İptal Edilen Siparişin 11.050 TL İadesi Hâlâ Tamamlanmadı

21 Mart 2026 tarihinde Liquid Co üzerinden oluşturduğum lqd6007 numaralı siparişim yaklaşık bir ay boyunca çeşitli gerekçelerle bekletildikten sonra tarafınızca iptal edildi. Siparişimin iptal edilmesine rağmen, kredi kartımdan çekilen 11.050 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmamıştır.

Tarafıma her seferinde iadenin iyzico üzerinden çözümlenmeye çalışıldığı ve 3–4 gün içinde kartıma yatacağı bilgisi verildi, ancak bugün itibarıyla yaklaşık 10 gündür iade sürecinde somut bir gelişme olmamış, net bir tarih de paylaşılmamıştır. Bu durum hem maddi açıdan hem de zaman kaybı açısından beni mağdur etmektedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında iptal edilen siparişlere ilişkin ücret iadesinin makul süre içinde gerçekleştirilmesi gerektiğini hatırlatmak isterim. Bu nedenle lqd6007 numaralı siparişime ait 11.050 TL’nin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve iade işlemi tamamlandığında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

İade sürecinin daha fazla uzaması halinde, T. C. Ticaret Bakanlığı Tüketici şikayet Sistemi (CİMER/TÜBİS) ve e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti nezdinde resmi başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.