketici Hakem Heyeti, ilgili denetleyici kurumlar, CİMER ve diğer hukuki merciler nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı, ayrıca kamuoyunu bilgilendirme adına Şikayetvar ve benzeri platformlarda süreci paylaşacağımı bilgilerinize sunarım.

Konuya yapıcı ve çözüm odaklı yaklaşılmasını temenni ediyor, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.

İyi çalışmalar dilerim.