cimer tüketici hakem heyeti

Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve tüm bakımlarını düzenli olarak yapmama rağmen son 5 gündür sadec...e ana başlığı kullandığımda ince, tiz bir ses gelmeye başladı. Diğer başlıklarda böyle bir ses olmadığı için sorunun ana başlıktan kaynaklandığı çok net anlaşılıyor. Garanti bitim...

Npopi’nin kendi internet sitesi üzerinden 10 Mayıs tarihinde bir ürün siparişi verdim. Siparişim kargo sürecindeki probl...em nedeniyle 14 Mayıs’ta, ürün bana hiç ulaşmadan iadeye döndü. Ürün firmanın deposuna teslim edilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iades...

Vodafone bayisinden aldığım Tecno Spark 5g Slim marka telefonumu, garanti kapsamında olması rağmen 09.04.2026 tarihinde ...Ouno servisine arıza nedeniyle gönderdim. Cihazın alt kısmında daha önceden oluşmuş bir hasar vardı ancak bu hasardan aylar sonra telefon kendi kendine kapanıp bir daha açılmadığı ...

22 Martta Getmobil üzerinden Samsung A73 telefon aldım. Bir hafta kullandım, komple kapandı. Ardından servise gitti, 20 ...güne yakın serviste bekledi ve geri gönderdiler; ancak telefon hiç açılmıyordu. Tekrar servise gönderdim. Aradan 2 hafta geçti, ana kart arızası var denilerek 5.500 TL ücret istend...

"kesaadesign" adlı Instagram hesabından satın aldığım 2.000 TL bedelli ürün tarafıma ulaştığı gün, 6502 sayılı Tüketicin...in Korunması hakkında Kanun uyarınca yasal hakkım olan 14 günlük koşulsuz cayma (iade) hakkımı kullanmak istedim. Ancak firma, "İndirimli üründe iade yoktur, sadece değişim vardır...

Alfemo internet bayisinden yemek masası ve 8 sandalyeden oluşan bir takım satın aldım. Satın alırken tarafıma 45 gün içi...nde teslim edileceği bilgisi verildi, bugün itibarıyla 45 gün dolmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve aradığımda bana herhangi bir teslimat tarihi verilmiyor. Her aradı...

Halkbank Cihangir Şubesi’nden kullandığım konut kredisi ile satın aldığım konutu 04.09.2025 tarihinde sattım ve tapuda d...evrini gerçekleştirdim. Aynı gün Halkbank’taki kredimi tamamen kapatarak konut üzerindeki ipoteğin kaldırılmasını sağladım. Buna rağmen, tarafıma 14.04.2026 tarihine kadar koruma s...

879718451 numaralı siparişim üzerinden 1 saat 35 dakikadan fazla süre geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir tesli...mat yapılmamıştır. Sipariş verdiğim işletmeye hiçbir şekilde ulaşılamamakta, açık adres bilgisi bulunmamakta ve fiili olarak faaliyet gösteren gerçek bir restoran olup olmadığı dah...

5351********56×× numaralı hesabım üzerinden Enpara Bankası nezdindeki gram altın hesabımdan 20 Mayıs 2026 tarihinde saat... 02:17'de internet şubesi aracılığıyla yaklaşık 22.000 TL tutarında gram altın alımı gerçekleştirdim. Ancak işlem sonrasında bankanızın uyguladığı aşırı yüksek alış‑satış makas far...

Türk Telekom hattım üzerinden Veedz Video servisiyle ilgili olarak hiçbir talebim olmamasına rağmen haksız bir ücretlend...irme ile karşılaştım. 19.05.2026 tarihinde saat 11.00 civarında başka bir işlem yaparken, ekranda işlemle ilgisi olmayan “Veedz Video servisini etkinleştir” şeklinde yanıltıcı bir ...

Eminevim Bursa Yıldırım Şubesi ve Müşteri Memnuniyeti Birimi’nin oyalama taktiği ve kasıtlı mağduriyeti Eminevim Bursa ...Yıldırım Şubesi bünyesinde yürütmekte olduğum tasarruf finansman sürecinde, şube müşteri temsilcisi tarafından bilerek, isteyerek ve kasıtlı olarak yanlış bilgilendirildim. Süreç h...

25.02.2026 tarihinde Enza Home Sivas şubesinden Valdera 3’lü koltuk takımı 1 adet ve Valdera 2,5’lu koltuk takımı 1 adet... olmak üzere toplam 2 adet koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında ürünlerin yaklaşık 40 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak ürünler yaklaşık 60 gün sonra teslima...

Ankara Eryaman’da faaliyet gösteren Sion Vip Eryaman’ı, Instagram hesabında paylaşılan lipodem tedavisi içerikleri üzeri...nden gördük. R****** Hanım ile yaptığımız görüşmede, yaklaşık iki ay gibi kısa bir sürede bacaklarımdan 20–22 kilo verileceği ve lipodemden tamamen kurtulacağım açıkça söylendi. Bu...

28 Ocak 2026 tarihinde Trabzon Forum AVM’de bulunan easycep.com mağazasına Apple iPhone 12 Pro Max 256 GB cihazımı 20.00...0 TL bedelle satış amacıyla teslim ettim. Tarafıma ödemenin 14 gün içerisinde yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme...

17.02.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Apple Watch se akıllı saat satın aldım ve ek ücret ödeyerek Gig Sigorta a. Ş. ...Üzerinden kasko/sigorta yaptırdım. Saatimin yalnızca camında hasar oluştuğu için cihazımı 05.02.2026 tarihinde Gig Sigorta’ya teslim ettim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ciha...

SPX (Olgarlar A. Ş.) internet sitesinden 30 Nisan tarihinde 3223447802516173 sipariş numarasıyla iki adet t‑shirt satın ...aldım. Toplam 1.400 TL ödemeyi banka kartımla online olarak yaptım. Bu iki ürün, tek bir “2’li ürün kampanyası” kapsamında değil, her biri kendi indirimiyle ayrı ayrı fiyatlandırıl...

31.08.2026 tarihinde 2024 model Honda pcx motosikletimi 9.000 km periyodik bakımı için Aydın Kuşadası’ndaki Honda ag Mot...or Servisi’ne götürdüm. Daha önce 6.000 km bakımında da belirttiğim motordaki uğultu sesinin giderek arttığını, artık rahatsız edici boyuta ulaştığını ilettim. Test sürüşü sonrasın...

Tüvtürk Çatalca istasyonunda aracım “yay boşta” gerekçesiyle ağır kusurlu bırakıldı. Bu kusuru gidermek için sanayide iş...lem yaptırdım ve 3.000 TL masraf ettim. Ardından 18.05.2026 tarihinde Mimarsinan istasyonunda muayene tekrarına girdim ve hiçbir net, teknik açıklama yapılmadan yine aynı gerekçeyl...

Sefamerve’den satın aldığım elbiseyi 20.04.2026 tarihinde PTT kargoya vererek iade ettim. Ürün firmaya ulaştığı halde ya...klaşık 1 aydır ücret iadem kartıma yapılmadı. 35015826 numaralı siparişime ait iade için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak 35–50 dakika hatta bekletilmekten başka bir s...

Siemens Garanti Kapsamındaki Buzdolabı Değişimini Geciktiriyor, 4 Kişilik Aile Buzdolapsız Kaldık 2,5 yıl önce satın al...dığımız garanti kapsamındaki Siemens buzdolabımız arızalandı. Yetkili teknik servis ürünü inceledikten sonra buzdolabının tamir edilemeyeceğini, değişim yapılacağını söyledi ve tek...